全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

半年近く前に利用し、仕上がりに満足したので再度の利用です。
20年以上前に購入し、大切に使っていた羽毛布団が新品になって、より使い易くなり戻って来ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度、利用して満足した結果が得られたからです。
リフォーム後の選択肢も多く、細かい相談にも答えて下さったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変満足しております。
今後とも宜しくお願い致します。


 
 
 この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

また、羽毛布団でお悩みなどがございましたらお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせくださいませ。

これからもお客さまの声を大切にして、今後共リフォームサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

洗浄、側生地も新しくして既存のお布団が生まれ変わりました!
たいへん軽いのに暖かく生地も綺麗です。
美しい仕上がりにたいへん満足しております。
価格も手頃で申し分のないリフォームと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 前回お願いした際、古い羽毛布団のリフォームの相談にのっていただき、とても助かりました。仕上がりもよく、夫婦で使用。
リフォームをお願いするならばこちらしかないと今回再びお願いいたしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

迅速で又丁寧なご説明でした。
どんなリフォーム方法が最も良いかなど相談にのっていただき結果にとても満足、又是非機会あればお願いしたいと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

香りもよく 美しい仕上がりで満足です。
とても汚れていて汗などの臭いもひどかったので、うそのようにきれいになって リフォームしてよみがえってうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットのホームページを見てお電話しましたが対応がしっかりされていて、あいまいな点がないように説明提示して下さったので信頼できると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

しっかり ていねいで そつなく対応して下さった。
生地のサンプルも送って下さってありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

1.8kgにして頂いたのですが、リフォームなので以前に比べると(20数年前に買った時)多少は暖かさとボリューム感が違うのかなと思いますが有り難うございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

尼崎に住んで50年ですが、お店の前を時々通るのですが、お店が健在なので信用しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切で清潔そうで、誠実そうで安心してリフォームお願いしました。
有り難うございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

リフォームして仕上げた羽毛布団が20年前の羽毛布団と比べると少し暖かさとボリュームが違うと感じる⁉との事でしたが、お預かりした羽毛布団はマス目が大きくとても膨らむキルト縫製でしたので見た目の羽毛布団は少し暖かさが違うと感じられるかもしてませんが大丈夫です。ボリューム感は羽毛布団のキルト縫製を6x6マスと細かくマス目を小さくしましたので、以前のお布団よりはボリューム感は抑えてフィット性の高い少しはんなりとした羽毛布団に仕上がっていると思います。これが当店がお薦めしている縫製です。また、使われて何かございましたらお聞かせくださいませ。

また、当店は皆様のお陰様で創業65年を迎えさせて頂きました。
これからも皆様にご指示いただける寝具専門店として営業して参りますので、今後共によろしくご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

フカフカでさっぱり!!
気持ち良くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いくつかの会社のHPを参考させて頂いた中でリフォーム事例も多く、私と似ている条件の方が利用されていたからです。
又、その方が選択した内容もとても役に立ちました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話だけでなく、LINEでの対応も迅速で細かい相談にものって下さり、物理的な距離(神奈川⇔兵庫)を感じることなく心強かったです。


 
 この度は、再度の羽毛ふとんリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。軽くてとてもあたたかく毛布を使わずに快適に寝ることができています。
新品同様になり リフォームして良かったと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで、羽毛フトンのクリーニングリフォーム業者を探していました。
貴社のHPは説明がていねいで、代金も明確に示されていて信頼出来ると感じ、TELしました。
TELでの説明も親切だったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛フトンのプロという感じでアドバイスも大変参考になりました。
とても満足しております。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 11月 23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

夫の誕生日プレゼントで購入しました。
こだわりの強い夫なので、気にいってもらえるか心配でしたが、重さや大きさもちょどいいとのことでした。
オールシーズンで使うかもと思い、羽毛量を調整しましたが、あたたかさも今は毛布と重ねてつかい問題ないです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

178cmある夫なので市販の大きさのふとんだと短いと常にいっていました。
グートンさんは大きい布団も扱っていたため、そこが一番大きな理由でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

お忙しい中、担当の出口さんが事細かく説明、対応してくださり、本当に感謝しています。ネット
注文だからこそ、気にいってもらえる商品をという熱意がすごく伝わりました。ありがとうございました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

元の羽毛量よりも減った状態で、羽毛を追加せずに打ち直して頂いたのに すごいフワフワでボリュームも充分あり驚きました。
側生地も光沢のあるきれいなサテン地で大変気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年以上前に親が持たせてくれた羽毛布団で愛着があったのですが、年数がたちすぎて打ち直しは無理かとほぼあきらめていました。
こちらのお店は年数がたっていても可能な限りリフォームされている様だったので望みがあるならと思いお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話の問い合わせだけのつもりでしたが、驚くほど丁寧に説明して下さり信頼できるお店だと分かったので そのままお願いすることにしました。
最初から最後まで本当に気持ちの良い対応をして下さりありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

親御様から持たせていただいた愛着のある羽毛布団と言う事でご相談をいただきました。
使用年数も20年以上でお布団自体もヘタってきており、リフォームを諦めておられましたが決心されて羽毛の診断から始めさせて頂きました。

診断の結果は汗などで羽毛は閉じている状態でしたのでカサが無くヘタってましたが「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で加工を施せば未だ羽毛は蘇ると診断出来ましたのでリフォームをさせていただきました。

羽毛布団の中でも10年使われただけでもリフォームは不可と診断する場合もあり、今回の様に20年以上使われてもリフォームが大丈夫のお布団もあります。
ですので、羽毛の診断がとても大事になってくるのです。
当社ではすべての羽毛布団をリフォームする前に必ず「羽毛布団の診断」をして確認をしてからリフォームを始める事にしております。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもフカフカになり、暖かいです。今回は
シングルサイズをセミダブルサイズにしましたが、
これが良い選択でした。大きめの布団はまさしく
スッポリくるまれる感覚で気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

2年前にシングルサイズをリフォームしていただき
とても良い仕上りに満足しました。今回は当然
グートンさんにリピしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつもながら丁寧なメール対応でわかりやすかった
です。カバーも一緒に注文しましたが、羽毛布団に
合う布を教えていただき布団だけでなく、カバー等
も大切なんだなと気付かせていただきました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふわふわ、ふかふかに蘇り、加えて肩の部分
も浮くこともなくぴったりと身体に寄り添ってくれる
のでとても暖かく、全体のサイズも思っていた通り
カバーの色も素材も光沢もとても素敵でした
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

PCから検索しTELしましたが、丁寧な対応
と実際の店舗にお伺いできると思ったので
その時点でグートンさんにお願いしようと
直感で決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

解りやすい説明と羽毛フトンに対する色々な
アドバイスをとても興味深くお聞きすることができました。
さわやかな笑顔で対応して下さる
スタッフさん達でした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。