《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

きれいに仕上げていただいて満足です。
(暑いので使用感はしばらく先になりそうです)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

足し羽毛の量や側生地を自分で決められたこと。
他社では足す羽毛量も決まっていたり、
側生地もお任せのところが多かったので。
自分で思う様な仕上がりになり満足です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

現状を詳しく説明いただいた上でのリフォーム
内容の提案が良かったです。側生地サンプルを送って
いただき納得して発注できました。全行程に
おいて対応がスムーズで安心してお任せできました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社ではリフォームされて仕立て上げる羽毛布団は、これからお客様が快適に使われるために、側生地から羽毛量・サイズなどを全てお客様のご希望に合せて羽毛布団のリフォームをしております。

なので、遠方の方には無料で「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂き、その時に生地のサンプルも同封してお届けして選んで頂いております。

これかもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

今回のリフォームは「プレミアムコース」でした、当社の羽毛ふとんリフォームの流れをご紹介いたします。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもきれいに仕上がっていて
満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

イレギュラーな(ダブルをシングル1枚)発注
でしたので、対応をきちんとしていただけそうな
業者を探していて、HPに担当の方のお名前
写真が掲載されていた事で、信用して
みようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧な説明と、こちらの要望
に応えていただいて、安心してお願いいする
ことが出来ました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

当社の羽毛布団リフォームは、ご依頼を頂いてから国内で一枚一枚縫製した新しい側生地をご用意して、羽毛工房にて一枚一枚製造をするカスタムオーダーリフォームシステムを採用しておりますので、ご希望の羽毛布団サイズに仕立て上げることが出来ます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

届いてさっそく広げてみました。フカフカして以前と
変わらない感触と側布地の手触りも良く、何よりとても
軽く驚きました。秋になり使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

Wサイズをシングルにしたいと考えていましたが、暖かさなど
とても気に入っていたので実は2年程迷っていました。
最初に問い合わせたのが昨年の夏の終り頃でしたが、
対応して下さった方が「これから寒くなるので春になってからでも
良いのでは」と私の目線でアドバイスしてくださったことです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から納品までとてもていねいに対応して下さいました。
見積作成中も こちらの少々脱線した質問にもわかり
やすく説明して下さり、羽毛のことを色々知ることができ
ました。送って頂いた新しい布団もていねいに梱包
されていて、羽毛布団に対する御社の愛情を感じます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像していた以上の仕上りに大変満足しています。
軽くてびっくりでしたが、あたたかくて気持ち良く寝る事ができました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPから信頼できるお店であることはよくわかりました。
サイズ変更が可能であった事は決め手になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

布団の診断結果を写真付きでとても丁寧にわかりやすく説明していただけて納得できました。
側生地・足し羽毛などおすすめのものを提示して下さり素人では判断できない部分も親切にサポートして
いただいてありがたかったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です!!この夏仕様できたらいいな…と
思っていました。思ったより早い仕上がりで、
嬉しかったです。新しいカバーも購入し
到着した日から使っています。冬用布団も
楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで探していました。堺から近く
ドライブがてら行けたこと。いろんな人の
パターンものっていたので、うちの布団ももしかして
リフォームできるのでは…⁉と思いました。
とても参考になったHPでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変良かったです。到着予定時間を
伝えていたせいか店舗前で待っていた
だいてたことに主人も感が気してました。
アドバイスもいただき、満足するリフォームができました。
アドバイスとてもわかりやすく、かつ安くできるような話をして
いただきました。初心者にはとても親切な対応ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもきれいに出来上がっておりました。

冬になって使わせて頂きました。暖かくて軽い仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイズ変更と枚数変更という、わがままな要望でネット対応して頂けるということでしたので。
(なかなか他で見つかりませんでした)

3.当店の対応はいかがでしたか?

対辺わかりやすく、また早い対応でした。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など当社工房にて加工しますのでお好みの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
羽毛布団をリフォームして仕上げたお布団をお届けしたお客様よりラインでご連絡をいただきました。

>こんにちは。
お布団、無事に届きました。
昨日の朝届きましたが、なにしろ暑くて開封する気になれず…(笑)夜になってから中身を確認させていただきました。

不織布の収納袋からはまだ出していないのですが、チャックを開けて布団を触ってフワフワ感を確認しました。
期待どおりの仕上がりでとても嬉しいです(^^)
ボリュームも2枚ともいい感じですね。

梱包も丁寧でテープを剥がしやすく貼ってくれてあって開けやすかったです。細やかなお気遣いありがとうございます。

色々とご親切にありがとうございました。大切に使わせていただきますね(*^^*)
お世話になりました。


>こんにちは。
ライン送って頂き、ありがとうございます。

無事に届いたとのご連絡頂き、安心いたしました。
また、仕上がりにご満足頂いたとのご感想は、とてもとても嬉しいです(^-^)

梱包につきましても、試行錯誤しております。
〇〇様からこのようなご感想を頂き、早速にオーナーに伝えます!

この秋からはシングルでゆっくりお休みくださいませ。
また、ご不明な事がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

この度は、当店にご用命を賜り、ありがとうございました。
猛暑の毎日が続きますが、皆様どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

グートン羽毛ふとん専門工房  桜木 由美子

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ありがとうございます。満足しております。

★7月下旬から夫が入退院を繰り返していますため、アンケートの提出がおそくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

確か友人が教えてくれたと記憶しています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつもいつも桜木様に対応していただき安心しております。

実は私どもの家屋は全館空調のため冬布団は全く使っておりません。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

ご自宅は全館空調設備をされておられシングルサイズ冬用の羽毛布団は使わないので!と言う事で、薄い肌掛け用羽毛布団にリフォームをさせていただきました。毎日をホテルで過ごす快適な寝室でなのですね!
これからこう言った環境の方も増えてくるようにも思います。
これらもお客様の声を大切にして、お客様のニーズにお応えできるように頑張って参ります。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくら軽いお布団にしたいというこだわりを聞いていただき、思い通りのお布団に仕上り満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前からネット検索で拝見させていただき仕事がていねいで信頼できる会社だと感じ、していただくならコチラでと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

遠くても電話でお話も出来、納得いくまでお話しできました。
ありがとうございました。一生大切に使います♡



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

事前に説明いただいた通りで
納得のいく仕上りでした。冬布団
なので、使う時が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

販売元にお願いしても良かったのですが、
営業担当が少々強引な感じがあって。
そんな時㈱グートンさんを探し当て
ました。決め手は、情報量が多いHPですね。
こんなに詳細に説明されていれば信頼出来ると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談できたので、大変助かりました。
画像や文字で確認できたので、わかりやすく安心でした。
㈱グートンさんにお願いして良かったなと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!