リフォームに寄せられた声＞希望通りにオーダーできた
リフォームに寄せられた声＞良心的で遠方でも安心・信頼できた
リフォームに寄せられた声＞説明がわかりやすく丁寧
リフォーム内容＞厚み・仕様の変更

購入内容

長崎県長崎市 Y様【リフォーム内容】ダブル2枚合わせ→ダブル冬用

1. リフォームの仕上りはいかがでしたか？

最高ですが、もうワンランク上の80にすれば更に良かったかと思いました。
あとリフォーム前の布団を一緒に送って頂きましたが、あまりの汚なさに鳥肌が立ちました…(・_・;)改めてリフォームして良かったと実感‼
 

2. 当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。

羽毛布団打ち直しの工法は他者と比較してあまり変わりはみられなかったものの、とても親切で、非常に詳しい説明でとても分かり易くとにかく電話対応が好印象だった為。
 

3. 当店の対応はいかがでしたか？

電話対応、生地のサンプル、フォロー、その後の対応全てがしっかり行き届いていた。
4社問い合わせをしたが、対応がずば抜けていた。（担当出口様）


 

店舗スタッフより

この度は、アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございました。

羽毛布団の生地の件ですが、当店の羽毛布団の側生地は、すべて綿100％を使用しておりますが、生地の番手や織り方によって、羽毛布団の風合いが違ってきます。

お選びになられた60番手サテン地も人気のある生地ですが、仰るように80番手サテン地にされたらもう少し柔らかく軽い生地なので、ダブルサイズの様に大きな羽毛布団になると若干差は出てきますね。
側生地をもうワンランク上にすればよかった！と思われたとの事ですが、私どもの生地の説明が十分でなかったのでは…⁉と反省をしております。申し訳ありませんでした。

これらのお客さまの声を大切にして今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきたく思います。
今後ともご愛顧のうえよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

羽毛ふとん専門工房グートン/出口直次郎
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