《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもいい感じになっていて（側生地の手さわりも含め）
使うのが楽しみです。これでシーズン毎の入れ替えも
羽毛が散らずにストレスもなくできそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年近く使っていて（H７年 5月～）買い換えようか、リフォーム
しようか、ずっと迷っていました。（費用面でもリフォームより買った
ほうが安いかな…というのもあり。）そこで見つけたのが
貴店で、リフォームできるかどうかも含めて相談に応じて頂け
るというところで、お願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お願いして本当に良かったと思います。持ち込んだ布団
から取り出した羽毛を見せて頂き、丁寧に釣り合うグレードの
羽毛の説明をして頂いたりしたので、費用面でも納得です。
何よりも半分あきらめていたリフォームが実現したことが嬉しいです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団は本当に長く使えるお布団なのですが、メンテナンスもせずに長く使い続けると生地や羽毛が傷んできます。
羽毛布団のリフォームは、全て側生地は新しくなりますので、生地が破れていても、生地に穴が開いていても新しく交換しますので大丈夫なのですが、中の羽毛は壊れてしまいますと再生が出来なくなり状態によってはリフォームをお薦め出来ない場合があります。

羽毛布団は通常10年位使われるとリフォーム（プレミアムダウンウォッシュ仕上げの加工）をして、また10年程使われて再度リフォームをする…、と言うふうに使用されますと延べ30年40年と快適に使うことが出来るお布団です。

今回は30年近く使われた羽毛布団リフォームのご相談でしたので、先ず「羽毛ふとんの診断」をして羽毛の状態を確認してからリフォーム相談を始めさせて頂きました。
そして、診断の結果リフォームが出来ることになりましたが、普通は30年使われますと羽毛の傷みが多くてリフォームをお薦め出来ることが出来ない使用年数です。

羽毛の傷み度は日頃のメンテナンスの仕方やお布団の使い方によって羽毛の傷み度が変わってきます。それと元々の羽毛の品質が良いかどうかにも関係して参ります。
なので、羽毛布団リフォームには羽毛ふとんの診断がとても大事になってくるのです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

30年近く使っていて買い替えかリフォーム出来るのか迷っていました。 （仕上り日：2022/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

急に気温の下がった昨晩に初めて使用しました。
予算の関係でツインキルトでなく厚め冬用にしましたが
思ったより厚めでしっかりしていました。
当初の予定というか想像より高くなりましたが
結婚祝いでもらった品ということSDGSもあり、リフォームできてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEでの問い合わせに、他社より早く丁寧で
わかりやすかったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速で値段設定もわかりやすくよかった。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

 

結婚でもらったダブルサイズの羽毛布団を少し厚めにリフォーム （仕上り日：2022/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

軽さ、暖かさ、想像していた通りの仕上りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索して信頼出来る会社だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

分かりやすく、とてもていねいな対応でしたので、こちらの希望もお聞き頂きお任せ出来ると思いました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声をよくお聞きして、お客様のご要望にお答え出来る羽毛ふとん専門店として努力して参ります。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

キングサイズをセミダブルサイズにリフォームしたい （仕上り日：2022/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

説明も明確で、羽毛の状態も長期間
仕様の割によかったので、迷うことなく
この店にお願いしたが、仕上がりも良く
この冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

何より金額が明確だし、現状の
羽毛布団の状況をていねいに
説明して頂き、納得してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても満足のいくものでした。
よいものは長く使うことが出来るので
リフォームした後のお手入れの仕方も教えて頂いた
のがよかった。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ダブルをシングルサイズに変更したリフォーム （仕上り日：2022/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています。
リフォーム前の布団のタグや羽毛の一部が同梱されており、リフォーム後の羽毛の状態が確認できました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

２年前（2020年）ダブル、シングルの布団をシングル２枚へリフォームをお願いしました。
快適な寝心地でリフォームの良さを実感し、再度他の羽毛布団のリフォームを依頼しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ほぼやり取りはメールでしたが、しっかりとした対応で安心しておまかせできました。
内容の確認の為お電話も頂きましたが、その対応に信頼性が高いと感じました。




 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

 

セミダブルをシングルにサイズ変更でリフォームしました。 （仕上り日：2022/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

寒くなり、やっと使いはじめました。25年前の羽毛布団がまるで新品の様にフカフカで側生地も肌あたりが良く大変満足しています。
一緒に購入したカバーとの相性も良いです！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのリフォーム例が分かりやすかった事、電話の対応もリフォーム出来ない場合がある等きちんと説明して頂けたので信頼でき安心してお願いできると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

リフォーム方法、金額の説明も分かりやすく、生地のサンプルも送って頂きとても親切でした。
25年前布団を買ってくれた両親もリフォームできた事喜んでいます。
ありがとうございました。
自信をもって知人に紹介したい会社です。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団は、25年前結婚の為にご両親様から贈られたダブルサイズの羽毛布団で使用年数が長い為に、先ず羽毛布団の診断をさせて頂いて羽毛布団の状態（特に中の羽毛の傷み具合）を見てリフォームがお薦め出来るか？を確認してから相談と言う事をご理解いただいて羽毛布団を送っていただきました。

一概に、使用年数が長いからリフォームが出来ないとは言えませんし、リフォームをお受けした以上は、やはり良い羽毛布団に仕上げないとお客様にはご納得をいただけません。リフォーム料金のご負担もありますのでなおさらです。

リフォームではすべての側生地は新しくなりますので、既存の側生地が破れていても汚れていても、もう使えませんので心配はいらないのですが、中綿の羽毛は、これを洗浄・除塵加工を施して再生させてまた使います。なので羽毛の傷みがどの程度なのか⁉また再生が出来るのか⁉が大事なポイントとなってきます。
当社では、リフォームの前には必ず「羽毛ふとんの診断」をして羽毛の状態を確認をしてからリフォームを承っております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら」

■羽毛ふとんの診断は「こちら」

■リフォームが初めての方は「こちら」
 

25年前両親に買って貰ったダブルサイズの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2022/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今（６月）のシーズンのリフォームなので、実際に使用した感想はありませんが…出来上がった品物を見てリフォーム前との違いに納得しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでリフォーム会社各社の情報を比較結果として、大手業者（例.西川 etc）よりも詳しくリフォーム状況が分かり、料金も妥当と判断の上御社に現物を持参して説明を聞いて納得リフォームを決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

社長、桜木さん、息子さん家族経営同様の会社で感じよく接して頂きました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

ネットで羽毛布団リフォームを検索し色々と比較して決めました。 （仕上り日：2022/6/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まだ使用していないので使用感はわかりませんが、
ブロック数が多くなったので、体にフィットして
暖かいんだろうなあと想像しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

大手寝具メーカーや代金が安いところなどをネットでチェックしました。
布団の状態はそれぞれなはずなのに、メンテナンス料金が一律というのは、
他社はどのような仕事をしているのか？と疑問に感じた事。
足し羽毛の量をきちんと算出してくれる事。
布団の状態をチェックしてもらえるところ。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速、丁寧の一言だと思います。布団の状態を目の前で確認し
作業を全てチェックする事ができないので、騙そうとするならばなんとでも言い繕う事が
できるかもしれません。ですが、今回の対応から信頼と仕事に対する自信を感じました。
この布団は結婚式場で求めたものです。布団と同様私達もリフレッシュして
これからも快適に過ごしていきたいと思います。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回このアンケートでお客様がお書きになられた、

＞大手寝具メーカーや代金が安いところなどをネットでチェックしました。
＞布団の状態はそれぞれなはずなのに、メンテナンス料金が一律というのは、
＞他社はどのような仕事をしているのか？と疑問に感じた事。

この事は正しくその通りですね。

当社がお預かりするリフォームの羽毛布団は、羽毛布団の製造メーカーも買われたお店、購入時期や使われた年数などどれも同じ羽毛布団はありません。羽毛布団の中綿の羽毛の品質（羽毛の種類のグース及びダック、そしてダウン率）や、メンテナンス「毎日のお手入れ」の仕方も異なり、羽毛の傷み方にもそれぞれ違いがあります。

なので、これらの羽毛布団をすべて一律同様にリフォーム加工をして、側生地はおまかせで、足し羽毛はシングルなら何グラム、ダブルなら何グラムと決めている事はどうかと思いますし、リフォームをして仕上げる羽毛布団も、お客様のお住まいの環境や体質の暑がりの方や寒がりの方のことを考えてお作りする事が大切だと考えております。

ですから当社では、先ず初めに「羽毛布団の診断」をさせて頂いてどの様な状態の羽毛布団なのか？
羽毛布団はリフォームをお薦め出来る状態なのかどうか？を確認して、それからお客様とどの様な羽毛布団にされるのかをお聞きしてリフォームに取り掛かっております。
「リフォームが初めての方はこちらを参照ください」

また、リフォーム洗浄加工方法にも種類があり、羽毛を直接温水で洗浄する「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」と呼ばれる加工方法を取り入れて当社ではリフォームをしています。
この洗浄方法は、直接羽毛自体を洗って汚れを落とし乾燥させますので、羽毛を膨らませて保温性のある羽毛本来の状態に再生させることが出来るのです。

この洗浄方法の他に、羽毛布団の丸洗い「羽毛布団そのまま洗う方法」や、羽毛布団から羽毛を取り出して羽毛を袋に入れて洗う方法などの「ダウンウォッシュ仕上げ」があります。これとプレミアムダウンウォッシュ洗浄とは洗浄方法が全く異なり当社では採用しておりません。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

お客様の声「羽毛布団の状態はそれぞれなのにメンテナンス料金が一律なのは疑問に思う」 （仕上り日：2022/6/11）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

重かった…布団がふかふかに！！
サイズ変更にも対応していただき助かりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・電話でのていねいでわかりやすい説明
・当方の困っていることへの親切な対応
・他店では あっさり対応しないと断れてた部分への対応

3.当店の対応はいかがでしたか？

　私の担当ではない方も 非常にていねい親切に
応対していただきました。担当さんはもちろん！

リフォーム技術だけでなく、そういう社員さんたちの姿勢
ありがたいと思いました。



 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

シングルとダブルの羽毛布団をシングルの冬用と肌掛け用にリフォーム （仕上り日：2022/6/11）

東京都板橋区よりメールで羽毛布団のリフォームのご相談をいただきました。

ご相談内容には、使用年数が30年位で羽毛布団を四つ畳みにした時のお布団の高さが30ｃｍで、
羽毛布団が破れて羽毛が出て来ている状態である。との事でした。

メールの返事内容は「使用年数が30年以上で羽毛布団の高さが30ｃｍ」とありましたので、
羽毛布団の診断から始めていただく事をご了解いただき「梱包キット」をお届けしました。
届いた羽毛布団の診断結果をメールにてお返しをさせて頂きました。

その後、メールでご連絡をいただきました。
 

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グートン羽毛ふとん専門工房
　桜木 由美子 様

　ご連絡頂きまして有り難うございます。
羽毛布団のリフォームは難しいとの診断結果、使用期間から考えても仕方ない結果と受け止めました。

実家を出て一人暮らしを始める時に親が買ってくれた品だったので自分の判断で廃棄する事が出来ず、
プロの判断を仰いでみようと思って送らせて頂きました。
的確なご判断を頂きましたので、スッキリとした気持ちで廃棄する事に致します。
申し訳ございませんが、そちらでの処分をお願い致します。

新調の羽毛布団購入に対してもご提案、有り難うございます。
これに関しましては羽毛布団を使う時期までまだ時間も有りますので、色々と検討したいと思います。
御社製品の購入を希望する場合は、再度ご連絡を送らせて頂きます。

今回は丁寧な対応をして頂きまして有り難うございました。
リフォームには至りませんでしたが、今後ともご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
 

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この度は、誠に残念でしたがご納得を頂けて良かったです。
今回のお客様の様に、想い入れのある羽毛布団は簡単に処分することは出来ません。
出来る事ならば何とか使えるようにリフォームをしたいお気持ちは充分に私たちも理解が出来ます。
その為に、しっかりと羽毛布団を診断する事が大事だと考えております。

羽毛布団でお悩みの方は、どうぞお気軽にご相談ください。
羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」の資格を持ったスタッフが的確にお答えいたします。
お電話・メール・ラインをご利用ください。

　羽毛ふとん専門工房/グートン
 

一人暮らしをする時に母から買ってもらった羽毛布団なのでリフォームしたい （仕上り日：2022/6/9）