《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふわふわになって とても良い感じです。
冬に使うのが楽しみです。
これから また10年位は暖かく布団で眠れそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.P見て羽毛布団専門店ということと、リフォームの
作業工程がていねいにUPされていたこと、お電話で
の対応もとてもていねいに説明して頂いたので
安心してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛布団を送ってから到着までの間、何度もお電話し
て下さり現在の状況、充填羽毛の量、金額 発送の
日等細かく説明して頂きとてもありがたく思いました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団を打ち直しリフォーム （仕上り日：2020/7/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

きれいに仕上がっていて 満足

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・日本羽毛協会の認定工場だったこと
・事例が多く、細やかな手順の説明がＨＰで紹介されている事
・大手と金額に差がなく、細かなか価格設定があったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか？

非常に丁寧に対応していただきました。


 

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　この度は、リフォームのご注文とアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団のリフォームについては、未だ多くの方が どの様にリフォーム（打ち直し）加工をするのか？ご存じでない方も多くおられます。

また、リフォームの加工方法も各業者によっても異なり、リフォーム金額を一律で表示しているお店もあります。
羽毛布団は、品質も傷んだ状態もそれぞれ違いますので、すべて同じ様にリフォーム処理することは出来ないと考えております。

当店では、日本羽毛協会が推奨する「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で加工を取り入れて、サイズ別の加工費・サイズ別の側生地代・ご希望の仕様や使われる方の体質に合わせた羽毛量の調整…など、細かく価格を設定して、お客様のニースにお答え出来るリフォームしております。

また、遠方の方には「梱包キット」をお届けして、羽毛ふとんを手軽に送って頂けるシステムを取り入れております。

何か、羽毛布団リフォームについてご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

ダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/7/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今回は、大変お世話になりました。生まれかわった
お布団に、カンゲキです。
大切に使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEでは 対応があり、気がるに、相談できた事
対面対応でないので、難しい事と思いますが、
お言葉に、安心を感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　親切 かつ ていねいで、納得いくまで対応
くださり、とても大切なおつきあいをさせて
いただきました。
出会いに 感謝いたします。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

セミダブルの羽毛布団の生地を新しく交換したリフォーム （仕上り日：2020/7/2）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

冬まで使わないので、入れていただいた収納袋のまま
開けませんでした。仕上がりは信用しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

どこかで側だけ作り直してもらえないか、ネットで捜しました。
イトーヨーカドーで買ったので、問合せしましたが、やっていないとの
ことで、グートンさんが近くにあり、これは幸いと
飛んで行きました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ベテランの桜木さんが ていねいに親切にフレンドリーに
説明して下さり、お店もきれいで安心に任せることが
できました。ありがとうございました。気持ちよかったです。
次回あるかどうかわかりませんが、友達には案内します。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

羽毛布団を買われたところではリフォームはやっていないと言われて、インターネットでリフォームをしている所を探されたとの事ですが、当店ではもう20年以上前から本格的に羽毛布団のリフォームをさせていただいておりまして、今では全国からも多くのご依頼をいただいております。
未だ仕上がりはご覧になられていなくても「お友達には案内します。」とお書きいただきまして、当スタッフはとても嬉しく思いました！ありがとうございます。新品同様に仕上がった羽毛布団を早く体験してほしい！と思います。

我々はお客様の大切な羽毛布団をお預かりしますので、皆様の羽毛布団を一枚一枚診断をして、どの様にリフォームをさせて頂いたら良いかを判断して、お客様とご相談をしながらリフォームを進めておりますので、安心してご相談くださいませ。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルの羽毛布団を同じシングルの羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2020/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

秋まで待てず、エアコンの効いた部屋で掛けて
寝ました。サラサラ・ふわふわ・気持ち良く、
息をしている様でした。洗浄後の羽毛量が心配
でしたが、秋冬ものにリフォームができたので
大満足です。　ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで探したところ、わかりやすいホームページで
説明もされていて、同じ県内なので
なぜか安心！！お電話する前から
グートンさんでお願いするつもりでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛量によっては、合 肌かけにも 出来ますよと
提案してくれたり、価格についても、丁寧に
話してくれたので、安心してお願いが
できました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

今回は、ダブルサイズ羽毛布団をリフォームと言うことで承りました。
羽毛布団を診断してリフォームはお薦め出来る状態でしたので、ご報告をしてリフォームをされることになりました。
リフォームは、お預かりした羽毛布団の羽毛を洗浄・除塵加工を施した羽毛を再生して、新しく側生地に入れて仕立てます。
側生地もお客様のご要望をお聞きしてから縫製に掛かりますので、どの様な羽毛ふとんにも仕上げることが出来ます。
今回は、少し薄い目の春/秋用の羽毛布団がご希望でしたので、キルト縫製は、5ｘ5マスで、マチの高さは5ｃｍとして仕上げました。
喜んでいただけてとても嬉しく思います。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団を春秋用にリフォーム （仕上り日：2020/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今回 冬用と夏用2枚に作って頂いて、
肌布団をダウンにしたのは初めてなので
カラッとしていて 気持ち良いです。
寝心地良くて、リフォームして良かったです。
次の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索して近くにあったことと、電話で
話して安心できたこと。（直接中身を見た結果を
伝えるとのことで）

3.当店の対応はいかがでしたか？

疑問に対してきちんと回答頂けて、納得し
安心して おまかせできました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングル2枚の羽毛布団をシングルの冬用1枚と肌掛け用2枚にリフォーム （仕上り日：2020/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 6月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

仕上がりが素晴らしくて、全く新しいお布団
に生まれ変わりました。また、これから永く使え
るので嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、リフォームの内容もくわしく
書かれていて、お電話でお問い合わせしましたら
出口様が よりくわしく説明して下さり
信頼できると思いお願い致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

始めて 問い合わせた時から、最後まで
本当に対応がとても良く、素晴らしいホスピタリティー
だと感じました。
この度は本当に有難うございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/6/25）

《アンケートにお答えいただきました》2020 年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふわふわでわたあめみたいでした。ねる
ときに気もちよくねれそうです。たいせ
つに使います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページに数多くのリフォーム事例や作業工程、毛羽や
側生地の説明等々…たいへん詳しく掲載されており
心を動かされました。　また、リフォーム前の生地も残して
頂けることもポイントでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

この度はお世話になりました。丁寧にご説明頂き、側生地
選びに悩みましたが、お薦め頂いた生地で良かったと
思いました。今は亡き大切な人から頂いた布団が
よみがえって戻ってきました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

この方は、羽毛布団を送って頂いた時に、梱包の中にお子様のお絵かきを入れていただいた方でした。



1.のアンケートにお答えいただいた方です。
喜んで頂けて私たちもとても嬉しいですヨ！ありがとうございました！

アンケートの中に今は亡き人からの大切なお布団とお書きでしたね。
私たちもリフォームが出来て良かったと思います。また快適にお使いくださいませ。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しております。広げてみたところ
フワフワに膨らみ、秋以降に使用する
のが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを拝見し、お問い合わせしましたが、
その対応がとても丁寧でしたので、
お願いすることにいたしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

何度もメールでやりとりをさせていただき
ましたが、毎回本当に丁寧なお返事を
いただき、安心できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

プレミアムコースでシングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 6月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足の仕上がりです！！　２年前に他界した
母が私の結婚の時に持たせてくれた布団で
２０年使用しましたが、新品にして頂き 本当に
嬉しいです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索で、グートン様にたどりつきました。
丁寧な説明を読ませて頂き決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

見積りから出来上がりまで、きちんと説明
して頂いたので安心してお願い出来ました。
今年の冬は リフォームして頂いた布団を
使うのが楽しみです。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/6/19）