《アンケートにお答えいただきました》　  1年 9月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

15年間、一度もリフォームしていませんでした。子供のおねしょの
臭いなどが気になっていましたが、リフォーム後 全く臭いも
なくなり、フカフカになり、大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろなお店を　ネットで調べましたが、グートンさんの
HPが 洗浄の工程、方法など、詳しくきちんと載せられ
ており、信頼できると思いました。
見積もり例なども参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんの親切、丁寧な対応がよかったです。
布団を見て頂いた後に、「こうした方がいいと思います」や、
「こんな方法もあります」など、提案もして頂き
お客さんの事を一番に考えて下さっていると思いました。
信頼できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回の様に、お子様のオシッコで汚された羽毛布団は、「プレミアムコース」のプレミアムダウンウォッシュ洗浄をされると、大概のお子様のオシッコの臭い程度は、ほぼしなくなります。

但し、オシッコで濡れた状態で、長時間羽毛布団を放置された場合は、臭いが取れない時もあります。
オシッコで汚したら、すぐにその部分を水と中性洗剤で洗い、羽毛布団の濡れた所を充分に乾かしてください。そうすると臭いが残りにくくなり、リフォームをされたらキレイになります。

この度は、ご用命をいただきましてありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

子供のオシッコの臭いが気になる羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2019/10/1）

《アンケートにお答えいただきました》 1年 9月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

良い仕上りの予想はありましたが、その予想以上のリフォーム結果に驚いています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　他店も検討しましたが、問合せへの回答が早く丁寧、そして近かったので、店頭で直接説明をうかがえたのは、安心が増しました。
料金も良心的と思います。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールや電話対応も可能でしたが、ラインでやりとりさせて頂いたので、新着案内や画像、具体的に決めたり、伝えやすかったです。妹が引き取りに伺いましたが、その時も良く対応頂いたと言っておりました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

当社HPを見られてライン＠からリフォームのご相談をいただきました。 （仕上り日：2019/9/27）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 9月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変良かったです。羽毛のみになったので、軽くなり
ました。一人ぐらしの息子も扱いやすくなったと
よろこんでおります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にもやっていただいた事もあり、もう布団は
安心しておまかせできると思っておりました。
プレミアムコースが気に入っておりましたし、側布の
アドバイスもていねいにしていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

良かったです。
すべての面において　信頼しております。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛ふとん2枚をシングル1枚にリフォーム （仕上り日：2019/9/19）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 9月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

購入後30年が経過しているので、リフォーム
できるか心配していましたが、とてもきれいに
新品同様に仕上がってきましたので、大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　インターネットでいろいろなお店を調べ
ましたが、グートンさんのHPが、工程なども
きちんと載せておられて、一番信頼できると
思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　桜木さんのご対応が とても親切で
ていねいで安心しておまかせできると
思いました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

（仕上り日：2019/9/13）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

満足しています。マス目が増えフィット感が
良くなり嬉しいです。ブロード地の音も思った程
気になりませんでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団の偽装が多いと聞いたので
①.実店舗があること
②.フルオーダーリフォームであること。
あとは、③.問い合わせの対応が良いこと。

3.当店の対応はいかがでしたか？

親切丁寧に対応して頂き安心してお任せ
できました。かか羽が安いショップは多数
ありましたが、決め手は対応の良さでした。
HP内のリフォーム事例も参考になりました。
　　ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルのデュエットを同じダブルの2枚合わせにリフォーム （仕上り日：2019/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 8月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年間、一度もリフォームしていませんでしたが、
買った当時のようにフカフカになりとても
満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで探していて
評判がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールを送ると すぐ返信をくれ 梱包用
キットもすぐに届きました。
金額についても細かい説明があり
側生地についても細かい説明があり
がw開示も我が家の布団にあった生地を
勧めてくれとてもよかったです。
　　　　ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

マルハチ真綿のダブルの羽毛布団を同じダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2019/8/31）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

以前（リフォーム前）のものより かさが低くなるとの
お話で少し心配していましたが、おすすめされた
通り身体にフィットして とても暖かいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの説明（リフォームの
過程について）が　とても細やかで
ここなら　おまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせから　仕上がり納品まで
大変丁寧に ご親切に　応対
いただきました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

他店は羽毛布団のリフォーム料金が一律で信用出来なかったので！ （仕上り日：2019/8/30）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 7月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最高です！！ボリューム感も丁度よく、本当に
リフォームをお願いしてよかったです！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見た際、布団の状態を
見て、リフォームをおすすめ出来ない場合が有
る事を説明していて、本当にお客様や
布団に対して 向き有って対応してくれると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

本当にメールでのやりとりもていねいで
電話での対応も良かったです。
本当にありがとうございました！！


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。


当店のリフォームについてアンケートに記載されていたことで、当店では、初めにお客様がリフォームをお考えの羽毛布団は、必ず診断をして、リフォームが出来るか？出来ないか？を確認してからリフォームに掛かっております。

お客様がお持ちの羽毛布団は、一枚一枚状態も条件も異なり、お客様のご要望も違います。
ですから、羽毛布団を診断して、羽毛の状態を検査して、お客様がどの様な羽毛布団をお作りしたいのかを確認をして、リフォームを進めることにしております。

想い入れのある羽毛布団やどうしてもその羽毛布団を必要とされる場合は、リフォームをさせて頂きますが、中綿の羽毛が傷んでいて「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ加工」を施しても、羽毛のよみがえらないと診断した時には、「リフォームはオススメ出来ません」と、診断結果をご報告しています。それは、リフォームをしても良い羽毛布団に仕上がらないからです。
診断後「リフォーム不可」となった羽毛布団は、お客様にご了解していただき、羽毛布団はご返却か、無料で処分をさせて頂いております。

羽毛布団リフォームについては、当スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

（仕上り日：2019/7/25）

《アンケートにお答えいただきました》　  年 　月 　日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふかふかに、奇麗に仕上げて頂き、
ありがとうございました。冬に使用
するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団2枚を1枚にリフォームして
もらえる所を探していて、グートン様を
見つけました。結果としては片方はリフォーム不可
でしたが、捨てずにリフォームしてもらえて大満足です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで相談や見積りまででき、
有難かったです。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ラインから羽毛布団のリフォーム相談。シングル2枚をリフォーム （仕上り日：2019/7/1）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前リフォームをお願いして、とても良い
仕上がりだったので、今回もお願い
させて頂きました。とても満足
しています。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでのやり取りでしたが、
とても わかりやすく、安心して
お願いすることができました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングルの羽毛布団を同じシングルサイズにリフォーム （仕上り日：2019/7/1）