《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

非常に満足しています。寒くなるのが待ち遠しいです。
猫が側生地をひっかいて破ってしまった15年ものの羽毛布団が新品になりました。
これからも大切に使っていきたいです。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームを決めてから、いろいろなお店のHPを調べましたが、グートンさんのHPが分かりやすく、事例も
多かったのと、きちんと更新されていたので、遠方でしたが お願いすることに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

HPから依頼をした翌日には ご連絡をいただきその後の見積もりのご連絡なども 丁寧にご対応いただきました。
今後何かあった時には またお願いしたいです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

オールシーズン用の２枚合わせを冬用の羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2021/9/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧に作られており、袋から出したところみるみる空気をふくみ、ふわふわになり満足な仕上がりでした。
これから使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日羽協のHPからグートンさんを知りました。
協会認定で資格がある事。HPの説明が丁寧で分かりやすかった。
みなさん顔出しで 写真を載せられており、その雰囲気から信頼できるお店であると感じ問い合わせ 電話の対応が丁寧で誠実なお店だと確信し決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話や店での対応、説明、言葉使い すべてにおいて丁寧で非常に感じよく 好感が持てました。
目の前で羽毛診断をして頂き 納得できました。
気持ちよく買い物が出来て 満足しています。
また機会があれば お願いしたいと思います。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

　当社は日本羽毛製品協同組合「日羽協」に加盟しており、協会よりリフォーム業の認定店として認められております。
リフォームは、日羽協のお薦めの加工方法「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」にて仕上げております。これは、羽毛布団から中の羽毛を取り出して、羽毛を直接に温水と洗剤で洗浄し、除塵・乾燥加工を施して元のパワーある羽毛に再生して、新しい側生地に入れる方法です。なので新品同様に蘇ります。
但し、その前に必ず羽毛布団を診断して中の羽毛の状態を確認してからリフォームの相談を承っております。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口 直次郎

シングルとダブル２枚からシングルの冬用２枚にリフォーム （仕上り日：2021/9/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ボリュームのある立派な羽毛布団に生まれ変わりました。
冬もコレ１枚でのりきれそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他店より料金表示が明確で分かりやすかったから。
店舗内の様子もHPに載ってて安心でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでやりとりしましたが、すぐに返信がきて対応が早くスムーズでした。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ダブルサイズの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/9/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像よりすっとボリュームがあり、かつ軽く美しく仕上がっていました。
とても暖かそうで、冬の夜が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

数年前に一度メールでご相談した際、今すぐのリフォームは考えていないという前提にも関わらず、非常に丁寧なお返事を頂いたことが記憶に残っていたのでいつかこちらでお願いしようと思っていました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛のこと、生地のことも こちらが知らないことを いろいろと教えて頂き、予算の中で納得できるリフォームを実現することができました。
LINEで写真・画像などもたくさん送って頂き、安心して進めることができました。

本当にありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

LINEラインで羽毛布団診断した写真画像を頂き安心しました。 （仕上り日：2021/9/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

きれいに仕上げて下さり、ありがとうございました。
使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

私の希望に添うように仕上げて下さると確信できた説明だったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんの説明がわかりやすく、私の希望を丁寧に聞いて下さり、気持ちよく買い物させて頂きました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

シングルサイズに羽毛肌掛け布団２枚を合い掛けニリフォーム （仕上り日：2021/9/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
軽くて暖かく　以前はふくらみすぎが気になっていたのですが、ちょうどよい厚さにしていただきました。お願いしてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して豊富な事例とお店の方針、熱意が伝わってきました。
お電話での対応もとても良くしていただき、すべておいて安心してお任せすることができました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ていねいで迅速、説明もわかりやすく、こちらからの質問にも、大変ていねいにお答えいただきました。
担当の桜木さんには大変よくしていただき、職場の友人にもすすめさせていただきました。（友人も
依頼したようです。）

お返事が遅くなりすみませんでした。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団が膨らみすぎて暑くて使えないので…！と言うお声はお客さまからよくお聞きします。これは、お布団のキルト縫製のマス目が大きかったり（数が少ない）、マチの高さも15ｃｍほどあったり、２層式のデュアルキルトなどが原因でお困りのようです。

今回の羽毛布団はダブルサイズでマス目が5ｘ5マスでしたが、これを6ｘ6マスにして仕上げさせていただきました。これでしたらフィット性も上がり適度な保温性でお使いいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

以前は羽毛布団が膨らみすぎでリフォームしてちょうど良い厚さになりました。 （仕上り日：2021/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

使っている時に気にならなかったのですが、リフォームして頂いてふわふわになって帰って来たので、かなりへたっている状態だったのだとわかりました。
リフォームして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々な店のHPを見比べていたのですが、とてもていねいに作業手順を写真で見れて、直接行かなくてもヤマトで送れるということで、便利だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

休日を確認していなくて、おやすみの時に連絡してしまいましたが、とても親切に対応して頂き、リフォームの内容も細かく説明して頂いたので、とても分かりやすく、納得しておまかせする事ができました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

シングルの羽毛布団をプレミアムコースでリフォーム （仕上り日：2021/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像以上の仕上り（新品同様）で大満足です。
グートン様にお任せして本当に良かったです。
家族や知り合いにグートン様をすすめます。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・リフォームの診断から完了までの工程が写真とともに説明されている
・リフォーム事例紹介の多さ（参考になりました）
・代表を始め従業員の方々の写真が掲載されている
・最初の電話対応（とても好印象でした）

3.当店の対応はいかがでしたか？

全般的に素晴らしい対応でした。
特に、電話対応ではこちらの質問に対し的確かつていねいにご回答いただきました。
安心してお任せできました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口雅昭
 

シングルの羽毛布団２枚をリフォーム （仕上り日：2021/9/4）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足しています。やはりプレミアム洗浄は
羽毛のふっくらが全然変わりますね♡
リフォームした内容もしっかりタグ付されていて
信用・安心致しました。
今から冬が楽しみです。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て羽毛布団専門店である事
日羽協の認定されたリフォーム店である事
何よりプレミアム（個別）での洗浄して
その細やかな作業がきちんとHPで紹介され
貴社なら大事な布団を預けられると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ご相談～見積もり迄いつも丁寧に説明
くださり助かりました。（生地サンプルも分かりやすいです
最近は量販店ばかりですが、貴社の様な職人
専門店にリフォーム預け嬉しく思います）
又の機会もお願いしたいと思いました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

羽毛布団のリフォーム加工はプレミアム洗浄がいいですね！ （仕上り日：2021/8/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良い出来です。しっとりふんわり。
エレガントキルトは、羽根の良さを
最大限引き出しています。
ライラAの側も気に入りました。上品で。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

販売元メーカーで １０万以上と言われ、足し羽毛も
１㎏…そんなに？と納得行かず、ネットで
探しました。他の羽毛と混ざらないこと、信頼
できるところをえらび、LINEでお問合せすると、すぐ
ほしい答えが返ってきたので、安心しておまかせできると
思い決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで
質問に的確に答えて下さったので
とても相談しやすく、たずね易かったです。
HP見れば分かることも書いてくれるので、こちらも
まよわず決めることができました。感謝です。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

近頃はこのLINEラインの友だち追加からのお問合せがとても増えてきました。

「ラインの友だち追加」

簡単に時間のある時に質問や問い合わせが手軽に出来て、羽毛布団の写真なども自由に送れることがとても重宝されています。
当社も羽毛布団の診断結果の写真やお見積り価格が確実にお客様へお伝え出来ますので便利ですね。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

ラインからのお客様ダブルをシングルにサイズ変更したリフォーム事例 （仕上り日：2021/8/22）