《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても、ふわふわで、希望通りの仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

忙しい日々の片手間に、スマホひとつラインひとつで決めることができた点。
明確な会計（うちわけ）とても分かりやすい説明だったところです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ラインの対応が、素早く、また、とてもていねいだったので、すごくよかったです。
高い理由、安い理由の説明など、素人では分からない羽毛のことを教えて頂けてよかったです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

近頃は、当社とお客様とを繋ぐとても便利なインターネットがあり、その中でもラインからのお問い合わせとご相談を多くいただいております。
仰る通りにとても手軽に、時間が空いた時に簡単に利用が出来るからでしょうね！
これからもお客様とのコミニケーションがリモート等でも出来る様にしていきたいと考えております。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ラインでシングルの羽毛布団２枚を冬用と少し薄い合い掛け用にリフォームしたいとご相談。 （仕上り日：2021/6/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生地も見て選んだため　仕あがりにも満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームするのに良い所がないか探していてたまたまHPを見つけました。
丁寧な対応をしてくれどうな雰囲気を感じて連絡し、お電話等でもきちんと説明をして下さったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

一つひとつ説明もして頂き、わかりやすく対応して頂きました。ありがとうございます。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブル羽毛布団をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2021/6/6）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

寿命かと思われるものが、また厚みがあってふかふかになって戻ってきました。
大満足です。
これからも愛用にていきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日羽協から検索し検討した中で 御社ＨＰとても分かり易かったです。
そして、上質な羽毛も種類豊富にあることも知りました。
TEL後、価格表に生地サンプルを送って頂き、とてもスムーズな流れでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

担当の出口さんと工程の都度都度で詳細を確認しながら進めて頂き、とても安心し信頼できました。
スタッフの皆様もとてもていねいでした。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

長年使われた羽毛ふとんは、特に側生地が汗や日干しによって傷んでいます。しかし、リフォーム時には側生地はすべて新しくなりますので心配はいりません。
大事な点は中に入っている羽毛ダウンの傷み度が重要になのです。なので、当店では日本羽毛診断協会で認定された羽毛診断士のダウンプロフェッサーが、必ず羽毛を診断して羽毛の傷み度をみて、お客様にご報告してリフォームをされるかどうかをお決め頂いております。

また、当店は日本羽毛製品協同組合「日羽協」の正会員で、正式にリフォーム業の認定を受けている羽毛専門店です。
リフォーム料金は、お客様にご理解しやすい様に、リフォームをされる羽毛布団のサイズ・種類（冬掛け用・合い掛け用・肌掛け用・２枚合わせ等）や枚数（羽毛量・目方）別にすべて加工費を設定しておりますので、一目でリフォームの加工内容と価格も確認出来て安心して頂けます。

そして、当社のリフォームで一番の特徴は、すべてお客様のご希望される羽毛ふとんに仕上げることが出来る「オーダーリフォームシステム」が出来る点です。
サイズの変更や種類の変更、そして枚数の増減など、これからお使いになりたい羽毛布団に仕立てることが出来ます。
使わなくなった羽毛布団や押し入れに眠っている羽毛布団をこれからお使いいただける羽毛布団にリフォームします。お気軽にご相談ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

ダブルサイズの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/6/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいな仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一番初めの対応 印象が良かった。
自分事として親身に考えてくださったのがよかった。
電話での会話のみだったが、お人柄が見えるようだった。

3.当店の対応はいかがでしたか？

信用できると思いました。
又、次回もお願いしたいと思いました。

 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子

マルハチ真綿のダブル羽毛布団をセミダブルにリフォーム （仕上り日：2021/5/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

縫製も丁寧で注文通りの素敵な仕上がりです。
生地の選択にも満足しております。
15年以上使ってきた布団のリフォームなので愛着もあるかと思います。
大切に使わさせて頂きます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽布団のリフォームで検索した際、「相談」用のフォームが載っていたため利用した。
初めてだったので「注文」ではなく「相談」から入っていく方が安心できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

相談フォームから連絡後、直ぐに丁寧で詳しい返事を頂き、安心して進められました。
メールの内容もわかりやすく 億劫にならず やりとりができ 大変スムーズでした。
私にとってはメールがやりやすい方法でした。

この度は大変お世話になり感謝しております。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛ふとんがリフォーム出来る事はだいぶん一般にも知られてきましたが、未だ未だ羽毛布団がリフォーム出来る事も、リフォームとはどの様な加工をするのか？をご存じの無い方が多くおられますので、当社ではお客様に羽毛布団リフォームについてのご紹介とご理解をいただいてご納得いただく事から始めさせて頂いております。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

羽毛ふとんを丈の長い230ｃｍにリフォーム （仕上り日：2021/5/28）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいに仕上がっていて、感激でした。
気持ち良く使えそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回２度目です。前回の対応がとても良く利用させてもらいました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

いつも完璧です。
残りのダウンでクッションが入っておりさすがだと感心しています。
お友達にも紹介しますね。


 

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　この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
お喜び頂けて当方も嬉しいです。ありがとうございました。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルの肌掛け用２枚にリフォーム （仕上り日：2021/5/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足です。
娘も「すごくふわふわ♡」と嬉しそうに自室へ持って行きました（梅雨入りしましたのに…）。
綺麗に仕上げてくださり、本当にありがとうございます。
大切に使っていきたいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを拝見し、工程や価格、仕上がりのイメージ等大変丁寧な説明が書かれていること、多くのリフォーム事例が掲載されているから、お願いしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

この度は本当にお世話になりました。
いつも細やかで迅速な対応をしてくださいました。
またこちらの希望をご理解くださったうえでの的確なアドバイスにも安心感を持ってお願いすることができました。
感謝しております。ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングルサイズに変更して２枚合わせデュエットにリフォーム （仕上り日：2021/5/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふんわりとした状態で帰ってきて、大変満足して
います。寝る時に幸せを感じます。
また、一つの物を長く使うことで より愛着が
増し、少しでもSDGに貢献できたのかな
と嬉しく思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネット検索で御社を知りました。
LINEのお問い合わせで丁ねいに対応していただ
いたのと、HPに現地へ訪問されている様子を見て
安心して購入を決めることが出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初、夫がLINEで問い合わせて、大変ていねいにこちらの質問
にご対応いただきました。
やはり実物を見て決めたいと店舗に伺いましたが、
当日連絡で快よく迎えていただき、その場で
羽毛の状態を見ていただけて、とても助かりました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客様が言われる様に、現在は世界的にこのSDG「持続可能な開発目標」活動が行われていますね。リサイクル、リユースから羽毛布団のリフォームも確かにこのSDGの中の「12.つくる責任・つかう責任」に貢献しています。
当店でも年々リフォームをされる方が増えて来ています。
私たちもこれからは生産者として世界的規模の環境を考える一員として活動をして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

ラインからシングルの羽毛布団をリフォームの依頼 （仕上り日：2021/5/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　良かったので　満足です。
　側生地交換前より　ふんわりした気もします。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　インターネットで見つけ　電話してみたところ
　しっかりした対応だったので
　依頼を決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　親切に解りやすく説明してくれ
　とても良かったです。


 

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　この度は、羽毛布団の側生地交換コースのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルの羽毛布団の生地を新しく交換したい （仕上り日：2021/5/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品を買うのとはまた違った昔の友人と再会したような気持ちで迎えました。
ふかふかしていて気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ラインでやり取りできるというところに魅力を感じたのと、ネットでリフォームの流れがわかったので安心してお任せ出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

思ったよりラインでの説明が早いし詳しいし丁寧で何の心配もなかったです。
納期も早かった。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2021/5/1）