全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  5月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

期待通りの素晴らしい仕上がりでした!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを検索し、たどり着きました。
料金が明確であったこと、お布団を大切に仕上げてくださるのが、伝わってきたので、期待を込めて決めました。
他の方のレビューも大変参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

結婚の時に買って貰ったダブルの冬用でした。活躍の機会もなく、10年以上眠ったままでしたが、処分することもできずにいました。
今回こちらの希望も丁寧に聞いてくださり、どのようにしたら無駄なく最大限にリフォームできるかを示してくださいました。
お布団には詳しくありませんでしたが、丁寧に教えてくださいました。

グートンさんにお任せして良かったです。心より感謝申し上げます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客様の大切なお布団をお預かりしますので、これからもお客さまの声を大切にして羽毛布団の専門店として今後もよち以上にリフォームサービスに努力していきたいと思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  5月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

<1週間位肌寒い時期があったので使ってみました。>
大変満足しています。広げるとあっという間に空気を含んで
とても軽いのに暖かくて驚きました。快適に眠る事が
できました。もっと早くリフォームすればよかったと思い
ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

先にリフォームしていた友人がおすすめしてくれました。
LINE診断の後、その日の内にお電話くださり
相談する事が出来たので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話の対応がとても親切で、丁寧で
わかりやすくて良かったです。
送付してもらった価格表もわかりやすくて良かったです。
またお願いしたいです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
シングル羽毛布団2枚をリフォーム (仕上り日:2022/5/7)
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  5月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

クタッとしていた30年程前の羽毛布団がボリュームのある
フワフワな布団に生まれ変わり大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでいろいろと検索し、こちらのサイトを見つけた
のですが、羽毛に対する事が細かく丁寧に載せてあったので
こちらのお店ならリフォームをお任せ出来ると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

申し込み時の電話の対応、お店での対応全てにおいて
とても丁寧にしていただきました。
担当の桜木さんに親切丁寧に対応して頂き ありがとう
ございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふわふわ感、側生地のきれいな縫製、リフォーム前の羽毛の状態も目で確認でき、大変満足いたしております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

遠方ということで、リフォームをお願いすることに不安がございましたが、最初のお電話での出口様のご対応が大変親切丁寧でお任せしてみようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

診断、工程、金額等の明確なご案内、思っていた以上に早い納品、申し分ないリフォームに仕上げてくださったことに感謝いたしております。
蘇って戻ってきた嫁入り道具のお布団とお別れすることなく、また数年共にできることを、うれしく存じます。
本当にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン


 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

リフォームして頂いたお布団を数日使用したところ、気温差の激しい季節にも関わらず朝までぐっすり心地よく眠れ、睡眠の質が向上したように感じます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初の問い合わせ時から希望や状態を丁寧に確認して頂いたり、一般的なものがどういうものなのか、困っていることを解決しようとするとどのような選択肢があるのか、金額感や仕上がりイメージなど詳細にわかりやすく教えて頂けたので安心してお願いすることができました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

親身で迅速なご対応を頂き、出来上がりにも満足で、本当にお願いして良かったです。
今後何年も、しかも1年の内の半分以上を毎日使うものなので個人の使い方や好みに合った品質の確かなものに仕上げて頂けるのはありがたいと思います。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  9月 30日

■2021年9月30日にリフォームを仕上げてお届けして、それから半年間羽毛布団を使われたご感想をアンケートをお答え頂いたハガキが届きました。

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

数ヶ月使ってみて本当にあたたかく、パフパフ具合も好みだと感じています。
真冬のあたたかさも以前と変わらず御社に頼んで本当に良かったと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前の布団をとても気に入っていたのでいい所を生かし、よりおススメの仕立て方をアドバイスいただけたからです。
ていねいな接客で安心してお願いする事ができました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

生地の大切さは、教えていただかないと知る事ができませんでした。以前のお布団より使い心地が良くなったと思います。
ありがとうございました。



 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただき、また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまのお預かりした羽毛布団は、シングルサイズで3x5マス、マチの高さ10cmとマス目も大きくてとても保温性能は高いのですが、膨らみ過ぎて身体とのフィット性が低い羽毛布団でした。また、よく膨らみ事で汗をかかれているのかお布団全体が少し湿気ている感じの状態でした。
羽毛布団を4つ折りにした時の高さは35cmあり、生地は60番手サテン織程度の生地が使用されていました。
羽毛の診断結果は、ファイバーが少し多かったですが、ピーリングや毛玉は少なくリフォームは可能と診断しました。

リフォーム後はダブルサイズと今までよりも大きなサイズになりますので、生地はワンランクアップして80番手のサテン生地をオススメしました。これなら、よりしなやかで軽いお布団に仕上がります。
そして、キルト縫製も当社お薦めのダブルサイズで6x6マス、マチ高さ7cmにて仕上げることで保温性がありフィット性に優れた羽毛布団になります。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

■サイズを変更したリフォーム事例のご紹介は「こちら
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。
カビ臭く処分するしかないと思って
いたのですが、リフォームしていただけて
本当に良かったと思っております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一昨年リフォームをお願いし
とても良くしていただきましたので、
次もぜひと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらの気のまわらない所への対応
提案等 感謝いたします。
何度もメールありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

〇〇布団のリフォームを勧められていましたが、値段が高く悩んでいた所、思っていたより安価で作って頂ける事が分かったので、4枚お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

加工費、生地など価格が、とても明確で仕上がりまで とても分かりやすく説明して頂けたので、安心出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
■ご購入いただいたのは9月13日ですが、お使いになられてからアンケートをお書き頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 ご購入日 2022年 9月 13日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今年は とても寒いのですが 想像以上にあたたか 眠ることができています。
(先日は-16度という朝がありました)

2.当店の対応はいかがでしたか?

インターネットでグートンさんをみつけメールで何度かやりとりさせていただき安心して決めさせて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良いふとんを買うことができて満足しています。ありがとうございました。
買って良かったと つくづく思っています。


 

 この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お買い求めいただいたポーランド産コウダ種ホワイトグースダウンは、とてもダウンボールの密度が高く保温性能がしっかりとしています。またお選びいただいた側生地も当社人気の100番手サテン生地で99g/㎡の軽量でしなやかなお薦めの生地です。

お客様は長野県にお住まいでとてもお寒いとの事でしたので、寒冷地や寒がりの方にオススメしている少し厚い目仕様にした羽毛布団をご購入頂きました。
暖かくお使いいただいているとお書き頂いてとても安心し良かったです。

これからもお客さまのお悩みやご要望声をお聞きしてサービス向上に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足です。

丁寧な縫製と羽毛がたっぷり入ってます。


2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

主人が高身長で(184cm)ずっと
丈の長い羽毛布団をさがしてました。
高品質の物が欲しくて、ウェブで見つけ
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの注文でしたが、すぐに返事
を頂き、詳しくご説明していただいたので
対応に大変満足しています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。