《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（794 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成29年8月20日

1.リフォームの仕上りはいかがでしたか？

大変 素晴らしい　出来上がり　感謝して　おります。　長く大切に　使って行きます。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても　親切だったので　安心して　お願い　出来ました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せください。

今後も布団のリフォームは　グートンさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
福岡県より、アイダーダック羽毛布団のリフォーム出来ますか？ （仕上り日：2017/8/8）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 7月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧な縫製で使いごこち
(ぬくもり)もすごくいいです。
大満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

突然　うかがったのに　とても
親切 な 対応 でした。説明も
くわしくしていただけました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

お久しぶりです。寒くなって　羽毛
布団を使わせていただいていますが
本当に気持ち良く使わせていただいてます。ありがとうございます。


 
シングル1枚とダブル1枚をシングルと丈長のシングルロングロングの2枚にリフォーム （仕上り日：2017/7/18）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 6月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変 満足しております。ふかふかでとても温かく
今年の寒さに リフォームしてもらって良かったなぁと
感じております。　まだまだ大切にしていきたいと
思います。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とてもわかりやすく 説明してくださり
丁寧なお仕事をされていると 思いました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

お返事が 大変おそくなり 申し訳ありません。
また、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルからシングルにリフォーム （仕上り日：2017/6/24）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 5月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最初、送って来た時に、あまりにも軽くて、これで
冬暖かく寝る事が、出来るのか心配でしたが、
10/25日やっと使った結果、すごく気持が良かったです。
ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

親切に対応して頂いて 少しでも安く
出来上がる様 考慮して頂きました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

5月に仕上げてもらいましたが、一度使って
からと思いましたので 遅くなりました。
今度 肌掛けを頼もうと思っています。よろしくお願いします。

（仕上り日：2017/5/4）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 1月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんには無理なお願いとはいえ きいてもらいました。
一緒に考え どのような方法があるかを示して
頂き　感謝しています。ていねいな対応でした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

リフォームの金額を考えると　購入という考えも
あるかと思いますが　今はリフォームしてよかったと
心から思います。　ありがとうございました。

シングルサイズを同じシングルサイズにリフォーム （仕上り日：2017/1/10）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 12月 11日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　側生地の色はきれいで、キルティングの縫い方の為か、以前使用していたものよりボリュームがなく感じましたが、暖かさはそのまま 大変気持が良いです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　豊富な知識と共に詳しいご説明を有難うございます。勉強になりました。同業他社とは比較にならず、桜木さまのご対応で決めました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　出来るだけ長く愛用したいので、いただいたアドバイスをもとに使用していきます。次回又クリーニングリフォームお願いいたします。

 
神奈川県川崎市より、約23年のデュエット羽毛布団を合い掛け2枚にリフォームをしたい （仕上り日：2016/12/11）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 12月 10日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　娘家族は喜んでいます。
　今までシングルを使用していましたので
　ベッドとのバランスが悪くなったといい、
　ベッドを買い替えようかと考えています。
​

2.当店の対応はいかがでしたか？

　桜木さんの説明で、信頼することができました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　作業の内容を見られないのが、少々不安でした。
　信用してお任せするしかないですね。
　安い買い物でないので、勇気がいりました。
アイシン社の羽毛布団を丈長230ｃｍロングロングサイズにリフォーム （仕上り日：2016/12/10）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 12月 6日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　とても仕上がり良く、購入した時と同じ温かさで良かったです。
　又、これからも長く愛用していきたいと思います。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　とても迅速にご対応頂き、良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　SHERIDANのお布団で、今はもう廃盤になっている旨 最初にお伝えさせて頂いていましたので、シェリダンのロゴマークワッペンは返却されるものと思っていましたが、当方の意見が伝わらず この点は残念でした。

シェリダン「SHERIDAN」の2枚合わせの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2016/12/5）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 29日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　きれいに仕上がっていて 満足です。ふかふか ほんのり 温かいのですが、もっと あたたかいのかとも思っていました。比較ができないので こんな感想ですみません。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　親切で信用できると思いました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　丸洗いしていただいて、清潔感で安心してやすめます。
　仕直ててもらってよかったです。

 
兵庫県川西市より、羽毛布団のカサが急に減ったのでリフォームしたい （仕上り日：2016/11/29）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　期待以上の満足となりました。
　ありがとうございました！ 
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　スピーディにやりとりして頂けて
　良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。




 
13年使って羽毛が出てきたし、シングルにサイズを変えたい （仕上り日：2016/11/20）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！