《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足のいくできあがりでした。
合い掛けが2枚出来ると思っていなかったので
うれしく思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ダブルサイズから、シングル2枚にリフォームできると
ＨＰで見て決めました。
はじめは、ダブルをクリーニングして、1枚羽毛布団
を買おうかと、考えていました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

説明もわかりやすく、丁寧で、
私に合った提案をして下さり
良心的だと思いました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

ダブルの羽毛布団をシングルの合い掛け羽毛布団2枚にリフォーム （仕上り日：2019/11/29）

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　まず側生地の手触りが滑らかで光沢もあり
気持ち良いです。羽毛も少し足していただきましたが
リフォーム前よりフカフカで軽く、暖かく満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　実はグートンさんに決めるまで、通販カタログに記載
されている他店の情報や、ネットでも色々検索し、
長い間迷いました。リフォーム事例や貴店の丁寧
な対応、HPの細やかな説明を読み、安心してお任せできると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　メールでのやりとりしたには、詳しい説明に
疑問を感じませんでした。布団を送り、診断して
いただいた際に電話のお話した折にもさらに
詳しく説明をいただき、信頼感が増えました。
快適な睡眠を得るための布団について、
気持ち良く対応いただけたことに有難く思います。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、数多く羽毛布団のリフォームする店がある中、またネットでも情報が多い中より、
グートンをお選びいただいたとの事をお書き頂いたと知りとても嬉しく思いました。
改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。

少しでもお客様にお喜びいただけたことは、スタッフ一同の喜びであります。
今後とも、皆様に喜んで頂けるように、頑張って参りますので、
ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

通販や他店のリフォームもネットで検索して色々迷いました。 （仕上り日：2019/11/29）

●お客様よりお喜びのメールをいただきました。

グートンさま　桜木さま
 
こんにちは、三重県の〇〇です。
先日はお店にお邪魔させていただいて、ありがとうございました。

桜木さんにお会いできて、すっごく嬉しかったです！
「文通友達に会えたみたい」と言って下さったのが、とっても嬉しかったです。
 
あれから、こたつの布団もムートンも、とても気持ち良く使っています。
 
こたつ布団をラウンド加工して下さったので、こたつの収まり具合がスッキリしていい感じです。

写真を撮ったので、よかったら見て下さい。
 
ムートンも手触りがいいので、撫でていると癒されます。
ひつじさんのぬいぐるみも、すごくかわいいです！、譲ってくださってありがとうございました。
 
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。　　〇〇〇〇

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メールを返信させて頂きました。

〇〇〇〇　様
 
こんにちは。
グートン桜木でございます。
本日はメール、ありがとうございます。
 
お写真も送って頂き、とても良いですね…（笑）
また、ムートンフリースを置いたソファーとこたつふとん…。
それと、ひつじちゃんと、すごーく嬉しいです（^-^）
 
ワンちゃんがいるんですね…。
ムートンもこたつふとんもワンちゃんにとってもとても良いんじゃないですか？
 
この度は遠方のところ、ご主人様と一緒にご来店頂き、ありがとうございました。
私もそれまでお電話とメールでのやり取りでしたが、お顔を見させて頂き初対面ではなくお馴染みさんに会ったようでした。
その気持ちを久保田様にもわかって頂き、私の方こそ大変嬉しかったです。
 
お使いの上でのメンテナンス（クリーニングなど）にお困りになりましたら、どうぞ何なりとお問い合わせ下さいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
今年も残すところわずか10日ほどとなりました。
ご主人様、やよい様、お嬢様、みなさま良いお年をお迎えくださいませ。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
ありがとうございました。
感謝
 
グートン羽毛ふとん専門工房　　桜木 由美子
 

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早速にご返信をいただきました。

写真を見ていただけたようで、安心いたしました。
 
（うまく添付できたかどうか、分からなかったもので、、、。開きにくかったかもしれませんね、すみません。）
 
布団の角を丸く仕上げて下さったのがとても良かったので、大変ありがたく、お写真にさせていただいた次第です。
 
みなさまのお人柄もあって、こたつ布団もムートンも心地よく使えています、物とはいえ、ご縁も宿るものなのですかネ。
 
年の瀬が近づいてきましたが、みなさまもどうぞ良いお年をお迎え下さいませ。
 
また、お世話になる事があるかと存じます、その節はどうぞよろしくお願いいたします。
 
来年もどうぞよろしくお願いいたします。　〇〇〇〇
 

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この度はご注文いただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも よろしくお願い申し上げます。

　羽毛ふとん専門工房/グートン
 

羽毛でこたつ用の羽毛布団を作って欲しい （仕上り日：2019/11/24）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　満足です。
​　側生地6060を選びましたが8800にした方がよりふんわり肌触り良かったかと少し後悔しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　パソコンで探し、リフォーム例の料金の明確さで選択しました。
　一覧表など納期など 大体のめやすの表があれば 大変うれしい かも です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　とても丁寧に随時対応して頂きました。
　迅速対応 早期納品 有難うございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

無印良品で買ったクィーンサイズ羽毛布団をシングルにしたい （仕上り日：2019/11/23）

《アンケートにお答えいただきました》1年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

側生地が違うだけで、これなりに寝ごこちが
変わると思いませんでした。だいぶ古いものだった
にもかかわらず　買い換えたような仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

側生地の汚れが気になるものの、使っている
分には問題なかったので、リフォームできるお店を
探したところ、丁寧な作業工程の説明のある
ＨＰを拝見して問い合わせしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせに対して細やかに説明していただき
生地についても相談にのっていただき迅速に
対応してもらえました。予定の期日に自宅に
届き助かりました。また機会があったら
お願いしたいです。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ご質問の様に、羽毛布団は側生地によって布団の風合いが異なってきます。
それは、やはり天然素材の綿を使い、軽くて柔らかい生地を使うと、羽毛の特性を活かすことが出来て快適な羽毛布団となすのでオススメしております。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

23年使用したダブル羽毛布団をプレミアムコースでリフォーム （仕上り日：2019/11/22）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20数年使用したので リフォームは無理かと思いましたが
ふっくら仕上がって満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろリフォーム会社がある中で、リフォーム内容が
詳しく書かれており、安心してお願い出来ると感
じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

始めの電話でも リフォームについて、丁寧に説明して
下さり、安心感が感じられました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団2枚をリフォーム （仕上り日：2019/11/15）

《アンケートにお答えいただきました》2019年 11月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品だと思えるほど最高に仕上がり
でした。しかし、ふわふわ感が少しなく
なった感じです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰの内容が詳しくて、料金など明確
な表示でした。また電話で問い合わせ
した時も桜木様がていねいに説明して
くれて感じ良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても良かったです。

☆夏用の羽毛布団も 側交換してほしいのですが、
料金が同じとのことですが2枚めということで
サービスしていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

セミダブル羽毛布団の側生地を新しく交換したい （仕上り日：2019/11/10）

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています。側生地は白を希望して
いたので 豊富な種類から選べて良かったです。
最初から最後まで、大大大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

まずはＨＰでした。分かりやすく でもプロ目線の
内容もあり 私も 勉強させていただきました。
しっかりとした 信念と知識のある責任をもった
お店だと感じたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

まじめな桜木さんのお人柄にお電話だけでしたが
不安はなかったです。何度も連絡を下さり
軽いふわふわの布団にしていただき
感謝しています。次回も必ずお願いすると
思います。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2019/11/8）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

快適、高級感にとても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度目。二度目と親切に説明を受け納得しお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんの声も とても素敵で説明も解りやすく是非お願いしたいと思いました。
今後共によろしくお願いいたします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

5年前に買われた羽毛布団の生地を新しくしたい （仕上り日：2019/11/1）

側生地交換コースをご注文いただいた方より

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても 美しい仕上がりでした。心もからだも ポカポカ
で　朝まで気持ち良く眠ることができました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団への優しさと、愛情が感じられました。
金額の設定も はっきりしていて、今回、して頂く工程
を決めやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛布団のことを　あまり知らない　私に対して
わかりやすく　教えて下さいました。
優しく　対応して頂き、ありがとうございました。
とても　満足しています。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団の側生地を新しく変えてシングルにしたい （仕上り日：2019/11/1）