《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（794 件）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20数年使用したので リフォームは無理かと思いましたが
ふっくら仕上がって満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろリフォーム会社がある中で、リフォーム内容が
詳しく書かれており、安心してお願い出来ると感
じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

始めの電話でも リフォームについて、丁寧に説明して
下さり、安心感が感じられました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルの羽毛布団2枚をリフォーム （仕上り日：2019/11/15）
《アンケートにお答えいただきました》2019年 11月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品だと思えるほど最高に仕上がり
でした。しかし、ふわふわ感が少しなく
なった感じです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰの内容が詳しくて、料金など明確
な表示でした。また電話で問い合わせ
した時も桜木様がていねいに説明して
くれて感じ良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても良かったです。

☆夏用の羽毛布団も 側交換してほしいのですが、
料金が同じとのことですが2枚めということで
サービスしていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
セミダブル羽毛布団の側生地を新しく交換したい （仕上り日：2019/11/10）
《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています。側生地は白を希望して
いたので 豊富な種類から選べて良かったです。
最初から最後まで、大大大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

まずはＨＰでした。分かりやすく でもプロ目線の
内容もあり 私も 勉強させていただきました。
しっかりとした 信念と知識のある責任をもった
お店だと感じたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

まじめな桜木さんのお人柄にお電話だけでしたが
不安はなかったです。何度も連絡を下さり
軽いふわふわの布団にしていただき
感謝しています。次回も必ずお願いすると
思います。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2019/11/8）
《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

快適、高級感にとても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度目。二度目と親切に説明を受け納得しお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんの声も とても素敵で説明も解りやすく是非お願いしたいと思いました。
今後共によろしくお願いいたします。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
5年前に買われた羽毛布団の生地を新しくしたい （仕上り日：2019/11/1）
側生地交換コースをご注文いただいた方より

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても 美しい仕上がりでした。心もからだも ポカポカ
で　朝まで気持ち良く眠ることができました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団への優しさと、愛情が感じられました。
金額の設定も はっきりしていて、今回、して頂く工程
を決めやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛布団のことを　あまり知らない　私に対して
わかりやすく　教えて下さいました。
優しく　対応して頂き、ありがとうございました。
とても　満足しています。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団の側生地を新しく変えてシングルにしたい （仕上り日：2019/11/1）
■シングルとダブルをキングサイズにリフォームしました。

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

主人がもらった布団と 私がもらった布団は 大きさが
違うのに 1つのベッドで2つの布団を使用していました。
その布団が1枚になり長さも良く足元もすっぽりして
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

すばらしい出来です。ふあふあでサイコーです。
ありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

代さんを申した所、それに見合ったプランを
考えて下さいました。また、何かありましたら
お願いしたいと思っています。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルとダブルをキングサイズにリフォーム （仕上り日：2019/11/1）
《アンケートにお答えいただきました》1年 10月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても古かったので処分するつもりでしたが
カバーも新しくなり においもなくなり
新品のようになり とてもびっくりしました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでとてもていねいな説明が
書いてあり、やってみようと思いました
評価もよくわかりやすかった。

3.当店の対応はいかがでしたか？

担当の桜木さんの おすすめもあり
カバー等 選ぶのがわかりやすく
仕上がりも 想像以上で
大満足です。ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
羽毛布団をプレミアムコースでリフォーム （仕上り日：2019/10/25）
《アンケートにお答えいただきました》 1年 10月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても暖かく柔らかく本当に気持ち良く
仕上げて頂き、ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　ホームページの内容がわかりやすく、
実際にお店に伺った時も、とてもアットホームで
心地良い対応をして頂きました。
リフォームに関する値も説明も大変わかりやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　不要なるダブルの羽毛布団を新品以上に
仕上げて頂き、とても感謝しています。
ぜひ又、お願いしたいと考えています。
よろしくお願い致します。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
冬掛け羽毛布団を2枚合わせのデュエットタイプにリフォーム （仕上り日：2019/10/19）
《アンケートにお答えいただきました》　1年 10月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しております！
リフォーム依頼して良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ほぼ未使用の冬用掛布団をリフォーム出来るお店
がないか、ネットで探していた所、グートン様を
見付け数々のリフォーム事例が紹介されていたの
で依頼したいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

一緒に送った合い掛けのリフォームの可否やリフォームの
流れ、料金の事など丁寧にお話頂けてとても
信頼出来ました。また何かあったらお願い
したいと考えております。ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルの羽毛布団を少し薄い合い掛けと肌掛け羽毛布団にリフォームしました。 （仕上り日：2019/10/18）
《アンケートにお答えいただきました。》 1年　10月　18日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

　夫用に ロングサイズ シングルを購入しました。
　足までしっかり隠れて 暖かく軽く、とても
　喜んでいます。　とても技術が高いと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　HPを見て、誠実なお店で信用できると思いました。
　お電話での対応もとても 親切で 良い印象を
　持ちました。（将来お願いする時）
　尼崎なので、リフォームの時近くていいナと
　思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

　一緒に購入した ガーゼのカバーがとても良く
　他のふとんも全てガーゼにしました。
　他の布団も又リフォームもお願いしたいと
　思っています。


 

　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
主人様に丈長230ｃｍのロングサイズをご購入 （仕上り日：2019/10/18）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！