《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年近くほぼ毎日使っていましたので、ボリュームもなくなり年々重たく感じるようになり、処分しようかとも思いましたが、この度、HPで知りお願いしました。
とても軽く、生地も新しくなり2枚になって 生まれ変わらせて下さり感謝しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

処分して新規にするか、御社でリフォームするか悩みました。
HPではだいぶ高価なものが多く、不安でしたが、お話し伺って、手が届きそうでしたので お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールを送ってから、発送まで、こまめにご連絡下さり、安心して待つことができました。
ありがとうございました。
P.S
薄くても暖かく、寝ることができました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 1月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


この度はお世話になりました。
初めて羽毛布団の打ち直しをしましたが、新品のように生まれかわり、仕上がりは大変満足しています。
側生地もやわらかかったです。
オススメいただいたE8800で作りましたが、最上位のものでなくても充分でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで詳しく工程が見れたこととLINEでの問い合わせもスムーズでしたので、お願いすることにしました。
無料で梱包キットを送って頂けるのも良かったです。助かりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいに対応いただき、安心してお取引できました。
事前の写真での確認のあと、実際に布団を送り診断結果をみた上でリフォーム内容を最終FIXできるステップがありましたので、安心で納得して進めることができました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。



 
 
 この度は、リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答え賜りありがとうございます。

このお客様は、ラインからでクィーンサイズの羽毛布団をセミダブルサイズにサイズ変更を考えているとのご相談でした。

当社のリフォームの内容はホームページをご覧になられておられていたのでお話はスムーズに進み「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂きました。

当社がリフォームにご用意している生地は、快適性を重視してすべて天然素材の綿100%を使用しておりますが、生地を組成している糸の番手(太さ)によって、今まで使っていたお布団より、少し生地が硬く感じたり、重く感じたり生地によってお布団の風合いが違いますので、お客様には生地サンプルを一緒に同封して、直に手で触って頂いてお選びいただけるようにしています。
今回は、新しい側生地には、生地サンプルを見て当社一番人気のE8800の80番手サテン織生地をお選びいただきました。

リフォームでサイズ変更も簡単にご依頼いただける「リフォームのオーダーシステム」を採用していますので、仕立て上げるサイズもお客様のご希望のサイズに出来ます。

お客さまの声を一番大切にして、今後もリフォームのサービスに努めて参りますので今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 1月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しています。
暖かい、軽い今まで 使っていたものより くるまれる感じがします。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

買ってから ほとんど 使用しておらず クローゼットにしまい込んでいたキングサイズ布団を作り直せないか調べていて そちらの側生地交換という方法を知り 打ち直しより安く出来るとの事でしたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応して頂きました。
生地による料金の違いなど 分かりやすかったです。
また、是非利用させて頂きます。
クッションもありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団の側生地の交換コーズのご依頼をいただきましてありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、キングサイズの羽毛布団をシングルに作り直しました。
羽毛ふとんは余りお使いでなかったので、羽毛診断をしましたが羽毛の傷みも少なくても未だ使える状態でした。
なので、キングサイズの羽毛布団より中の羽毛を取り出して、新しいシングルサイズの側生地へその羽毛を入れかえる「側生地交換コース」で仕上げさせていただきました。

この場合は、洗浄加工費も掛からないので、その分リフォーム料金は安くて仕立て直しができます。
また、キングサイズからシングルへのサイズ変更でしたので、羽毛も余りましたので、それでクッションをお作りしてお返ししました。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 12月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像していた以上のボリュームで仕上げて頂きました。
ダウナのあたたかさを失いたくなかったので心配でしたが、変わりなく 寒い日もダウンのみで良い眠りにつけました。
当初 リフォームを反対していた家族も大満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初の電話での対応のていねいさと、金額について しっかり お伝え頂けたことに信頼がおけました。
その後 HPも見させて頂き 細かな内容まで 開示している点でおまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

思ったとおり 購入までの間 大変ていねいに分かりやすく 説明頂き安心できる 対応でした。
しつこい電話も一切なく用件だけを 伝えて頂けるので 気持ち良くお取引できました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
ご購入頂いてお使い後に返信の御葉書を頂きました。

Q1:お買い上げ頂いた商品はいかがでしたか?
「軽くてあたたかいです。羽毛布団らしい布団です。」
これ以上ないお褒め言葉を頂きました。ありがとうございます。

Q2:当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。
「ネットで探して、様々な工程の資料が詳しくわかりやすかったので」
これからも詳しくご説明させて頂きます。

Q3:その他、ご危険・ご感想をお聞かせください
「手持ちの羽毛布団の打ち直しの時は、よろしくお願い致します」
はい、その際にも是非ご相談くださいませ(^-^)
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2020年 12月 14日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

届けて頂いた羽毛ふとんはふっくらしていてとても軽くて満足しています。
また側生地(FB-250)は通気性がとても良いようで、蒸れ感がなく快適です。
また掛けふとんカバー100番手ローンもとても軽く、羽毛ふとんの軽さを妨げない良い物だと思いました。
シートクッションは実用的で気兼ねなく使えて、温かく快適です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 少し前にムートンシーツを購入させて頂いて睡眠環境がとても良くなりました。
そこでグートンさまの羽毛ふとんでしたら間違いないと思い、購入させて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

 羽毛ふとんを使い初めて2か月弱となりましたが、ムートンシーツと合わせて、蒸れ感がないさわやかな温かさでとても快適な睡眠が得られており嬉しく思っています。
今回も色々なアドバイスをありがとうございました。



 この度は、ご購入及びアンケートにまでお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回お買い求めいただきました、ムートンシーツ35mmと、逸品のスーペリアマザーグース羽毛布団の組み合わせは、当社が一番オススメしている最高品質の快適睡眠セットです。
これは、暑すぎず寒すぎず身体に負担が無くて、いつも寝床内はサラサラでベトつかず、本当に快適な睡眠環境の中でお休みいただける組み合わせです。
どうぞ快適にお使いいただいて、またご感想をお聞かせくださいませ。

今後とも、ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


高級なふとんになりました。
介護ベッドを使用している母用のものですが、母も大変喜んでおります。
睡眠の質が上がったようで、ぐっすり眠れたと言っています。
羽毛量を1.1kgか1.0kgにしようか迷いましたが、アドバイス通り1.0kgにして正解だったようです。
カバーも高級でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前に、リフォームしていただき、大変満足したので またお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

説明が ていねいで、無理に納期を短くしていただき ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回のリフォームは、介護を受けてられるお母さま用にシングルサイズよりも一回り小さい羽毛布団140x190cmにリフォームをされたい!とのご希望でご依頼を頂きました。

介護用ベッドは、マットレスも小さくてベッドフレームには転げ落ちないように柵も設けてあるので、普通のシングルサイズだとお布団が大きくて、柵の中でお布団がダブってしまい使いずらいので、小さいサイズに変更して仕上げさせていただきました。

当社のリフォームは、カスタムオーダーシステムを取り入れておりますので、お客様がご希望などの様なサイズの羽毛布団にでも仕上がることが出来ます。

お使いの羽毛布団は、小さくて使いづらい、大きくて使いづらい、短くて使いづらい、長すぎて使いづらい…など、どんなお悩みでもご相談いただけます。必ず解決させていただきます。
また、市販にない規格外のサイズの羽毛布団にリフォームされましても、それ用の掛カバーもご用意は出来ます。ご安心ください。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても最高の仕上りで大満足です。
早速娘に届けましたら、ふかふかで軽くて雲の上に寝ているみたいと大変喜んでいました。
父の形見の布団を丁寧に仕上げて下さってありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでお布団の打ち直しをしていただける業者さんを探していたところ、一番分かりやすく丁寧な説明だったのでお願いするK途に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とっても親身に希望を聞いて頂けて本当にありがたく思いました。
素人の私にも分かりやすく説明して下さいました。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


フワフワのベージュ色の素敵な掛け布団に生まれ変わって帰って来ました。
グートンさんには心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

母と一緒に買った羽毛なので何とか再生できないか羽毛関連のホームページを見ていました。
グートンさんのホームページに行き着いた時に「ここだ!」とここにお願いしようとすぐに思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

皆様、羽毛のプロでいらっしゃるとすぐ分かりました。
とても感じの良い応対で信頼できる方達だと思いました。
本当にお世話になりました。
     (2020年 11月 23日)


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


使用して1か月ほどですが、毎日本当にフカフカで、あたたかいです。
体にすいつく感じなのか、肩まわりまでほかほかしています。
リフォームして大正解でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

プレミアムダウンウォッシュ洗浄のあるリフォーム会社をさがしていた時に、貴社のHPを見つけました。
実例も沢山のっていたので、想像しやすかったのが良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ひとつひとつ ていねいに説明して下さり、アドバイスもいただけて本当に安心しておまかせ出来ました。
毎日気持ち良くねむれるのは気持ちの良い対応のおかげだと思っています。
ありがとうございました♡


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼 及び アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

インターネットで「プレミアムダウンウォッシュ洗浄しているリフォーム会社」を探されて当社と出会われて嬉しいです。ありがとうございました。

当社は、日本羽毛製品協同組合よりリフォーム業を認定されていて、プレミアムダウンウォッシュ洗浄を主にリフォームをさせていただいております。
確かに、このプレミアムダウンウォッシュ洗浄は、リフォーム洗浄方法では最高の技術とされております。
プレミアムダウンウォッシュ洗浄は、羽毛を直接に水洗いをしますので、羽毛の汚れをキレイに取り、高温で攪拌しながら乾燥させるので、またパワーある羽毛に蘇るのです。

また、「体にすいつく感じなのか、肩まわりまでほかほかしています。」は、当社お薦めのエレガントキルト縫製が機能しているんだと思います。
通常のマス目(通常 4x5=20マス)よりも細かい(エレガントキルト 5x6=30マス)ので、フィット性が上がり保温された空気が布団より逃げにくいので暖かいのです。
リフォームで仕上がった羽毛布団を気に入って頂けてとても嬉しいです。
またこれからも、お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!