全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧（839 件）

《アンケートにお答えいただきました》　令和元年 5月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

良いです。十分暖かいですし、サイズダウンにした分
軽くて干すのも楽になりました。やってて良かった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰで写真や説明が充実していて、リフォームの
幅も広かったから。生地サンプルも送っていただ
けたり、とにかくサポート、解説がじゅうじつした
内容だった。

3.当店の対応はいかがでしたか？

内容が分かりやすく、とにかく親身でした。
20年以上愛用してきた羽毛布団だったので、捨てたくな
かった。買った方が安いと言われたりしたけど
私は満足しています。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
20年愛用した羽毛布団を小さくリフォームしてほしい （仕上り日：2019/5/10）
《アンケートにお答えいただきました。》平成31年 4月25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

息子夫婦から「とても軽くて気持ちがいい、カバーもずれないし
とても使いやすい」との声を聞きました。
満足してもらって　うれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

自分たちが リフォームした時の布団の品質や価格、接客
対応がよかったので、娘の時に続いて 息子が結婚する
時にも 機会があれば またまたグートンさんに注文した
いと　心に決めていました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

カバーの選択では アドバイスをいただき ありがとうございました。　上品なピンクで
素敵でした。今回もお祝い用にと 包装に配慮いただいたこと、また
カバーを掛けた状態で　プレゼントできたことも有り難かったです。


 

　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
また、再再度の羽毛布団のご注文を賜りまして　誠にありがとうございました。
ご子息夫婦様にお喜びいただけたことは、私たちもとても嬉しく存じます。
今後とも末永くご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
息子の結婚で、羽毛布団は私が専門店で買って上げたい！ （仕上り日：2019/4/25）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 3月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品の様な出来栄えで驚きました。
思い出の布団なので復活して本当
に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットを見て、電話をした時に
親身になって対応して下さった事。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても良かった。ありがとうござ
います。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
（仕上り日：2019/4/16）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 4月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

良い仕上がりだと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　ネットで見て お電話したところ、大変
丁寧な説明を受けたし、桜木さんという
人柄の良さが声に表れていました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今回、ダブル→シングルでのリフォーム
だったのですが 余った羽毛で クッション
を無償で作って頂きました。とても嬉しく
思いました。ありがとうございました。
グートンにして良かったです。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
羽毛布団をダブルからシングルにサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2019/4/15）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 6月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ご利用された方のご感想とお店のコメント等
拝見させていただき、是非ともと思いです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧新設にお話をしていただき
子供たち（体温が高いので すぐ暑がって布団をける）用に
羽毛を少し減らして作って欲しいとお願い致しました。
心よく応じていただき 希望どうりの仕上がりに、
していただきました。また機会がございましたら
よろしくお願い致します。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

昨年の6月に羽毛布団リフォームのご依頼をいただき、セミダブルの羽毛布団を、お子様が使われるシングルサイズで、少し薄めの羽毛布団2枚に仕立て直しをさせていただきました。
確かに仰るとおり、子供は元気で体温も高くて大人ほど羽毛布団は厚くなくても充分ですね。この冬に使われて快適だったとのことで安心しました。
これらのお客さまの声を大切にして、またお客様へのご相談などに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

平成31年 4月 9日
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
セミダブルの羽毛布団をシングル2枚にリフォーム （仕上り日：2019/4/9）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 3月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

･23年前の婚礼布団が蘇ったようです。
キルティングステッチ(マス目)の幅が元々 3ｘ5ﾏｽでしたが、
5ｘ6ﾏｽを　お薦めいただきました。以前より体にフィット
するようになった気がします。側生地もしっとりしているというか、なじみます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・羽毛布団専門店という事と、
・洗浄の際、袋に入れずに行っていただける
　プレミアムコースがあった事です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

・電話相談させていただきましたが、
桜木さんの対応が　的確で素晴らしかったです。
安心して お任せする事ができました。今後、少しずつ
家の布団を リフォーム洗浄していければと
思っています。次回もよろしくお願いします。
ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
23年前の婚礼布団は想い入れがあるのでリフォームしてほしい （仕上り日：2019/3/30）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 3月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

見違える程ふかふかになって戻って
来ました。変更した ふとんの側地も良い物
を勧めていただき、満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでいろいろ探しました。阪神圏内と
言うのと、ＨＰがわかりやすかった事。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初の電話での問い合わせから、途中
経過の連絡まで、不安なく終了しました。


 
　
　この度は、羽毛布団リフォームをさせていただき、また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
アンケートの中で、羽毛布団の側地のことで喜んでいただけてとても嬉しく思いました。
そうなんです！。羽毛布団は、側地の品質で「羽毛布団の風合い」がかなり違ってきます。いくら上質の羽毛ダウンが入った羽毛布団でも、側地が硬かったり、重たかったりすれば、羽毛の性能が生かされず、また、使用感も良くない羽毛布団になります。やはり羽毛布団は、軽くて柔らかくて暖かい快適な羽毛布団がベストだと考えております。その為には、上質で天然素材の側生地で仕立てることをお薦めしています。
この度は、ご注文いただきまして誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
長年使っている羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2019/3/29）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 3月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページをいろいろと見て
御社に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧にキビキビと
やって頂けました。
お世話になりました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
シングル3枚の羽毛布団を同じ3枚にリフォーム （仕上り日：2019/3/29）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 3月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

満足できる仕上がりでした。
また、長く愛用したいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、日羽協の認定許可を
取得された 信頼できる お店だと思ったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さん、丁寧な対応、アドバイス ありがとう
ございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルとシングルの２枚をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2019/3/20）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 2月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　長年 使用したものや、押入れにしまっていた
お布団が 新品同様になって戻ってきたので
大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お客様一人一人の要望にそってリフォーム
されている様子が HPでたくさん紹介
されていたので、私が希望していた枚数や
仕様の変更にも対応してもらえるとわかったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に説明してくださり、
わかりやすかったです。
また機会があればお願いしたいです。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
この「お客さまの声」を大切にして、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
まだ真新しい羽毛布団の生地を新しくしたい （仕上り日：2019/2/26）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。

・スチーム・除じんコース　2~3年程ご使用の方にオススメ。

・側生地のみ交換コース　ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。