《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まだ使っていないのですが、今年の冬が楽しみです。
新品だからか生地がカサカサと音がするのが気になります。
（使っていけば音はなくなりそうな気がします）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見てお客様目線でプロフェッショナル感が感じられました。
気になる事のすべての答えが記入されています。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても詳しく説明をして頂けたので安心してお任せしたいと思いました。

　桜木様　ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

新しい側生地の件は、仰るように未だ新しいので少しカサカサと音がしますが、お選びなられた生地はとても高品質の100番手平織バチストですので、使われている間に音はしなくなります。ご安心くださいませ。

この生地をオススメさせて頂いたのは、お使いの羽毛布団が重くて暑いので、この悩みを解消してほしい！とのご希望でしたので、羽毛布団の診断した既存の生地は60番手サテン織地の生地でしたので、新しい生地にはとても軽い目付は85ｇ/㎡、そして通気性の高いバチスト織「マハール」生地をご紹介させて頂いた次第です。
また、お使いになられましたらご感想をお聞かせいただければ嬉しいです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブルの羽毛布団を同じダブルにリフォーム （仕上り日：2021/6/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても ふぁふぁで 気持ちが良いです。
側地も おまかせしましたが 可愛い柄で肌さわりもよく大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで色々探していましたが布団の中を鑑定して状態を見てから どうするか決められるという点が良かったです。
布団の中は自分では見られませんし プロの目で判断してもらえるところがよかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速でとても親切で 細かい値段の説明もあり安心しておまかせ出来ました。
信頼できるお店だと思いました。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートに「ネットで色々探していましたが、布団の中を鑑定して状態を見てから どうするか決められるという点が良かったです。」とお書き頂きました。そうなんです。当店でお預かりした羽毛布団はすべて「羽毛ふとんの診断」をして、どの様な羽毛ふとんなのかを確認して、中の羽毛ダウンの傷んでいる状態もチェックいたします。
特にこの羽毛ダウンの診断がリフォームでは一番重要なポイントとなります。

ある地方の寝具店では「羽毛ふとんの診断」をただのパフォーマンスだ！と言っているお店もあるようですが、羽毛の状態は決して診断せずに外から見て分かるようなものではありません。

もちろん「この羽毛布団はリフォームがお薦め出来ないだろうなぁ～！」と外観を触ったり見た目で感じることはありますが、それでも診断をして何故リフォームが出来ないのかオススメ出来ないのかをシッカリとした説明が必要だと考えております。

　これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

シングルの羽毛ふとん一枚を２枚にリフォーム （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品を買うのとは 全く違う思いでのある布団が又 使えるので、冬になるのが楽しみです。
側もキレイになり、フカフカです。
寿命かと あきらめかけていたので 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し「お客さんに寄りそった対応…」等の印象を持ち、ダメ元で、ご相談してみようと思いました。
（亡き父の最後のプレゼントの古い羽毛布団をどうにかしてくれるのではと…）
桜木さんありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

大変、丁寧にお話しを聞いてくださいました。
羽毛の状態やカバー等の説明もわかりやすくして頂き写真を撮る際も 心よく応じて頂き、安心してお預け
出来ました。
本当にありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お父様からの最後のプレゼントの大切な思い出がある羽毛布団を、当店にリフォームをお任せ頂けてとても嬉しく思いました。ありがとうございます。
また、羽毛布団の仕上りも気に入って頂けて良かったです。

今後とも何卒ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

亡き父に買ってもらった思い出あるダブル羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

リフォームと思えないほど、きれいに
仕上がりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

WEBで２社にしぼりHPの情報等を参考に
総合的に検討して決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

的確な情報伝達が大変良かったです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブル羽毛布団をシングルサイズにリフォーム （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上使っていて、側生地が劣化して羽毛が飛び出した状態で、段々薄くなってきたな…と思いお願いしました。
戻ってきて、ああこれが元々の布団だったんだと感激しております。
大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPに事例がたくさん載っており、私の布団の状態でもお願いできるかも…と思いお願いしました。
メールでのやりとりもわかりやすく丁寧に対応していただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても親切に丁寧に対応していただきました。
お願いしたのが夏前で秋まで預かっていただけたのも大変助かりました。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

　当社では、リフォームをされた羽毛布団は、次季に使われる日まで(約６ヶ月間ほど)お預かりするサービスもしており多くの方にもご利用もいただいております。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口雅昭
 

20年以上使って側生地が劣化して羽毛が飛び出した羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/6/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても　よかったです。
冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで調べました。詳しい説明がされていて実際お店に行こうと思いました。
わかりやすい説明をしていただいたので安心してお願いできると思ったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧に お話していただいて とてもよかったです。
今後もお願いすると思います。
ありがととうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直し・リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

丸八真綿さんの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/6/12）

《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 6月 11日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

肌掛けなので軽いとは思っていましたが予想より随分軽く驚いた。
冷房の冷えからもしっかり守ってくれそうで関東でも6～9月くらいの間 充分使えそう１年の1/3を使うと思うとお得に感じた。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ホームページを見て品質がとても良さそうだったことと 電話やメールで対応して下さった桜木さんがとても丁寧で信頼できたから。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

梱包も とても丁寧にされており商品への愛情を感じた。


 

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　この度は、当社の羽毛肌掛け布団をご購入いただき、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ご購入いただきましたプレミアムクラスの羽毛肌掛け布団は、側生地には超軽量97ｇ/㎡のサテン織地「ラムコスビン」を使用して、羽毛にはポーランド産コウダ種マザーグースダウン95％を300ｇ充填させていただきました。羽毛と生地共に当社最高のオススメセットの肌掛け羽毛布団です。
是非快適にお使いくださいませ。ありがとうございました。

今後ともお客さまの声を大切にして日々営業及びサービス活動に励みたいと思います。ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

プレミアムクラスの肌掛け布団をご購入 （仕上り日：2021/6/11）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　別物の様になって帰ってきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　お電話での対応がまさしくプロでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　今回は私の事情を汲み取って頂き適切なアドバイスをして頂き大変感謝しております。
　ありがとうございます。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

破れているけれどとても大切な羽毛布団なのでリフォームしてほしい。 （仕上り日：2021/6/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても、ふわふわで、希望通りの仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

忙しい日々の片手間に、スマホひとつラインひとつで決めることができた点。
明確な会計（うちわけ）とても分かりやすい説明だったところです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ラインの対応が、素早く、また、とてもていねいだったので、すごくよかったです。
高い理由、安い理由の説明など、素人では分からない羽毛のことを教えて頂けてよかったです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

近頃は、当社とお客様とを繋ぐとても便利なインターネットがあり、その中でもラインからのお問い合わせとご相談を多くいただいております。
仰る通りにとても手軽に、時間が空いた時に簡単に利用が出来るからでしょうね！
これからもお客様とのコミニケーションがリモート等でも出来る様にしていきたいと考えております。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ラインでシングルの羽毛布団２枚を冬用と少し薄い合い掛け用にリフォームしたいとご相談。 （仕上り日：2021/6/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生地も見て選んだため　仕あがりにも満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームするのに良い所がないか探していてたまたまHPを見つけました。
丁寧な対応をしてくれどうな雰囲気を感じて連絡し、お電話等でもきちんと説明をして下さったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

一つひとつ説明もして頂き、わかりやすく対応して頂きました。ありがとうございます。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブル羽毛布団をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2021/6/6）