全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


生地の見本から手ざわりのよい生地を選ぶ
ことができました。仕上がりも大満足です。
大切に使用させていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

23~24年前に購入した羽毛布団をどうにかリフォーム
できないかといろいろ調べていたところHPにたどり
つき事例も多く安心してお願いできると思い
ました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでの問い合わせ後すぐに桜木さんから
お電話をいただき、とても分かりやすく丁寧に
説明をして下さいました。お願いしてよかった
などという気持ちでいっぱいです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 2020年 5月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

まず 羽毛自体のにおいがないことに
少し驚きました。
とても 軽くて 側生地もお薦めのものにして
良かったです。
母も大変気に入りました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

対応して下さった方が とても親切で
豊富な知識を持っていて安心
できました。
ホームページでも写真つきで細かく作業
順序が載っていて分かりやすかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

良い物を適正価格で販売
しているという実感がありました。
たぶん、今後他では購入できないと思います。



 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


側生地やキルト縫製について、プロのアドバイスを
いただいたものにしたので、とても満足のいく
仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て、作業方法が写真つきで詳しく説明
されていたこと、金額が明確であったこと、また、
日本羽毛製品協同組合のリフォーム認定工場になっていて
信頼できそうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

悩んでいたことにも、とても親切に相談にのって
くださり、何より桜木さんのとても分かりやすい
説明のメールに、とても安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


使わないダブルの羽毛布団2枚をシングルの合い掛けと ジュニアサイズの合い掛け2枚にして頂きました。側交換のみをお願いし、仕上がりも大満足です。
コンパクトベッドにぴったりで 子供たちも大喜びです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一年ほど、ずっと悩んでおり、口コミの良いこちらにお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

途中の変更にも 心よく対応してくださり安心してお願いすることができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


冬以外はずっとこの布団で過ごせそうで大満足です
余りで作っていただいた夏用は暑がりの主人が
使っていますが「気持ちよく眠れるー!」と喜んで
います!また、おまけの枕が最高に気持ち
良く安眠できるようになりました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームができる羽毛布団専門店が近所に
あると知りホームページを拝見したところ、リフォーム
事例がたくさん掲載されていて、安心してお任せ
できると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切で丁寧なご対応をしていただき
ありがとうございました。。羽毛を余すところなく
再利用して頂き グートンさんにお願いして良かった
と改めて感じています。ありがとうございました。



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


届いた当日より 大変気持ち良く使わせて
いただいています。へたってきたなぁ…?と
思っていたものが、ふっくらとなり、弾力も
再生し、とても嬉しく思っています。
体への沿いも増しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

どうにか直せないものかネット検索を
しており、たくさんのお布団のリフォームの
事例をみることができたため
おまかせする事に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEにて相談させていただきましたが、
大変わかりやすく、丁寧で安心して
まかせたいと思える対応でした。
遅くなりましたが、本当にありがとうございます!

友人や同僚にもリフォームの良さを話しまくっています!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2020/5/22)
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変良かったです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ウェブサイトに隅々まで情報が載っていること
羽毛布団リフォームの技術を社会的に認め
られていること。などが決め手となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

15年以上使っていたカバー付きの羽毛布団
だったのですが、丁寧に対応してくださり、
とても親切だと感じました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


細かく こちらの悩みをヒヤリングしてもらえて 仕立て上がりの
提案も分かりやすくよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのわかりやすさ、LINEでの対応
持ちこみしなくても 扱ってくれる対応力

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの ご対応から最後まで、スピーディーで
ていねいなご対応でした。
安心しておまかせできました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


ていねいな仕上がりで、まるで新品
のようです。
というか、洗浄と生地を新しくしたの
ですから、使いづらく 場所をとっていた やっかいな布団が
新品に生まれ変わりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たまたまネット検索でみつけました。
その時の記事が、同じ所で買った布団
だったので、頼んでみようかと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話での対応も親切ていねいで
何より迅速に対応していただけ
ました。こんなに早く仕上がって
くるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


縫製も丁寧にされていて、まるで新品の
ようです。リフォームして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べ、何軒か電話をしました。
グートンさんのHPはわかりやすく どのようにリフォーム
されるのかよくわかりました。お電話したところ
桜木さんの対応が丁寧で、ここなら信用できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後まで、気持ち良い対応をして
いただきました。本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
ウエブの数多い中より当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。