《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年以上前の布団のリフォームとは感じないくらいの新品を購入したような仕上がりでした。
早速使っているのですが、いい感じで身体をつつみこんでくれていて新品で買ったときのものよりも、寝ている時の感じもこちらの方が身体になじむ感じです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで見た時に、工程の過程や様子、会社のことや、従業員の方々まで全て分かるように説明をしてくださっていて、信頼できると感じました。
その後の電話での話でも同様に信頼できると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

布団の見積もりの段階から、仕上がりまで親切に対応していただきました。
こちらの希望もくみとった上で、プロの視点から提案していただき、安心してお任せさせてもらいました。
いろいろとありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減などこれから使われる羽毛布団にリフォームしてお仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2022年 10月 20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

 とても軽くてやわらかく、値段の価値あるなぁと思いました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

品質が高そうだった。
担当の桜木さんの対応がとても良く安心して購入する事が出来ました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

担当の方のアフターフォローもとても良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもキレイに仕上げていただきました。
買った時は、ぶ厚かったので少し厚みを抑えていただき、ちょうど良い厚みになり、生地もしっとりサラサラで、花柄から無地になりシンプルで気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

SNSで検索して、HPがとてもしっかりしていたので決めました。
又、お値段も明瞭で安心でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧で、対応も早く、経過を写真付きで知らせていただいたので安心でした。
私は愛知県なのですが、兵庫県の会社は少し遠いかと思いましたが全く問題なかったですし、またの機会もお願いしたいです。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社では自社で羽毛布団を作っておりますので、お好みの羽毛ふとんに仕上げることが出来ます。
暑がりの方やマンション住まいの方は少し薄い目にして仕上げたり、寒がりの方や寒冷地でお住まいの方には少しぶ厚い目に仕上げたりも出来ます。もちろん羽毛布団のサイズや種類も自由に選んで頂けます。

また、リフォームで新しくなる側生地を当店では、柄物と無地物とご用意をさせて頂いておりますが、当社でリフォームのご依頼を頂く多くの方は無地の側生地を選ばれておられます。
この頃はスッポリ式に入る掛けカバーを使われるので、側生地の色や柄がカバーに反映しない事が好まれている理由の様です。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

「当社の羽毛布団リフォームご紹介」

■リフォームの詳細は「こちら

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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です。
リフォーム出して良かったと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々ネットで調べてサイズ変更も出来て、ラインで気軽にやりとり出来るのが大きかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛布団の詳しい説明や明確な値段設定など、ラインで丁寧に返信があり非常に満足しております。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。
羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお気軽にご利用ください。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などは、先ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してからお客さまとご相談しながら適切なリフォーム方法でリフォーム致します。

これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせて頂きます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年以上使用していた布団とは思えない程新品同様になっていました。
肌触りも気持ちよく、大変満足しています。また家族4人分の布団ができて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年前に母が買ってくれた布団、メーカーでは同じサイズにしかリフォームできないと言われました。
グートンさんのHPを見つけて工程や料金がわかりやすく、また多くの事例が紹介されていた事、布団の枚数やサイズが変更できるという事が決めた理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの対応でしたが、作業の進歩状況や返信が早く安心してやりとりができました。
生まれ変わった布団また10数年大切に使いたいと思います。
リフォームが必要になればまたお願いしたいです。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回は、シングルの冬用とダブルの冬用と肌掛け羽毛布団の3枚をお預かりして、シングルの冬用布団1枚とシングルの合い掛け用布団3枚の合計4枚にリフォームさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォームは、オーダーリフォームシステムを取り入れております。
お客様がこれから使われる羽毛布団(サイズ変更・仕様種類の変更・枚数の増減など自在にお作りします。)にリフォームが出来ます。

また、リフォームの加工料金は、サイズ別・生地別に個別にご紹介しておりますので、お客様にもご理解いただけてわかり易くなっております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームをご紹介

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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても上品な生地で満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

専門店で安心してお任せできると思っています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大へんわかりやすく満足しました。

子供たちにも大事にしてほしいのでぜひそうして欲しい。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足のいく仕上りでした。
40年間使って愛着のある布団がそのまま生まれ変わって新品以上のクオリティになりました。
とても嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、信頼出来そうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

素人にもわかるようにていねいに説明してくださり、側地については実際に体験させていただき、とてもわかりやすかったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくらとふかふかして新品に生まれ変わりました。
期待していた以上の仕上がりで、大満足でした。
ありがとうございました。
おかげさまで快適に暖かく過ごせそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームについてネットで調べる中、いくつかのお店を
比較検討して、過程等の情報が画像も含めて詳しく
わかりやすかったことから、グートンさんに依頼して見ようと思いました。
(年数も経過していましたが、四つ折り時の高さ等、
具体的な記載のお陰で希望を持てました。)

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めはお電話で問い合わせましたが、丁寧に確認しながら
説明してくださり、信頼してお願い出来ました。
グートンさんと出会えて桜木さんに担当していただいて、
本当に良かっただと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良い仕上がりだと感じます。
以前より軽くなったような感じがして、まるで空気の層が体の上にあるようです。
暖かさだけジワーと体に降りてきます。
布団の下で体をスムーズに動かせるので快適です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度も訪ねたことのない遠方のお店で、はじめは注文しようか迷っていましたが、LINEで大変ていねいに対応して下さったこと。
また回答が常に的確で分かりやすい説明だったので、このお店なら大丈夫かなと思い決めました。
あと生地の柄も色々選べたこと!

3.当店の対応はいかがでしたか?

細かな質問にもいつもていねいに答えて下さりありがとうございました。
初めてのリフォーム、そして高額なので、かなり用心深くなっていましたが、人の温かさを感じるLINEのやり取りで安心できました。
そして何より「ふとん愛」をとても感じました。
機会があればお店にも行ってみたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の様に羽毛布団リフォームの事ならお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせやご相談していただけます。
リフォームは全国対応しておりますのでご相談後ご依頼を戴きましたら「梱包キット」を無料でお客様へお届けして当社まで羽毛布団を送って頂いております。お気軽にご利用ください。

お客さまの声を大切にして、これからもリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

たいへん満足しています。
シングルにサイズダウンしたのですが、ダブルの時と変わらず‥‥それ以上のふくらみで驚きました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前に肌掛け布団のリフォームをお願いしその時の仕上りの良さと、お店とのLINEのやり取りがていねいでしたので、長く使用したいと思っていた婚礼布団を、これを機にお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切でていねいです。
信頼できるお店だと思います。
お世話になり ありがとうございました。
また機会がありましたら よろしくお願いします。

※遅くなってしまい本当に申し訳ありません‥‥


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!