全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

羽毛布団をリフォームして仕上げたお布団をお届けしたお客様よりラインでご連絡をいただきました。

>こんにちは。
お布団、無事に届きました。
昨日の朝届きましたが、なにしろ暑くて開封する気になれず…(笑)夜になってから中身を確認させていただきました。

不織布の収納袋からはまだ出していないのですが、チャックを開けて布団を触ってフワフワ感を確認しました。
期待どおりの仕上がりでとても嬉しいです(^^)
ボリュームも2枚ともいい感じですね。

梱包も丁寧でテープを剥がしやすく貼ってくれてあって開けやすかったです。細やかなお気遣いありがとうございます。

色々とご親切にありがとうございました。大切に使わせていただきますね(*^^*)
お世話になりました。


>こんにちは。
ライン送って頂き、ありがとうございます。

無事に届いたとのご連絡頂き、安心いたしました。
また、仕上がりにご満足頂いたとのご感想は、とてもとても嬉しいです(^-^)

梱包につきましても、試行錯誤しております。
〇〇様からこのようなご感想を頂き、早速にオーナーに伝えます!

この秋からはシングルでゆっくりお休みくださいませ。
また、ご不明な事がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

この度は、当店にご用命を賜り、ありがとうございました。
猛暑の毎日が続きますが、皆様どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

グートン羽毛ふとん専門工房  桜木 由美子

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ありがとうございます。満足しております。

★7月下旬から夫が入退院を繰り返していますため、アンケートの提出がおそくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

確か友人が教えてくれたと記憶しています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつもいつも桜木様に対応していただき安心しております。

実は私どもの家屋は全館空調のため冬布団は全く使っておりません。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

ご自宅は全館空調設備をされておられシングルサイズ冬用の羽毛布団は使わないので!と言う事で、薄い肌掛け用羽毛布団にリフォームをさせていただきました。毎日をホテルで過ごす快適な寝室でなのですね!
これからこう言った環境の方も増えてくるようにも思います。
これらもお客様の声を大切にして、お客様のニーズにお応えできるように頑張って参ります。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくら軽いお布団にしたいというこだわりを聞いていただき、思い通りのお布団に仕上り満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前からネット検索で拝見させていただき仕事がていねいで信頼できる会社だと感じ、していただくならコチラでと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

遠くても電話でお話も出来、納得いくまでお話しできました。
ありがとうございました。一生大切に使います♡



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

事前に説明いただいた通りで
納得のいく仕上りでした。冬布団
なので、使う時が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

販売元にお願いしても良かったのですが、
営業担当が少々強引な感じがあって。
そんな時㈱グートンさんを探し当て
ました。決め手は、情報量が多いHPですね。
こんなに詳細に説明されていれば信頼出来ると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談できたので、大変助かりました。
画像や文字で確認できたので、わかりやすく安心でした。
㈱グートンさんにお願いして良かったなと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもいい感じになっていて(側生地の手さわりも含め)
使うのが楽しみです。これでシーズン毎の入れ替えも
羽毛が散らずにストレスもなくできそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年近く使っていて(H7年 5月~)買い換えようか、リフォーム
しようか、ずっと迷っていました。(費用面でもリフォームより買った
ほうが安いかな…というのもあり。)そこで見つけたのが
貴店で、リフォームできるかどうかも含めて相談に応じて頂け
るというところで、お願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お願いして本当に良かったと思います。持ち込んだ布団
から取り出した羽毛を見せて頂き、丁寧に釣り合うグレードの
羽毛の説明をして頂いたりしたので、費用面でも納得です。
何よりも半分あきらめていたリフォームが実現したことが嬉しいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団は本当に長く使えるお布団なのですが、メンテナンスもせずに長く使い続けると生地や羽毛が傷んできます。
羽毛布団のリフォームは、全て側生地は新しくなりますので、生地が破れていても、生地に穴が開いていても新しく交換しますので大丈夫なのですが、中の羽毛は壊れてしまいますと再生が出来なくなり状態によってはリフォームをお薦め出来ない場合があります。

羽毛布団は通常10年位使われるとリフォーム(プレミアムダウンウォッシュ仕上げの加工)をして、また10年程使われて再度リフォームをする…、と言うふうに使用されますと延べ30年40年と快適に使うことが出来るお布団です。

今回は30年近く使われた羽毛布団リフォームのご相談でしたので、先ず「羽毛ふとんの診断」をして羽毛の状態を確認してからリフォーム相談を始めさせて頂きました。
そして、診断の結果リフォームが出来ることになりましたが、普通は30年使われますと羽毛の傷みが多くてリフォームをお薦め出来ることが出来ない使用年数です。

羽毛の傷み度は日頃のメンテナンスの仕方やお布団の使い方によって羽毛の傷み度が変わってきます。それと元々の羽毛の品質が良いかどうかにも関係して参ります。
なので、羽毛布団リフォームには羽毛ふとんの診断がとても大事になってくるのです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

急に気温の下がった昨晩に初めて使用しました。
予算の関係でツインキルトでなく厚め冬用にしましたが
思ったより厚めでしっかりしていました。
当初の予定というか想像より高くなりましたが
結婚祝いでもらった品ということSDGSもあり、リフォームできてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEでの問い合わせに、他社より早く丁寧で
わかりやすかったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

迅速で値段設定もわかりやすくよかった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

軽さ、暖かさ、想像していた通りの仕上りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索して信頼出来る会社だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

分かりやすく、とてもていねいな対応でしたので、こちらの希望もお聞き頂きお任せ出来ると思いました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声をよくお聞きして、お客様のご要望にお答え出来る羽毛ふとん専門店として努力して参ります。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

説明も明確で、羽毛の状態も長期間
仕様の割によかったので、迷うことなく
この店にお願いしたが、仕上がりも良く
この冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

何より金額が明確だし、現状の
羽毛布団の状況をていねいに
説明して頂き、納得してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても満足のいくものでした。
よいものは長く使うことが出来るので
リフォームした後のお手入れの仕方も教えて頂いた
のがよかった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。
リフォーム前の布団のタグや羽毛の一部が同梱されており、リフォーム後の羽毛の状態が確認できました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

2年前(2020年)ダブル、シングルの布団をシングル2枚へリフォームをお願いしました。
快適な寝心地でリフォームの良さを実感し、再度他の羽毛布団のリフォームを依頼しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ほぼやり取りはメールでしたが、しっかりとした対応で安心しておまかせできました。
内容の確認の為お電話も頂きましたが、その対応に信頼性が高いと感じました。




 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

寒くなり、やっと使いはじめました。25年前の羽毛布団がまるで新品の様にフカフカで側生地も肌あたりが良く大変満足しています。
一緒に購入したカバーとの相性も良いです!!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのリフォーム例が分かりやすかった事、電話の対応もリフォーム出来ない場合がある等きちんと説明して頂けたので信頼でき安心してお願いできると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

リフォーム方法、金額の説明も分かりやすく、生地のサンプルも送って頂きとても親切でした。
25年前布団を買ってくれた両親もリフォームできた事喜んでいます。
ありがとうございました。
自信をもって知人に紹介したい会社です。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団は、25年前結婚の為にご両親様から贈られたダブルサイズの羽毛布団で使用年数が長い為に、先ず羽毛布団の診断をさせて頂いて羽毛布団の状態(特に中の羽毛の傷み具合)を見てリフォームがお薦め出来るか?を確認してから相談と言う事をご理解いただいて羽毛布団を送っていただきました。

一概に、使用年数が長いからリフォームが出来ないとは言えませんし、リフォームをお受けした以上は、やはり良い羽毛布団に仕上げないとお客様にはご納得をいただけません。リフォーム料金のご負担もありますのでなおさらです。

リフォームではすべての側生地は新しくなりますので、既存の側生地が破れていても汚れていても、もう使えませんので心配はいらないのですが、中綿の羽毛は、これを洗浄・除塵加工を施して再生させてまた使います。なので羽毛の傷みがどの程度なのか⁉また再生が出来るのか⁉が大事なポイントとなってきます。
当社では、リフォームの前には必ず「羽毛ふとんの診断」をして羽毛の状態を確認をしてからリフォームを承っております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。