全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

オールシーズン2枚合わせにリフォームをしていただきました。
ふわふわで側生地は一番リーズナブルなものを選びましたが、大変しっかりしており、収納袋から出して、おお~となりました。
これから夏→秋→冬と大変楽しみです。
お手入れもちゃんとして長く大切に使いたいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

何社かネットで調べたのですが、フルオーダーのリフォームシステムでオーダー内容の自由度が高いところが気になり、他社さんでは無いようなサービスもあり、グートンさんに決めました。
一人暮らしで羽毛布団が2枚と長年収納に困っていたので大変助かりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールのみでしたが、丁寧で素早い対応でした。
不明な的も回答いただき、わかりやすく安心してリフォーム依頼ができました。
商品の仕上り、木下様のお心配りと大変満足しております。
量販店での買い替えではなくグートン様でのリフォームを選択して良かったです。
ありがとうございました。



当社の羽毛布団リフォームでは、フルオーダーシステムリフォームを採用していますので、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在に羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム致します。

長年使われた羽毛布団生地を破ったり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに入れたままの沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の傷み具合を確認して適切なリフォーム方法でリフォーム致します。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品同様に仕上げて下さり大満足です。
タグ等もついていてビックリしました。
品質保証に関する御社の自信のほどが感じられました。
実際に使うのはまだ先なのでmうまく状態をキープできるかが心配です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

自宅のある名古屋市も含め何軒か探しましたが、購入してからの年数が長いことと、クィーンサイズへの仕立て直しに対応しない等の理由で断られ続けました。
御社は上記の両方にご対応いただけることと、HPの細かい記載を読んでお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

遠方からのお願いでメールでのやりとりのみでしたが、HP同様きめ細かくお知らせ下さり、安心できました。
今後もお手入れ方法等をおうかがいするかもしれませんが、その際はよろしくお願い致します。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、羽毛布団から中の羽毛を取り出して羽毛を直接洗浄・乾燥させて羽毛を再生させて、そしてご希望サイズに側生地を仕立てて羽毛を充填して仕上げますので、どの様なサイズの羽毛布団にも変更が出来ます。その他種類の変更仕様の変更などお客さまのご要望とおりの羽毛布団に仕上げる事が出来ます。

羽毛ふとんがリフォーム出来るかどうかの判断は、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しお客様とご相談しております。羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくらと仕上がり、とても満足しています。
今まで本掛けと肌掛けだったので少し寒い季節は暑すぎたり寒かったりと調整ができませんでした。
合い掛けを使うのが今から楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・リフォーム事業の認定許可を受けた専門店であること。
・HPを拝見していろいろなリフォームができることを知ったこと。
・無地の側生地が選べること。
・初回のメール問い合わせの返答が丁寧でわかりやすかったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧にわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。
側生地の番手の肌さわりの違いや、合い掛けと肌掛けの羽毛の量などもアドバイスいただき、とても良いリフォームができました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、日本羽毛製品協同組合「日羽協」より正式にリフォーム業の認定を受けて事業をしております。

また、リフォーム加工には「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」を採用していますので、傷んだ羽毛を直接温水と洗剤で洗浄・除塵加工をして再生して新品同様にリフォームをしております。

但し、リフォームをする前に必ず「羽毛布団を診断」をして、羽毛布団の状態を確認をしてリフォームがお薦め出来るかどうかを見極めてからお客様とご相談をしております。

リフォームをされると、これからお使いになりたい羽毛布団にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にお好みの羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

羽毛布団でのご相談はお電話やラインメールからお気軽にお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

フカフカ、フアフアで満足大満足です!
以前、クリーニング店で洗った時は、少しペッチャンコになっていたのですが、大違いです。
新品を買ったようです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットを見tのですが、細かい、わかりやすい、価格設定が良かったです。
あと、羽根を見た時リフォーム難しい時はそのまま処分してもらえると言うのも注文のしやすさにつながりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

途中で支払い方法が変わったり、仕上がり後こちらの都合で少し保管して頂くことになっても、すぐ対応して頂けて助かりました。
布団またこれから何年も使っていきたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で「以前、クリーニング店で洗った時は、少しペッチャンコになっていたのですが、大違いです。」とお書きでしたが、クリーニングの「丸洗い」の加工とリフォームとでは加工方法とでは仕上がりは全く異なります。

クリーニング店の洗いは羽毛布団のまま丸洗いしますので、既存の側生地の汚れをキレイに落とすための洗い加工です。もちろん生地に付着したニオイや羽毛の汚れも多少なりとは落ちるとは思いますが、お布団の中に入ったままでは充分に羽毛の再生が出来ません。

中の羽毛を再生させるためには、羽毛布団から羽毛を取り出して、羽毛を直接洗浄し乾燥・除塵の加工を施しなければなりません。これが羽毛布団のリフォームで「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」と呼ばれるリフォーム加工です。

また、当社のリフォームは、羽毛布団の解体から始めますので側生地は全て新しい側生地に交換しますので、サイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お客様がこれから使われる羽毛布団に仕上がります。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品かと思うほどフワフワで、とても暖かいです。
2枚に分けて使い易くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、リフォームのやり方など詳しく書かれていたので信頼しておまかせ出来そうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話でとても丁寧に説明いただき、とても良かったです。
御社にお願いして大正解でした。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

すごく良いです。大満足です。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで見つけてメールでやり取りさせて頂いたのですが、親切で内容もすごく分かりやすかったので、ぜひお願いしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大満足です。すごく良かったです。また何かあればお願いしたいです。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 5月 16日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても軽く、ふんわり体に沿ってすごく寝心地が良いみたいで、とても喜んでもらえました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛の品質はもちろんの事、側生地にもこだわっていらしたので上質な羽毛布団を作っていただけそうだと思い決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

桜木様、母のシルバーマンションへの引っ越しまでに日にちがあまりなかったのに、間に合わせていただきありがとうございました。
又、いろいろ相談にものっていただきました。
お陰様で母にとても喜んでもらえました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お母さまへの羽毛布団のご購入で当社の羽毛布団をお選びいただいてありがとうございました。

お買い求めいただいた羽毛布団は最高品質のポーランド産マザーグースの羽毛布団です。
そしてお選びいただいた側生地も「スーパーライトバチスト」の軽くて柔らかい生地です。
お母上様に気に入って頂けてとても私達も嬉しいです。

羽毛布団はお客様のご希望をお聞きして羽毛工房で一枚一枚お作りしております。
これからもお客さまのご要望の声をお聞きして今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても素敵に仕上げて頂き大満足です。
使うのがもったいないです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで事例がたくさんでていたので料金も明確だったので金額がなんとなくわかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応してもらいました。
最初はリフォーム出来ないレベルかもと自分でヤマトを手配しましたが、無事に仕上がり良かったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

側生地が破れてもう捨てないといけないかと思っていたふとんが新品同様に生まれ変わって感動しています。
今合い掛けが丁度いい季節でさっそく届いた日から使っています。ふかふかで軽くとっても気持ちが良いです。良い買い物をしたと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べていて、グートンさんのホームページは読んで楽しく、リフォームの実例をたくさんのせていて、料金設定もわかりやすいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインでのやりとりでしたが、とても丁寧な対応でした。
羽毛診断の説明、適切な提案、何種類もの見積もり等、お仕事とは言え手間かけて頂いてとても満足しています。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

この度の羽毛布団リフォームは、ダブルとシングルの冬用羽毛布団を各一枚をお預かりして、診断後に再度リフォームのご相談をさせて頂いて、シングルの冬用羽毛布団1枚と、シングルの合い掛け羽毛布団2枚にリフォームをさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォームは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客さまのライフスタイルに合わせて、これからお使いになられる羽毛布団にお仕上げ致します。

使われる方の体質やお住まいの地域や室内の環境に合わせてご相談して頂けます。
羽毛布団でお困りの方や、お悩み事などお気軽にお電話「フリーダイヤル 0120-401-910」やラインメールで当店にお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■当社のリフォームの詳細は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像よりはるかにすばらしく大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索し、工程や代金等の詳しい情報が提示されていましたので、御社にお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧に対応して頂、安心してお願い出来ました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。