《アンケートにお答えいただきました》 令和元年 5月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

仕上りの羽毛量に悩んだのですが、桜木さんが
丁寧に相談にのって下さりダブルで1.8kgにしましたが
東京では 十分な温かさで とても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の洗浄と側生地の破れがあり、又サイズアップも
と沢山の要望を叶えて下さる所は 他に見当たりません
でした。ホームページのリフォーム症例も多く、とても
安心できると思い貴店でお願いさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初 LINEで相談させていただけたので 気軽に相談
でき、良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします！

PS:
　アンケートをお送りするのが遅くなりすみませんでした。
　東京のマンションでは 十分あたたかく、幸せな気分で寝ています（笑）。




　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
リフォームをした羽毛布団をお使いいただいてからのご感想は とても有難く嬉しく思いました。お客様がお使い頂いた「生のお声」はとてもお聞きしたい情報です。

今回のアンケートの中で、羽毛布団の羽毛量につ事1.8kgとしたことについてお書きしますと、当店では、羽毛布団をリフォームする場合、リフォームして仕上げる羽毛布団は、リフォーム相談を受けた時に、リフォームをして、どの様な羽毛布団にリフォームされたいかをお聞きします。

そして、その羽毛布団を診断した時に、中に入っている羽毛ダウンのレベル（羽毛の性能）を羽毛診断士が診断・確認をして、この羽毛ダウンなら、ご希望のダブルサイズの冬用羽毛布団に仕立てた場合には1.8Kgが適当と診断します。もちろん、他に、使われる方の住まいの環境やその方の体質なども同様にお聞きして判断をしております。

羽毛ダウンのレベル（羽毛の性能）とは、羽毛は水鳥の種類「マザーグース・グース・ダック等」や羽毛のダウン率、羽毛の採取時などによっても、羽毛のカサ高（ダウンパワー）の品質レベルが異なるために、同じサイズに仕上がる時に羽毛量が違ってきます。羽毛量は羽毛を多く入れたら良い羽毛布団に仕上がるとは限りません。羽毛布団の仕様によって羽毛の適量があります。
今回の羽毛布団は、羽毛を診断をしてこの羽毛ダウンで、東京都のマンションで使われるダブルサイズの羽毛布団なら1.8kgが適量と診断した次第です。

これからも、お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン