《アンケートにお答えいただきました》 2020年 6月13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもキレイに仕上がっていました。
欲を言えば、生地がもう少し黄色かか
ている方が中の羽毛の色が透けない
様に思いました（カバーは付けますが…）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

テレビ通販で普通の羽毛布団を同じ
様にリフォームしましたが、アイダーは扱って
いる所がなく、ネット検索し御社を探し
出し、お願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

テキパキと指示と対応をして頂き
気持ち良く、安心してお預けする事が
出来ました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

アンケートの中で1.の生地についてですが、アイダーダックの羽毛は、濃いブラウン色をしておりますので、白い生地ですと少しグレイ色系の様に見えます。
これは仕方がないことですが、薄い白系のカバーを使われると、少しトーンは暗い感じになります。なので、アイダーダック羽毛布団の生地については、もう少し羽毛の色が反映する事をもっとご説明をさせて頂いて居れば良かった、と反省しております。申し訳けありませんでした。

2.のアイダーダック羽毛布団のリフォームについては、アイダーダックの羽毛は、とても特殊で普通の羽毛とは毛質も色も異なりますので、アイダー専用の洗浄機や充填加工方法を要しますので、取り扱っているリフォーム業者が少ないのです。

それと、アイダーダック用の生地も、とても軽量で柔らかい生地でなければ、アイダーダック羽毛の特性を引き出すことが出来ません。通常の羽毛布団に使われる側生地とはキルト縫製も異なり、マス目もフィット性を高めるために細かく縫製をしたりして、一般の羽毛布団との共通部分が少ないのです。


これからも、お客さまの声を大切にして 今後のリフォーム業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　出口雅昭
 

母が使っていたアイダーの布団が勿体ないのでリフォームしたい （仕上り日：2020/6/18）

《アンケートにお答えいただきました》 Ｒ2年 6月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最高ですが、もうワンランク上の80にすれば
更に良かったかと思いました。
あと リフォーム前の布団を一緒に送って
頂きましたが、あまりの汚なさに鳥肌が立ち
ました…(・_・;) 改めてリフォームして良かったと実感‼

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団打ち直しの工法は他者と比較
してあまり変わりはみられなかったものの、とても
親切で、非常に詳しい説明でとても分かり易く
とにかく電話対応が好印象だった為。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話対応、生地のサンプル、フォロー、その
後の対応 全てがしっかり行き届いていた。
4社 問い合わせをしたが、対応がずば抜
けていた。（担当 出口様）


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団の生地の件ですが、当店の羽毛布団の側生地は、すべて綿100％を使用しておりますが、生地の番手や織り方によって、羽毛布団の風合いが違ってきます。

お選びになられた60番手サテン地も人気のある生地ですが、仰るように80番手サテン地にされたらもう少し柔らかく軽い生地なので、ダブルサイズの様に大きな羽毛布団になると若干差は出てきますね。
側生地をもうワンランク上にすればよかった！と思われたとの事ですが、私どもの生地の説明が十分でなかったのでは…⁉と反省をしております。申し訳ありませんでした。

　これらのお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団2枚をダブル一枚にリフォームしたい （仕上り日：2020/6/16）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

診断を断られたらと思い言えなかったのですが、実は30年使用した布団です。
結婚の時買ってもらったものでどうしても処分する気になれませんでした。
リフォーム可能とのお返事を頂き 心待ちにしていました。
期待通りふかふかに仕上がっていて、この冬使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団のリフォームは中味が見えないこともあり信頼できる所を ネットで探しました。
グートンは組合から認定を受けておられること、また工程を詳しく説明されているのを見て、信頼できると思いお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に説明していただき、安心してお願いすることができました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当店では、皆様の大切な羽毛布団をリフォームをさせていただく前には、必ず診断をしてからお客様へ羽毛布団の状態をご説明して、ご相談とご了解をいただいてから作業を始める事にしております。

今回は、診断の結果は羽毛の傷みが未だ少なく羽毛ダウンが再生できる状態でしたので、また新品同様に仕上がり良かったです。

​ご結婚の時にご両親様に買っていただいたとても想い入れがある大切な羽毛布団など、どうしてもリフォームをされたい場合は、状態をご説明をさせていただいてからリフォームをしております。

リフォーム時は、生地がすべて新しくなりますので、生地が傷んでいても関係無くリフォームは出来ますが、羽毛ダウンが壊れてしまったら修復は難しくて、リフォームはお薦めが出来ないとする場合があります。羽毛布団を長くずっと使われますと、生地でこすれたり、汗などで傷んできてだんだんと壊れていき再生が出来なくなります。

羽毛の傷みが多くなると、除塵加工で除去する羽毛量が多くなり、新しい羽毛を補充することになりリフォーム料金も高くなり、仕上がりも良くなく買い換えをお薦めすることになります。なので、羽毛布団の診断がとても大事になってくるのです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

結婚の時に揃えたペアーの羽毛布団をどうしてもリフォームしたい （仕上り日：2020/6/11）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上使用した羽毛布団で愛着があり
元の様に戻ってほしかったので、リフォームが
済み、元のフカフカの布団になっていて
感激しました。満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットを通じてリフォーム会社を探していたが
御社のHPが より具体的にかつ丁寧に
リフォームについて説明されており 安心できた
ので決めさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールおよび電話での対応も気持ち良く
対応していただき、安心して預けられる
と思いました。

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団2枚を同じ様にリフォーム （仕上り日：2020/6/6）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 6月4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

すばらしい仕上りでした。
これがよみがえるという事ですね。
大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰを拝見して、ていねいな仕事を
されていると思いましたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話対応、わかりやすく、納得
のいく説明でした。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団をシングル2枚にリフォーム （仕上り日：2020/6/4）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

見た目には満足しておりますが、秋になって
実際に掛けてやすんで見たいと思っております。
以前 他社でリフォームした布団も見た目は良かったの
ですが・・・
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

パソコンや訪れて見て、色々話を聞かせて
頂き（３社）対応の良さと、丁寧な応待、
そして仕上げまでの各部個別のおねだんの設定など
に納得が出来たので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

2.にも記したように お休の日だったにもかか
わらず　ていねいにご説明して頂き感謝して
ます。　秋以降に掛けて眠れるのを楽しみにして
おります。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

プレミアムダウンウォッシュ仕上げでリフォーム （仕上り日：2020/5/30）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

側地の感じが見本以上に美しいので
大満足です。又購入時より全体で
しっかりした様子も羽毛を足して頂いた事が
良かった様です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイトを見て何げなく電話してみたの
ですが、布団その物が大手の物で
失敗した様に思い 個人のその物のみ
力を入れているお店の方が信頼できるかナ～なんて

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても心良い対応でアドバイスも押しつけ
がましく無くお客の気持を大切に長い
質問にも心良く応えて頂き不安なく
お願いする事が出来ました。

コロナの中頑張って下さい。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団の生地を新しく交換したい （仕上り日：2020/5/30）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生地の見本から手ざわりのよい生地を選ぶ
ことができました。仕上がりも大満足です。
大切に使用させていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

23~24年前に購入した羽毛布団をどうにかリフォーム
できないかといろいろ調べていたところＨＰにたどり
つき事例も多く安心してお願いできると思い
ました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでの問い合わせ後すぐに桜木さんから
お電話をいただき、とても分かりやすく丁寧に
説明をして下さいました。お願いしてよかった
などという気持ちでいっぱいです。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団をプレミアムコースでリフォーム （仕上り日：2020/5/30）

《アンケートにお答えいただきました。》　2020年 5月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

まず 羽毛自体のにおいがないことに
少し驚きました。
とても 軽くて 側生地もお薦めのものにして
良かったです。
母も大変気に入りました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

対応して下さった方が とても親切で
豊富な知識を持っていて安心
できました。
ホームページでも写真つきで細かく作業
順序が載っていて分かりやすかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

良い物を適正価格で販売
しているという実感がありました。
たぶん、今後他では購入できないと思います。



 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ロイヤルクラスのハンガリー産シルバーグース肌掛け羽毛布団 （仕上り日：2020/5/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

側生地やキルト縫製について、プロのアドバイスを
いただいたものにしたので、とても満足のいく
仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰを見て、作業方法が写真つきで詳しく説明
されていたこと、金額が明確であったこと、また、
日本羽毛製品協同組合のリフォーム認定工場になっていて
信頼できそうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

悩んでいたことにも、とても親切に相談にのって
くださり、何より桜木さんのとても分かりやすい
説明のメールに、とても安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

プレミアムダウンウォッシュでダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/5/28）