全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》2020 年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


肌掛けは最初のフワっと柔らかい感触がたまらなく気持ち良か
ったです。冬用は以前より軽く大きく柔らかく、布団に入ると直ぐに
体が温まります。ポーランド産コウダ種マザーグース95%にして良かったです。
勧められた番手の側生地でも十分に満足できました。
次の機会もぜひお世話になりたいと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々と検索した中、貴社に決めた理由は、HPの内容が
大変詳しく、温かみがあり 羽毛布団の専門店として長く
お仕事をされていて安心できると思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初回の電話の時から最後まで同じ担当者で詳しい見積り方法等
親切丁寧にご説明いただき不安はありませんでした。リフォームの
内容についても細かく親身に相談に乗っていただき、とても
助かりました。お陰で大変気に入った仕上がりになりました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団のリフォームでお預かりした羽毛布団は、傷んでいる状態や、既存の生地やサイズそして中の羽毛の種類などすべて異なっており、次にリフォームをして仕上げる羽毛布団のサイズや仕様の内容なども個々で違いますので、当社では当初ご相談を承った担当者が最後までその方の羽毛布団を責任を持って仕上げて納品させていただく事にしております。
又のご依頼をお待ちいたしております。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


かなり古い布団でしたが、想像以上にふわふわで 丁寧に仕上げていただいてとても感謝しています。
特に側地のブルーの色味と光沢、やわらかさは とても気に入っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H・Pの詳細な説明を見たのですが、不安で実際に電話を入れると事細やかに説明していただけたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めて電話をした時から、こちらの要望にも快く、とても親切に対応していただき、安心してお願いすることができました。
本当に ありがとうございました。


 
 
 この度は、側生地のみ交換コースをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけて とても嬉しく思います。ありがとうございました。

リフォームの加工内容は、コース別にご説明をさせていただいておりますが、やはり実際にリフォームをお願いするとなると不安もありますよね。
今後も、引き続きお客様にご安心いただいて、ご相談やご質問を承るように努め、お客さまの声を大切にさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


まずは20年間仕様していた羽毛がリフォーム可能状態で安心しました。ありがとうございます。
まだ、時期的に使用感はわかりませんが余った羽毛で作成して頂いたクッションはふかふかで気持ち良く、お布団も楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページのお客様からの声が、大変参考になりました。
リフォーム前の状態説明、リフォーム後の写真を拝見し安心して依頼することを決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お世話になりました。初めてで不安の中、ていねいに詳しく説明してくださり大変感謝しております。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
​今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


羽毛のにおいも気にならなくなり
ふかふかの仕上がりに満足です。
今年の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の状態を直接見て、アドバイス
して欲しかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話の対応から、診断時の説明等
とてもわかりやすく、細かな質問にも
答えて頂き、安心してリフォームを
お任せすることができました。
 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


臭い匂いがとれて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

きっちりとした お仕事を
されている様で、問い合わせをしたところ、
料金も、時間をかけて説明してくださったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話での対応が
わかり易く、丁寧で
とても良かったです。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


丁寧な仕上がりに 大変満足しています。
電話でも 出口様から懇切丁寧に話を聞くことができ、安心して布団を送らせていただきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで見て、評価が良かったことと、金額が他社に比べて安かったことが主な理由です。
一番は出口様の電話対応で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

私ごとですが、PCの修理で嫌な経験があり、今回もどうしようかかなり悩みました。
かと言ってクリーニング店からは、クリーニングを断られあきらめていました。
しかし、対応がすばらしく、安心してお願いしました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、側生地交換コースでリフォームのご依頼を賜り、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ネットからのご相談でしかも遠方からのご依頼となると、お客様にとりましてはご不安なことは充分に理解をしております。ましてや、一度ネットで苦い経験をお持ちでしたら猶更だと思います。

高価で大切なお布団をお預かりしますので、私どもでは最善を尽くして、お客様に安心してご納得して頂ける様に努めております。

また、今後とも羽毛布団の事でお悩み事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私どもが出来る事でしたら、出来る限りの対応をさせていただきたいと考えております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》2020年 8月 8日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

軽くて保温性が しっかりあって
やはりグートンさんで購入して良かったです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

以前に母が購入したことがきっかけです。
私も羽毛布団を買うならグートンさんでと
決めていました。母がとても気に入っており
製品のクオリティが高いことを知っていたから
です。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ていねいに商品の説明して頂き
ありがとうございました。
大切に使っていきたいと思います。


 

 この度は、当店でお買い求めいただき、またアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お買い求めいただいた商品は、ロイヤルクラスライオンヘッドグースの羽毛が入った羽毛布団です。
このライオンヘッドグースは、とても体の大きい安徽省特産の鵞鳥で、羽毛のダウンボールも大きくため保温性能に優れた高品質な羽毛です。
生地には、100番手サテン織の「ラムコ」を使って仕立ててあります。
この羽毛布団もきっと気に入って頂けることと存じます。
お母さまからお買い求めいただいているとのことで、私たちもこれからも引き続き良い製品を販売していきたいと思っておりますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、お買い求めいただきまして、誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても良かった。
(まだ、暑いので 使用していません)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで調べ 他者と比べて
良かったから。お客様の声も参考に
しました。また診断をして頂けることで
リフォーム又は買い替えの参考になると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初のライン相談から 細かく説明して
頂き、スムーズにリフォームできました。
高価な布団であることで 素人の私達には
不安と悩みしかありませんでした。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


夏にお願いし、使い始め今12月半ば、朝気温が
低くても、お布団の中は暖かくて、1200gが
950gになりましたが、昔と変わらず暖かくて
リフォームして良かったと思っています。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

アイダーダウンの持つ、他のダウンと違う特性
など、くわしく説明していただき、ホーム
ページのお客様の乾燥などを読み
実績があると思い、決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初のメールでの対応、そして直接の
電話での対応、いろいろ親切ていねいに
説明して下さり、アイダーダウンのことを
今更ながら知って良かったです。


 
 
 この度は、アイダーダック羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

とても高価なアイダーダックの羽毛布団リフォームを、当社にお任せ賜りましてありがとうございました。
当初シングルでアイダーダウン1,200g入りの羽毛ふとんでしたが、プレミアムダウンウォッシュ加工処理で、傷んだ羽毛やキョ雑物などを取り除いて950gのアイダーダウンが再生されて素晴らしい羽毛布団に仕上がりました。
お客様にもお喜び頂けてとても良かったです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品のような仕上がりです。
フワフワで気持ちよく、冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他者のHPを検索していたら グートンさんの
HPが目に入り、とてもわかりやすかったので
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お店もわかりやすい場所にあり、その場で
診断していただいたり お任せして
良かったです。 ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
シングル3枚を2枚にリフォーム (仕上り日:2020/8/1)
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。