《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変軽く身体に添い暖かいです。
とても気に入っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

31年前の結婚の時に用意した羽毛布団で
余り使用していなかったこともあり、リフォームして
今後必要なボリュームのものにできれば…と
ネット検索して、こちらを知りました。リフォーム事例
の説明も詳しく、わかりやすく信頼できそうだったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

実際にお店に行かせてもらい、こちらの希望や
質問をたくさんさせてもらいましたが、ていねいに
答えてくださり、納得してお願いすることが
できました。羽毛の状態もすぐ見ることができ
よかったです。今後も機会があれば、またお願いしたいと思います。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

最高です!フカフカで厚みがしっかり戻っていました。
天日干しした後は特に以前との違いがわかります!
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

先だって自分の布団のリフォームをお願いしとっても良かったので 今回は主人の分もお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良いです。
しっかり説明もあり、依頼から仕上げまでとても丁ねい大満足です。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 11月 1日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

軽く、暖かくふあふあで大変気に入っています。
マス目が細かく、寝返りを打っても体に沿うので、首元から冷たい空気が入ってきません。
寝るのが楽しみになりました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 30年近く使っていた羽毛布団をリフォームしたいと思ってお店を探していた時、御社のホームページを見つけました。
写真や事例が多くわかりやすく安心感がありましたので、羽毛布団の診断をお願いしました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

 診断の結果、リフォームには適さないということで新調しました。
目の前で丁寧に説明して下さり、納得して買うことができました。
大事に使います。ありがとうございました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 10月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変きれいに仕上げていただき感謝しています。
布の傷みで毛があちこちから出て、捨ててしまおうかと思っていた所、HPでこのお店をみつけお願いしました。
希望とおりの薄めの布団ができあがり、大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HP上での説明がとても細かく丁寧で実際に出向かなくても、安心してお任せできると感じたためです。
たくさんのリフォーム例を見ることができたことも決め手のひとつです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインでやりとりできたので、たいへん迅速に物事がすすみ、かつ説明もていねいで誠実さが伝わってきました。
グートンさんにお願いして本当に良かったです。

お世話になりました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当店は、全国の方からラインメールそしてお電話「フリーダイヤル 0120-401-910」にて、羽毛布団のリフォームのご相談を受けご依頼を頂いております。

遠方の方には無料の「梱包キット」をお届けして、羽毛布団を梱包して頂いてヤマト宅急便にて羽毛布団を回収して送って頂いております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

暑い夏の間は利用しなかったのでアンケートおそくなりすみません。
急に寒くなり三日前から使っていて とても快適です。(合い掛け利用)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

テレビショッピングやネット通販の会社など探していましたが、なかなかピンとくる事がなくて。。。
個人的なリクエストをきいてくれるところはないかと思っていたところTELで相談できるのが良かった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

たいへんていねいで良かったです。
こちらの事情をさっしてくださって良かったです。
乱筆ですみません。
        2021,10/21


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

仰る通り、当社の羽毛布団リフォームは、オーダーリフォーム システム方式で行っておりますので、どの様なサイズや仕様種類の羽毛布団でも、お客様がこれから必要とされるライフワークに合わせて、サイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームして仕立て直しが出来ます。

側生地もどんな羽毛布団にされるかをお決め頂いてから縫製加工しますので、どの様なサイズにでもお答え出来ます。
また、サイズを大きくしたり、枚数を増やしたりされた場合に羽毛が足らない時には、新しい羽毛で補充出来ます。羽毛の種類もお選びいただけます。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 10月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

側生地や縫製もしっかりしていて とても綺麗で満足しております。
届いてすぐに夜に使ったのですが、あたたかくて朝までぐっすり眠れました。
羽毛のボリュームもちょうどよく気持ちが良いです。
これからまた長く大事に使おうと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽根布団リフォームをしたくて、まずグーグルで検索した。
ところ、グートンさんの評判がとても良かったのでHPを拝見しました。
HPにはリフォームの各工程が詳しく書かれており、実例と料金もいくつも載せられていたので、安心感があると思い、お願いさせていただこうと決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後までとっても気持ちが良かったです。
側生地や足し羽毛の種類も、一番ベーシックな価格のもので作った場合の料金からご案内いただいたのが、とても安心できました。
最初にお伝えいただいた予定よりも、ずっと早く届けていただいたのもうれしかったです。
ありがとうございました!!


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

グーグル検索:羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  10月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変 満足しています。
今までは暑くて汗をかいてたりしたのが、合い掛けにして頂きちょうど良くなりました。
又、もう1組はデュエットタイプにして頂きましたので一年中使うことができる様になり子や親が泊まりに来た時にも使え良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでいろいろ捜していてみつけました。
わかりやすく丁寧に表示されていましたし、お客様の声で古い羽毛布団もきれいにリフォームできているのを知ることができました。
場所が同じ県内で車で1時間でしたので直接持って行ってすぐ新d何していただけたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

30年程前結婚した時の古い羽毛布団でしたが中の羽毛の診断も わかりやすく説明していただけました
きれいにリフォームしていただき ありがとうございました。
                 2021.12.3


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 10月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

裂けてボロボロだった布団が真っ白のピカピカな羽毛布団に生まれかわれました。
縫い目が細かく美しくふんわり軽い布団で大変満足しています。
真冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索で偶然見つけました。
丸八真綿のリフォームができ、症例や写真や金額も明らかでここなら信用できそうだったと感じました。
決め手良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやりとりでしたが、最初からとても丁寧で小さな疑問にも全て答えていただけました。
最終的に最善なリフォームができたと満足しています。
10年後まで感謝致します。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社は、他店で買われた羽毛布団でも、他メーカーの羽毛布団でも、海外製品の羽毛布団でも、お持ちのお布団が羽毛布団でしたらリフォームをさせて頂きます。

今回の羽毛布団は、丸八真綿製の羽毛布団で表地がシルク地に刺繍を施された羽毛布団でしたので、シルク地が裂けた状態でした。
しかし、リフォームは既存の生地は使わず、中の羽毛だけを使ってリフォームしますので、側生地の傷みや汚れなどは気になさらなくても全く大丈夫です。

また、当店では、LINEラインメール・お電話などで、お気軽にリフォームのご相談を受けさせて頂いておりますので、ご利用ください。
リフォームをお考えの羽毛布団はどの様なサイズでどの様な仕様・種類のお布団で、何年位使われているのか、など簡単な問診をさせて頂いて、今度はどの様な羽毛布団にリフォームをされるたいのかご希望をお聞きしてご相談やお見積りをさせていただきます。

そして、「梱包キット」をお届けして当店まで羽毛布団を送って頂き、「羽毛ふとんの診断」をして、その羽毛布団はリフォームがお薦め出来るかどうかを確認して、診断結果をお客さまにご報告して、ご納得ご了解を頂いた上でリフォーム加工に掛からせて頂きます。

※リフォームが初めての方は「こちら」をご参照してみてください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 10月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一番はホームページが分かりやすく、こちらの希望でフルオーダーできる点です。
今回ダブルの冬物の掛け布団を、クィーンサイズの2枚合わせにしたかったのですが、他社では、ダブル→ダブル等しか選べないところが多かったです。
また、羽毛診断士等も信頼できそうと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで桜木さんとやりとりさせていただきましたが、ご対応はいつも迅速でわかりやすく丁寧で非常に
安心してお任せすることができました!
本当にありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 10月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

気温がさがった10/23より使いはじめました。
梱包から出した時からこんな変わるんだ!と驚いておりましたが、使ってみて更にグートンさんにお願いして良かったと思っています。
以前の布団では、寒くて夜中に起きる事もありましたが、朝までぐっすりです。
生地の肌ざわりも、そのまま倒れ込みたい程です。(もちろんカバーをかけて使っていますよ)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページで、「20年使った羽毛布団をリフォームしてほしい」というお客様の声を掲載されていたので、24年使用した羽毛布団です。
シングルとダブルと合い掛けと肌掛けのダブルを診断して頂きました。
タグの文字もうすくなり読めない程でしたが、生まれ変わった布団を見て、使用してみて、改めて義理の母への感謝とグートンさんへの感謝を毎晩しています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さん、丁寧な対応ありがとうございます。
東北の方から注文ありますか?なんて、質問しちゃってすみませんでした。
愚問で失礼だったと反省しております。
東北の寒さでもぐっすりです。
古い布団で診断が終わるまで不安でしたがリフォームして良かったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社のホームページには「羽毛布団のリフォーム事例」を掲載を沢山掲載させていただいておりますのは、お客様が羽毛布団の事で悩んでおられることがそれぞれ違いますので、出来る限り多くの事例をご紹介してご参考にして頂けたら!と思い掲載させて頂いております。

また、リフォームの金額もサイズ・側生地・枚数・羽毛の傷みなどによって料金が違ってきますので、少しでも同じ様なじれいがあればご理解いただけると思うからです。
少しでもご参照頂ければ幸いでございます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!