お客さまよりアンケートにお応え頂きました。　2024年 5月5日

グートン 桜木様

商品受領しております。
この度は大変お世話になりました。
お取引全般において、大変満足しています。
買い替えが合理的ですが、ギフト品での気持ちと布団数の整理ができました。
以下アンケート回答になります。

１．リフォームの仕上りはいかがでしたか？

仕上がりは素晴らしいです。
丁寧な工程作業がうかがえます。

２．当店に決めて頂いた理由をお聞かせください。

HPでの丁寧な工程説明からです。
他社はシンプルなメニューばかりですが、各工程を分解しているのでカスタマイズ検討が容易です。

３．当店の対応はいかがでしたか？

羽毛の状態を画像で送っていただける対応に好感持ちました。
着工前ながら、手間のかかる画像送付をいただけたことにより、お任せすることに決めました。

補足
夏用平織の僅かなごわつきは気になりました。
サンプルでは感触が伝わりにくいと感じました。
HP上で動画等で完成品の比較があるとよいかと感じました。

以上

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この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
補足の中で生地サンプルで感触が伝わりにくい！とのお声をお書きいただきました。
もっと生地の特徴をお伝えする良い方法を考えて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　羽毛ふとん専門工房/グートン　桜木由美子