全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

まだ使用していませんが、触ってみた感じはとても良く、量販店で売っている品物と比べると、ガサガサした所もなくて、中身の羽毛は年代物ですが、予想よりもよく仕上がっていると思います。
GW中良い天気の日があれば干して使いたいと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

近くの店舗では古くてリフォーム済みの布団のサイドのリフォームはすぐに断られてしまいました。
御社はHPで具体的に今までのリフォーム例がいくつものせてあり、又お値段もわかり易かったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後までLINEでのやり取りでの買い物は初めてでしたが、全て残るので意外と便利だと感じました。
又、こちらのわがままもきいて下さり有難うございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームをした羽毛布団は、以前に他店様で一度リフォームをされた羽毛布団で、当社で2回目のリフォームでした。

羽毛布団の中綿の羽毛がすでに壊れてしまっている場合はリフォームをお薦めできませんが、今回の様に「羽毛を診断」をし羽毛の状態を見て未だ傷みが少なく再生が出来ると確認が出来た場合は、プレミアムダウンウォッシュ「除塵・洗浄・乾燥加工」を施すと、また充分にお使いいただける羽毛に蘇ります。掛け布団には羽毛はホントに優れた素材です。

羽毛布団の側生地はリフォーム事に新しい生地で仕立てて仕上げますが、羽毛は既存の羽毛に加工を施して使いますので、約10年ほど毎にリフォームをして使用すれば長く長くお使いいただける羽毛となります。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもキレイな仕上がりで満足しております。
側生地がとても素敵な柄で気に入っております。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでの作業工程が紹介されていて、とても丁寧に分かりやすく説明していたのと、側生地の柄の種類が豊富でしたのでお願いしました。
ラインでのやりとりはとてもスピーディで店内での打ち合わせの様でとても良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

一人の担当の方が最初から最後までのスタイルがとても良かったです。
羽毛が中国産となっていて不安でしたが…足し羽毛にポーランド産を使用していただいて安心致しました。
中国産が悪いとは思いませんが…少し不安がありました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても素敵に仕上がっています。
シングル2枚についてはまだ未使用ですが、涼しくなるのが待ち遠しいです。
また、老犬用(ベビーサイズ)にお願いしたものは、大変満足致しております。
本当にありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

WEBを拝見いたしまして、他社と比べ、より私の希望に寄り添って相談にのっていただけそうな気がしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話・メールともにとってもわかりやうく、丁寧にご提案していただき感謝の気持ちでいっぱいです。
桜木様スタッフの皆様ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。


これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。
30年以上使用していた物だったのですが、また新しい羽毛布団に生まれ変わりました。
生地も目が積んで軽く良かったです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが見やすく分かりやすかったのが理由です。(他店より)

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話で何度も確認の連絡を下さり、不安なく安心しておまかせ出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社では他店で買われた羽毛布団や、もう長年使っている羽毛布団生地が破れて羽毛が出てきた羽毛布団など、どんな羽毛布団でも羽毛診断士が羽毛布団を診断し羽毛布団の状態を診てリフォームが可能かどうかを判断してお客様とリフォームのご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2023/4/6)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

仕上りに付いては来冬に確かめてみます。来冬が楽しみです。

2.グートンさんに決めた理由

色々なリフォーム店のホームページを調べましたが、ほとんどのお店がダウン率が低いもの、再生できる見込みの無いものはリフォームできません、と記載されている中でグートンさんだけがリフォームをお薦めしない場合があるけれども想い出のあるものや形見などどうしても使いたい、大事にしたい場合はリフォームをさせて頂きますと記載されていらっしゃったのです。
持ち込んだ布団は小学校入学前にお祝いとして母が買ってくれました。
現在36歳ですので30年物になります。
洗濯タグも薄れて文字も何もかも消えダウン率すら判らない状態と経年数を考えるともう駄目だろうなと思っていた中で、何か希望は無いかと各社のホームページを隅から隅まで読んでいった時にグートンさんのホームページにこのような記載があったのを見つけた時には、本当に嬉しかったです。
形見ではないのですが、この羽毛布団は母が一生使える物をと当時50万もした物を買ってくれたのです。
当時の私は6歳だったので当然ありがたみもなく、ジュニア布団から大人サイズのベッドになった事を喜び、ベッドとふかふか羽毛布団の上でトランポリンと言って飛び跳ねては𠮟られていました。
今から考えると羽毛布団になんたる暴挙を、といった感じです。
そんな幼少期もありつつ、大切にしないといけない物だと母から言い含められながら一緒に過ごしてきた布団ですので、母が色々な事を切り詰めて無理して買ってくれた布団が駄目になった事がショックでたまらず、どうにかして生き返って欲しかったのです。

3.グートンさんの対応

とても丁寧に説明して下さり、何から何までパーフェクトな対応を頂きました。
即決できない事もダウン洗浄が終わるまでに決めれば良いと言ってくださりありがとうございました。

4.HP掲載/イニシャル可です。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、この様にシングル2枚の羽毛布団を1枚に枚数の増減をしたり、その他にサイズ変更種類の変更仕様の変更などご希望の羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

そして、リフォームをする前に必ず羽毛布団を診断して、中の羽毛を診断して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
K様よりお使いいただいたご感想をいただきました。

1.リフォームの仕上りはいかがでしたか?
大変満足しております。
結婚を機に購入した思い入れのあるモノです。
当時の暖かさを思い出しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
LINEで気軽に相談でき、丁寧な説明があり、信頼できると感じ、御社にお任せしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?
初期対応も良く、画像を用いた作業説明と明朗会計を見て、確かな仕事ぶりが伺えます。
今後も機会があれば利用させていただきます。


 
K様、お忙しいところご感想までお送りいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとお聞き出来て、大変嬉しく思います。

また、御結婚の時からお使いの大切な想い入れの羽毛布団。
当店を信頼してリフォームをご依頼いただいたというお言葉に、何よりも光栄でございます。

「ダウナ」の軽さや通気性の高さを損なわず、更に丈の長い230cmに仕上げましたので足が出る心配も無く、これから改めて快適にお過ごしいただけるかと思います。

お使いいただいてもし何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

グートン
担当:出口 直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品のように仕上げていただきました。
20年以上も使ったものでしたが、この先もまた永く使う事が出来そうで、リフォームして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日本羽毛製品協同組合のリフォーム認定工場一覧に載っていたので。
又、プレミアムダウンウォッシュであった事から。
ホームページを見て安心してお任せ出来そうなのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧に対応していただきました。
お陰様で良いお布団が届きました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
シングルの羽毛布団をセミシングルサイズに小さくリフォームをした方より

≪アンケートをお答えいただきました≫
 2023年  3月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

最高でした。
サイズを小さくして頂きました。
高齢の母の負担が減ったようで、喜んでくれました。
念願がかなったようです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索でわかりやすく料金もはっきりされていて予定が立てやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めてのお電話で40分もわかりやすく的確な説明、こちらの曖昧な質問にも親切に対応していただきました。ありがたいです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われるご希望とおりの羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

思った以上にボリュームアップしました!
その割に軽くて驚きました。
以前の布団より湿気が抜けるのも早く長い期間使用できそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

WEBで色々調べた中で評判も良く、内容や料金も解りやすかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやりとりでしたが、とても丁寧に対応して頂きました。
質問にも細かく答えて頂き安心してお願いする事ができました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。
羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

はださわりが良くて、あったかく良く眠れます。
さむい時期もあったかく、サイズもばっちりで、ふとんの取り合いがおきません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネット お客様からの評価が高かったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。なおしてもらって正解だった!と思ってます。
快適であったかいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様のご要望に応じて羽毛布団を仕上げます。

また、長く20年以上使っている羽毛布団生地が破れたりして羽毛が出てきている羽毛布団大塚家具ダウナの羽毛布団や家にあるもう使わない羽毛布団など、リフォームが出来るかどうか一度、当社の羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」が羽毛布団を診断をして適切なリフォーム方法を判断してお客様とリフォームご相談いたしております。羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。