リフォームに寄せられた声>新品同様に戻り大満足!
リフォームに寄せられた声>希望通りにオーダーできた
リフォームに寄せられた声>プロが無料で診断してくれた
リフォームに寄せられた声>説明がわかりやすく丁寧
リフォームに寄せられた声>相談できた/提案をもらえた
リフォーム内容>サイズの変更
リフォーム内容>大塚家具「ダウナ」シリーズ

購入内容

神奈川県茎ケ崎市 K様【リフォーム内容】ダブル→シングル

1. リフォームの仕上りはいかがでしたか?

質感は、そのままにダブルからシングルへの変更でした。
大変満足しています。
グートンさんにお願いして良かったです。
 

2. 当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。

HPの充実で納得できたこと、”日羽協”の認定を受け自社工房であること、希望する側地を取り扱っていること、桜木様のメール、TEL対応。
 

3. 当店の対応はいかがでしたか?

最初のメール問合せから桜木様が丁寧に相談にのってくださいました。
会社の皆様が、羽毛布団と真摯に向き合っていらっしゃることが、良く伝わってきて、こちらも安心してお任せできました。
梱包も大変丁寧でした。ありがとうございました。

4. メールでご感想をいただきました。

㈱グートン桜木様

昨日無事に到着いたしました!
完璧な梱包に感動しつつ“満面の笑みで包みを開ける妻”を、主人は(私の代りに)皿を洗いながら眺めていて、洗い終わると「どう?」と自分も試していました(笑)

ご説明のとおり「エレガントキルト縫製だと寝返りを打っても身体にフィット」して、昨夜はぐっすり眠ることができました。
今朝は、普段は私の部屋を覗かない主人が「どう?よく寝れた?」と声をかけてきました(笑)
ダウナ地→ラムコ地への変更で拘った重さもあまり感じませんでした。

こちらが納得するまでご説明いただき、素晴らしい仕上がりに感激しました。
グートンさんでお世話になって本当に良かったです。
ありがとうございました。

《本日、再度メールにてお言葉をいただきました》平成30年12月22日付け

㈱グートン桜木様

平成最後の年末、いかがお過ごしですか?

昨年の今頃は、年明けのリフォーム(引越)に向けて荷造りに追われ、段ボールに囲まれて気忙しい年末でした。
今年は頂戴した羽毛布団に“インド超長面のカバー”をかけて、とても快適に過ごしています。
毎晩ルンルンと布団に潜り込んでおります(笑)
お布団もリフォームして本当に良かったです。

今年の1月「リフォームの仮住まいに主人が合流」する形で、彼の10年間の単身赴任が終了しました。

寒い新潟にも住んでいた主人の荷物には、〇トリや無印の羽毛布団が何枚もあり悩んでおりました。
貴社のHPで知ったグリーンプロジェクトに共感し、不要になった羽毛布団やダウンコートを受入れ先に寄付することができました。
羽毛布団のリフォームをご縁に、いろいろ学び私の意識も大きく変わりました。

遠距離多重介護も抱える身ですが、グートン製羽毛布団のお蔭で毎日良く眠れています(笑)
これからも皆様がご活躍されますよう心よりお祈りしています。
御礼まで。
 

店舗スタッフより

この度は、メールに続き、アンケートにもお答えいただきまして誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきたく思います。
今後ともご愛顧のうえよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

羽毛ふとん専門工房グートン 桜木由美子

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