アンケートにお答えいただきました。　2025年 3月  1日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

実は・・もう季節も暖かくなりつつあるので、届いてから開封して中身を確認してからまだ使用しておりません。
ですが来年使用するのがとても楽しみなリフォーム完成品でした。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください：

羽毛布団がやぶれて中身が出てしまい、どうしたらよいか検索した時に出てきたのがグートンさんでした。
ホームページを見てなぜか、他のリフォームのお店を見に行かなくてもいいかなと思ったんです。
他のお店がもっとお値打ちなのかどうかも分かりませんが、グートンさんのお値段も見ていても、安心代としてでもお支払いして大丈夫だと思い、お電話させていただきました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください：

インターネット時代、顔の見えないやり取りが多い中、グートンさんは一度も顔を合わせることはなかったのですが、しっかりお電話で話を聞いてもらい、知りたいことに手が届いた内容の説明のお手紙や生地見本を送っていただき、まるで顔を合わせたかのように最後までお付き合いさせていただけました。
お嫁入で購入した羽毛ではや２０年近く経ったものですが、これからも引き続き一緒に寝れます。
今ある羽毛のお布団はこれからグートンさんにリフォームしてもらって、長く長く使っていこうと思います。　ありがとうございました。

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アンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の上よろしくお願い申し上げます。

　羽毛ふとん専門工房/グートン　出口直次郎
 

羽毛布団がやぶれて中身が出てどうしたらよいか検索した時に出てきたのがグートンさんでした。 （仕上り日：2025/3/1）

アンケートにお答えいただきました。　2025年 ３月 9日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

シングルサイズに打ち直ししてもらいましたが大きさに違和感なく仕上がりがとってもふわふわで暖かいです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください：

布団の縫い目から破れて何度か自分で縫いましたが、またカバーの中で大量に羽毛が漏れ出て捨てようか迷ってましたがネットで調べさせていただき親切に対応してくださいました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください：

この度は、プロフェッサーの桜木さんに相談し、鑑定してもらいご丁寧に迅速に対応していただき、親切にアドバイスいただきました。本当にありがとうございました。

【ご自宅に届いた羽毛布団を、ベッドに掛けられた写真も送って来られました】

 
掛けカバーを掛けたお写真

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この度は、アンケートにお答えいただき、お写真まで撮って頂きまして誠にありがとうございました。
また、何かお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
　羽毛ふとん専門工房/グートン　櫻木由美子

羽毛が吹き出しているのでカバーを掛けたまま送ります。 （仕上り日：2025/2/20）

アンケートにお答えいただきました。　2025年 2月 ２日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

25年前に購入した羽毛布団のリフォームをお願いしました。
肌掛け、合い掛けのダブルサイズをシングルに変えていただき、余った羽毛でひざ掛けを作っていただきました。
羽毛布団の方はまだ使用しておりませんが、ひざ掛けはリビングのソファに置いて早速使っています。気持ちよくてついお昼寝してしまいます。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

他のお店では、サイズ変更ができないことや、肌掛け・合い掛けの合わせ布団を受け付けてくれないなど、制限が多かったです。
グートンさんはこちらの希望を丁寧に聞いてくださり、フレキシブルに対応していただけました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

今回すべてメールでご相談させていただきましたが、最初の問い合わせへのお返事、現物の布団をお送りしてからの診断結果、リフォームに関するご提案など、各段階で大変丁寧に説明していただきました。
25年ものの古い布団だったので、リフォーム可能と伺った時はとてもうれしかったです。
これからも大切に使わせていただきます。ありがとうございました。

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25年前に購入したダブル羽毛布団をリフォームしてシングルとひざ掛けを作りました。 （仕上り日：2025/2/2）

アンケートにお答えいただきました。　2025年 1月 30日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

20年選手の羽毛布団が本当に生まれ変わりました。軽くてふわふわで寝返りしても体にフィットしてくる感じでとても暖かいです。春秋用にしましたが、気密性の高いマンションでは、真冬でもこれ一枚で充分な暖かさです。
追加の羽毛や生地の素材で悩みましたが、相談に乗っていただき良い物を選べました。
お値段以上の価値を感じてます。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

掛け布団のリフォームを決めてから、沢山検索して色んなお店を調べました。
グートンさんのホームページの説明がとても詳しくて、ダウナのリフォームも手掛けてるとの事から、問い合わせをしてみました。
電話やメールでの説明がとてもわかりやすく丁寧で、料金もわかりやすいので納得してお願いしました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

最初から最後まで、終始感じの良い対応をしていただきありがとうございました。

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20年選手のダウナ羽毛布団が本当に生まれ変わりました。 （仕上り日：2025/1/31）

アンケートにお答えいただきました。2025年 ２月 ２日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

冬物ふとんを早速使っています。
軽くて暖かいのは勿論のこと、肩や首まわりにしっかりフィットして隙間から冷たい空気が入らず朝まで心地よく眠ることができて快適です。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

羽毛ふとんはリフォームできると知ってから、急いで探し始めた中で貴店を知りました。
年数がかなり経っているふとんだったので、リフォーム可能かプロの方の診断を受けられるということ、その後メールで写真付きの診断結果を送っていただき対応がとても丁寧でした。
ホームページにも羽毛に関することやリフォーム事例が多く載っており参考になりました。
そして、プロとしての視点を持ちながら可能な範囲で依頼者の希望を叶えようとしてくださる心意気のある貴店にお願いしたいと思いました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

両親が用意してくれた婚礼ふとんを診断していただき、これまでと同じ羽毛量で作っていただくことを希望しました。
出来上がった綺麗な羽毛ふとん４枚を前にした時は感無量でした。
特に冬物はリフォームをしていただき、両親との思い出と共にこれからも使っていけることがとても嬉しいです。
思い入れのあるふとんということで最初から最後まで親身に寄り添い、わからないことに対して優しく説明してくださった担当の桜木様どうもありがとうございました。
そして、丁寧なお仕事をされる全てのグートンの皆様にも感謝申し上げます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

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この度はアンケートにお答えをいただきまして誠にありがとうございました。　桜木由美子
 

肌掛け用の羽毛布団がリフォーム不可となり同じ仕様で新調しました。 （仕上り日：2025/1/21）

メールでアンケートにお答えいただきました。　2025年１月18日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

とても軽くて暖かく大変気持ちよく使わせていただいています。
合わせて購入した布団カバーにもスルっと入れやすくて大満足です。
35年も使っていた布団が新品同様に生まれ変わり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

ネットでどこか布団のリフォームしているところないかなぁと探していた時にグートンさんのHPを見つけました。
再生工程や金額等、わかりやすく信頼感があり、ラインで手軽にやり取りできることにも魅力を感じました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

担当いただいた木下様が丁寧に説明くださいました。
私の日頃の使い方の様子からどのようにリフォームしたら良いか等に関して適切なアドバイスをしてくださいました。
自分だけでは気づかなかったり、判断しづらかった点もあり、感謝しています。

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ネットで羽毛布団のリフォームしているところないか探していた時にグートンさんのHPを見つけました。 （仕上り日：2025/1/18）

メールでアンケートにお答えいただきました。　2025年　１月　17日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：　

リフォーム前と比べ、想像以上に軽く温かく仕上がっており大変満足しております。
買った当初より良くなったくらいだと感じています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

以前2回ほどリフォームをお願いしたことがあり、信頼できるお店だと思っています。
担当者の方から毎回細部に渡って説明していただき、安心してお任せすることができました。
今後のクリーニングもお願いしたいと考えています。

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

リフォーム前と比べ、想像以上に軽く温かく仕上がっており大変満足しております。

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リフォーム前と比べ想像以上に軽く温かく仕上がっており大変満足 （仕上り日：2025/1/17）

メールでアンケートにお答えいただきました．2025年 1月 7日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：　

とてもふかふかです！
今回のお布団は主人が使うこととなりましたが、とても軽いし暖かいしこんなに変わるんだな、と喜んでおりました。お願いして本当に良かったです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

実際にダウナをリフォームされた方の体験や実際にかかった金額を見ることができ、事前に考えながらお願いすることができたため。
また、相談中のご対応も次々せかす感じも無く、安心してお願いできる対応をしていただきました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

できる限りで早めに、とお願いしましたが、思ったよりもだいぶ早く仕上げていただけて本当に助かりました。
有り難かったです。

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実際にダウナ羽毛布団をリフォームされた方の体験や実際のリフォーム金額を見ることができた （仕上り日：2025/1/7）

メールでアンケートにお答えいただきました。　2025年 1月 2日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

早々に送っていただきましたのに私が気にいるカバーがなかなか見つからなかったのでやっと先日から使用しています。
薄手のタイプにリフォームしていただきましたがかなり暖かくこの羽毛布団だけで冬が越せそうです
軽くて満足の仕上がりです。ありがとうございます。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

ダブルとシングル→シングル2枚に仕上げたく色々な業者を探したがグートンさんが1番誠実な感じがしました。
聞きたいことがたくさんあったので直接お店にお邪魔しましたが羽の事から詳細説明いただいて納得してお願いしました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：　

回答がおそくなりました。
またリフォームしたくなったらお願いします。

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ダブルとシングルの羽毛布団をシングル2枚にリフォーム （仕上り日：2025/1/2）

メールでアンケートにお答えいただきました。　2024年 12月 30日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

リフォームで届いたお布団は、綿の側生地がサラッとして柔らかく、通気性も最高でとても快適です。
マンション住まいなので、羽毛量を薄めに調整してもらえたことも有り難かったです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

HPを偶然見かけまして、まずは相談だけでも…と連絡させて頂きました。
個別にとても親切にお返事くださり、お任することになりました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

スタッフの方が本当に親切に対応して下さり、安心してお任せできました。
お布団のことでお悩みがある知り合いがいたら、ぜひ教えてあげようと思います！

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リフォームで届いた羽毛布団は綿の側生地がサラッとして柔らかく通気性も最高でとても快適です。 （仕上り日：2024/12/30）