《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(809 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


使わないダブルの羽毛布団2枚をシングルの合い掛けと ジュニアサイズの合い掛け2枚にして頂きました。側交換のみをお願いし、仕上がりも大満足です。
コンパクトベッドにぴったりで 子供たちも大喜びです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一年ほど、ずっと悩んでおり、口コミの良いこちらにお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

途中の変更にも 心よく対応してくださり安心してお願いすることができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


冬以外はずっとこの布団で過ごせそうで大満足です
余りで作っていただいた夏用は暑がりの主人が
使っていますが「気持ちよく眠れるー!」と喜んで
います!また、おまけの枕が最高に気持ち
良く安眠できるようになりました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームができる羽毛布団専門店が近所に
あると知りホームページを拝見したところ、リフォーム
事例がたくさん掲載されていて、安心してお任せ
できると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切で丁寧なご対応をしていただき
ありがとうございました。。羽毛を余すところなく
再利用して頂き グートンさんにお願いして良かった
と改めて感じています。ありがとうございました。



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


届いた当日より 大変気持ち良く使わせて
いただいています。へたってきたなぁ…?と
思っていたものが、ふっくらとなり、弾力も
再生し、とても嬉しく思っています。
体への沿いも増しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

どうにか直せないものかネット検索を
しており、たくさんのお布団のリフォームの
事例をみることができたため
おまかせする事に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEにて相談させていただきましたが、
大変わかりやすく、丁寧で安心して
まかせたいと思える対応でした。
遅くなりましたが、本当にありがとうございます!

友人や同僚にもリフォームの良さを話しまくっています!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2020/5/22)
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変良かったです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ウェブサイトに隅々まで情報が載っていること
羽毛布団リフォームの技術を社会的に認め
られていること。などが決め手となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

15年以上使っていたカバー付きの羽毛布団
だったのですが、丁寧に対応してくださり、
とても親切だと感じました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


細かく こちらの悩みをヒヤリングしてもらえて 仕立て上がりの
提案も分かりやすくよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのわかりやすさ、LINEでの対応
持ちこみしなくても 扱ってくれる対応力

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの ご対応から最後まで、スピーディーで
ていねいなご対応でした。
安心しておまかせできました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


ていねいな仕上がりで、まるで新品
のようです。
というか、洗浄と生地を新しくしたの
ですから、使いづらく 場所をとっていた やっかいな布団が
新品に生まれ変わりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たまたまネット検索でみつけました。
その時の記事が、同じ所で買った布団
だったので、頼んでみようかと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話での対応も親切ていねいで
何より迅速に対応していただけ
ました。こんなに早く仕上がって
くるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


縫製も丁寧にされていて、まるで新品の
ようです。リフォームして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べ、何軒か電話をしました。
グートンさんのHPはわかりやすく どのようにリフォーム
されるのかよくわかりました。お電話したところ
桜木さんの対応が丁寧で、ここなら信用できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後まで、気持ち良い対応をして
いただきました。本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
ウエブの数多い中より当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


生地が破れていたため、修理できないと思っていたが、とてもキレイになって戻ってきました。これから使
うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団の修理を行っている業者を探している中で、ホームページを見つけました。
色々な方の口コミを読む中で、お願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールを中心にやりとりさせてもらいましたが、遅い時間でも丁寧な返信をしていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お書き頂いたとおり羽毛布団の修理が出来る事を知らずに、羽毛が出て来たり、破ったりして修理を諦めてられお困りの方が多くおられます。

羽毛ふとん専門店として、もっと皆様へ羽毛布団の情報をご紹介して、羽毛布団も修理やリフォームが出来ることをお伝えをしていかなければと感じております。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


実際に使っての使用感は、次シーズンの
楽しみになりますが、側生地の手触りた布団の
感触に大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでお店を検索しましたが、
電話で桜木様とお話して、安心して
リフォームをお願いできると思えたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧に対応していただき、羽毛布
団についても色々と教えていただきました。
お任せしてよかったと思います。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
プレミアムコースでリフォーム (仕上り日:2020/5/16)
《アンケートにお答えいただきました。》 2年 5月 2日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

届いてすぐに使用しましたが、においもなく、肌さわりも
軽さや あたたかさも 求めていた通りの布団で
大変 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせの電話にすぐ対応していただけた事が一番で
説明も 見積りも わかりやすく 信頼できると
感じたからです。電話やネット(メール)でお願いする
ので安心が一番と考えました。とにかく対応が
迅速で丁寧でよかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

この度は、お世話になり ありがとうございました。
リフォームできないのは残念でしたが
写真と共に 説明して下さったので、納得して
新しい布団に買い替える事ができました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!