《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品のような状態で戻ってきたので大変満足です。
冬使うのが楽しみです。
ありがとうございました・。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

わかりやすい説明とたくさんの事例がのっていて
ネット検索した中で 一番信頼出来そうだった
ので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話させて頂きましたが、明るい感じの方で
話しやすかったのと、1つ1つ丁寧な説明を
して頂きよかったです。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
また、仕上がった羽毛布団を気に入って頂けて とても嬉しいです。ありがとうございました。
羽毛布団リフォームの内容や加工方法など、一般の方がお分かりにならない事は、当然ですので細かくご説明をさせていただいて、ご理解をいただいてからリフォームをお受けすることにしております。
お使いの羽毛布団の状態や、リフォーム後にどの様な羽毛布団になさりたいのか？をお聞きしてアドバイスをさせて頂き承っております。
なので当社のリフォームページには、お申し込みカゴやお買い物カゴ等が無いのです。

　これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/7/9）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　まだ使用する時期ではないので 実際に
使用してはいませんが、想像していたよりもふっく
らとボリュームもあり きれいな仕上がりで
満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　買い替えかリフォームか迷っていましたが、
ネットで御社を知り、羽毛協会の認定も
受けておられたので、お願いすることにしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　発注までに何度かやり取りをさせて頂きました
が、迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
　悪徳な業者がいることも心配していたので、ライン
でやり取りさせて頂くことで安心することができました。

また、お願いすることがあると思いますので、よろしくお願いいたします。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングル2枚からダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2020/7/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

フカフカで新品のようになり 満足
しています。
今から使用するのを楽しみに
しています。
リフォームできて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

高額だった為 捨てるのも…と思って
いた時に ネットで見つけました。
HPを見て、ここならと すぐに
連絡させてもらいました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

布団を送った その日に「リフォームできます」
を連絡をいただき、対応が早いなと
詳しく説明もしていただき、何も心配は
なかったです。桜木さん ありがとうございました。


 

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　この度は、リフォームのご注文及びアンケートにまでお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

シングルサイズの羽毛布団1枚とダブルサイズを1枚を出されて、1枚はご自身様用に通常のシングルサイズにされ、身長の高いご主人様用には丈の長いロングロングサイズに仕立ててリフォームをさせていただきました。

当時お買いになられた時はとても高額な羽毛布団だったとお書きいただきましたが、高額でった分、やはり中の羽毛も品質が良かったのでリフォームも出来たのだと思います。

安価な羽毛布団には、中わたの羽毛の品質が低い場合が多くて、耐用年数も低く、長年使われるとリフォームが出来ないと診断することも多くあります。

また、今回の様に、ご結婚されて年数が経つに連れて、ライフスタイルが変化して使わない羽毛布団も出てきます。

リフォームをする羽毛布団は、布団を解体をして中の羽毛を取り出して処理をして、側生地は、お客様が生地を選ばれてから裁断・縫製して側生地に仕立てますので、サイズや仕様・種類などの変更など自在に作れます。だから、お客様がこれから使われる羽毛布団に自在にリフォームすることが出来ます。
ダブルサイズからシングルサイズ、シングルからダブルに、またはもっと大きいクィーンやキングサイズ、もっと広いワイドキング、丈の長いロングロングなどにもリフォーム出来ます。

この様に当社では、お客様が希望される羽毛布団に仕立てる事が出来ます。
これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルとダブルから通常のシングルと丈長230ｃｍのシングルロングロングにリフォーム （仕上り日：2020/7/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふわふわになって とても良い感じです。
冬に使うのが楽しみです。
これから また10年位は暖かく布団で眠れそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.P見て羽毛布団専門店ということと、リフォームの
作業工程がていねいにUPされていたこと、お電話で
の対応もとてもていねいに説明して頂いたので
安心してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛布団を送ってから到着までの間、何度もお電話し
て下さり現在の状況、充填羽毛の量、金額 発送の
日等細かく説明して頂きとてもありがたく思いました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団を打ち直しリフォーム （仕上り日：2020/7/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

きれいに仕上がっていて 満足

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・日本羽毛協会の認定工場だったこと
・事例が多く、細やかな手順の説明がＨＰで紹介されている事
・大手と金額に差がなく、細かなか価格設定があったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか？

非常に丁寧に対応していただきました。


 

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　この度は、リフォームのご注文とアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団のリフォームについては、未だ多くの方が どの様にリフォーム（打ち直し）加工をするのか？ご存じでない方も多くおられます。

また、リフォームの加工方法も各業者によっても異なり、リフォーム金額を一律で表示しているお店もあります。
羽毛布団は、品質も傷んだ状態もそれぞれ違いますので、すべて同じ様にリフォーム処理することは出来ないと考えております。

当店では、日本羽毛協会が推奨する「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で加工を取り入れて、サイズ別の加工費・サイズ別の側生地代・ご希望の仕様や使われる方の体質に合わせた羽毛量の調整…など、細かく価格を設定して、お客様のニースにお答え出来るリフォームしております。

また、遠方の方には「梱包キット」をお届けして、羽毛ふとんを手軽に送って頂けるシステムを取り入れております。

何か、羽毛布団リフォームについてご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

ダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/7/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今回は、大変お世話になりました。生まれかわった
お布団に、カンゲキです。
大切に使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEでは 対応があり、気がるに、相談できた事
対面対応でないので、難しい事と思いますが、
お言葉に、安心を感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　親切 かつ ていねいで、納得いくまで対応
くださり、とても大切なおつきあいをさせて
いただきました。
出会いに 感謝いたします。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

セミダブルの羽毛布団の生地を新しく交換したリフォーム （仕上り日：2020/7/2）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

冬まで使わないので、入れていただいた収納袋のまま
開けませんでした。仕上がりは信用しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

どこかで側だけ作り直してもらえないか、ネットで捜しました。
イトーヨーカドーで買ったので、問合せしましたが、やっていないとの
ことで、グートンさんが近くにあり、これは幸いと
飛んで行きました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ベテランの桜木さんが ていねいに親切にフレンドリーに
説明して下さり、お店もきれいで安心に任せることが
できました。ありがとうございました。気持ちよかったです。
次回あるかどうかわかりませんが、友達には案内します。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

羽毛布団を買われたところではリフォームはやっていないと言われて、インターネットでリフォームをしている所を探されたとの事ですが、当店ではもう20年以上前から本格的に羽毛布団のリフォームをさせていただいておりまして、今では全国からも多くのご依頼をいただいております。
未だ仕上がりはご覧になられていなくても「お友達には案内します。」とお書きいただきまして、当スタッフはとても嬉しく思いました！ありがとうございます。新品同様に仕上がった羽毛布団を早く体験してほしい！と思います。

我々はお客様の大切な羽毛布団をお預かりしますので、皆様の羽毛布団を一枚一枚診断をして、どの様にリフォームをさせて頂いたら良いかを判断して、お客様とご相談をしながらリフォームを進めておりますので、安心してご相談くださいませ。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルの羽毛布団を同じシングルの羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2020/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

秋まで待てず、エアコンの効いた部屋で掛けて
寝ました。サラサラ・ふわふわ・気持ち良く、
息をしている様でした。洗浄後の羽毛量が心配
でしたが、秋冬ものにリフォームができたので
大満足です。　ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで探したところ、わかりやすいホームページで
説明もされていて、同じ県内なので
なぜか安心！！お電話する前から
グートンさんでお願いするつもりでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛量によっては、合 肌かけにも 出来ますよと
提案してくれたり、価格についても、丁寧に
話してくれたので、安心してお願いが
できました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

今回は、ダブルサイズ羽毛布団をリフォームと言うことで承りました。
羽毛布団を診断してリフォームはお薦め出来る状態でしたので、ご報告をしてリフォームをされることになりました。
リフォームは、お預かりした羽毛布団の羽毛を洗浄・除塵加工を施した羽毛を再生して、新しく側生地に入れて仕立てます。
側生地もお客様のご要望をお聞きしてから縫製に掛かりますので、どの様な羽毛ふとんにも仕上げることが出来ます。
今回は、少し薄い目の春/秋用の羽毛布団がご希望でしたので、キルト縫製は、5ｘ5マスで、マチの高さは5ｃｍとして仕上げました。
喜んでいただけてとても嬉しく思います。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団を春秋用にリフォーム （仕上り日：2020/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今回 冬用と夏用2枚に作って頂いて、
肌布団をダウンにしたのは初めてなので
カラッとしていて 気持ち良いです。
寝心地良くて、リフォームして良かったです。
次の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索して近くにあったことと、電話で
話して安心できたこと。（直接中身を見た結果を
伝えるとのことで）

3.当店の対応はいかがでしたか？

疑問に対してきちんと回答頂けて、納得し
安心して おまかせできました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングル2枚の羽毛布団をシングルの冬用1枚と肌掛け用2枚にリフォーム （仕上り日：2020/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 6月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

仕上がりが素晴らしくて、全く新しいお布団
に生まれ変わりました。また、これから永く使え
るので嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、リフォームの内容もくわしく
書かれていて、お電話でお問い合わせしましたら
出口様が よりくわしく説明して下さり
信頼できると思いお願い致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

始めて 問い合わせた時から、最後まで
本当に対応がとても良く、素晴らしいホスピタリティー
だと感じました。
この度は本当に有難うございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/6/25）