《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
近くだったらカバーや他の羽毛
布団も見たいと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

信頼できる羽毛の専門店だと思ったから

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話だけのやり取りでしたが、
桜木さんがしっかりと説明して下さった
ので安心して依頼できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団2枚からシングル2枚にサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2018/10/20）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

軽いのにじわじわと暖かく
朝までゆっくり眠る事が できました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

キングｘ2をシングル3枚にリフォームする
という願いが　ＨＰを拝見して 分ったので、
ＨＰからも羽毛布団に対するこだわりを
感じたので

3.当店の対応はいかがでしたか？

担当の桜木さまには 大変お世話になりました。
分かりやすく 説明・相談して下さり ありがとう
ございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

キングの羽毛布団をシングル3枚にしてほしい （仕上り日：2018/10/18）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

無地のオフホワイトの布地の合ぶとん、
秋の半ばから 愛用。軽く あたたかく
とても気に入り、他のふとんもリフォームを考えています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

よくお店の前を通るので、ある日ふと店に
入り、リフォームのことを おききしました。
その説明に納得し、安心感で、即決。
近くなので その日のうちにお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お店の方の専門的な知識に感動すら
覚えました。いかに自分が羽根ぶとんに
無知だったか、教えて下さってありがとう
ございました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

今の羽毛布団が重く、ニオイが気になるのでリフォームしてほしい （仕上り日：2018/10/11）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成30年 9月30日付

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

羽毛のプロならではの目線で誠実に相談にのってくださり、
お布団の感触もお値段も全て納得した上で購入でき、大変満足
しております。追加してくださったループの位置もぴったりでした。梱包も
大変ていねいで、仮に雨だったとしても これなら万全だろうと思いました。

2.当店にお決めいただいた理由はいかがでしたか？

①.決してお安くない羽毛布団を扱う専門店だから
②.250ｃｍという超ロング丈の羽毛布団があったから
③.スタッフの皆様のあたたかい雰囲気が伝わってくる
　ホームページだったから

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

若干迷いがあるまま送ったメールに対して、桜木様が
察し良く電話を返して 親身に対応してくださった
こと、心より感謝しております。気持ちのよい買い物を
させてくださり、まことに ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

長身のご主人様に丈長250ｃｍの羽毛布団を探しています。 （仕上り日：2018/10/11）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

思い切ってだしてみて、よかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たくさんの実績があり、ＨＰ上に自分と
同じ布団がリニューアルされた様子があり
信頼できそうだと思った。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話でやりとりができてよかった、安心
してまかせることができた。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

大塚家具ダウナ羽毛布団クィーンサイズをシングルにしたい （仕上り日：2018/10/4）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。側生地もいろいろと
迷ったのですが ジャルダンにして良かったです。
また 永く愛用していきたいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚の時に購入したもので品は良いもの
なのですが 30年も経ち、生地から羽毛が
飛び出して、もうどうしようもないと思っていた
ところ インターネットで同じような事例を見て
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんが電話で 丁寧に対応して
いただき 感謝しております。
再生できるか 診断していただき、「出来ます」
とお返事をいただいたときは とても嬉しかっ
たです。ありがとうございました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

30年使用の大阪西川の羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2018/9/28）

《アンケートにお答えいただきました。》　30年9月12日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても軽くて空気をたくさん含んでふか
ふかです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

前に特注サイズを たのんで、とても軽い
のにビックリしました。　しかも　それで温か
いので　子供のふとんもここで決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

前に買った羽毛布団が良かったので･･･！ （仕上り日：2018/9/16）

羽毛ふとんお届け後にＹ様よりお電話頂きました。

「メールでのやり取りでしたが、仕上がり後にとても満足してます。せめてお礼は直接に言いたかったので、お電話しました。」

この仕事に携わっている私共には、なによりの栄養剤でございます。
Ｙ様、ありがとうございました。
 

羽毛布団の側生地がすれて、繕って使っていたが限度でリフォーム （仕上り日：2018/9/1）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 8月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

サイコーです!!　軽くてフワフワ。
羽毛布団は以前から好きでしたが　更にもっと
こんなに素敵な寝具とは･･･あらためて好きになりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ていねいに書かれたＷｅｂ。
顧客目線で わかりやすく親しみが
もてました。頼んでみようという気持ちに
なりました。もう1つは桜木さんの対応！

3.当店の対応はいかがでしたか？

他店に電話して決めかねていた時に、
桜木さんに電話対応いただき、
親切で真摯な対応に「このお店なら、
だまされたり、嫌な思いはさせられないだろう」と
思うことができました。結果･･･たのんで良かったです。（大成功でした!!）
ありがとうございました。　



　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングルの冬用と肌掛けからシングルの冬掛け2枚にリフォーム （仕上り日：2018/9/1）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 7月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

軽くて とても暖かいです！体にやさしくフィットして、
包みこまれるようで驚きました。中身はもちろん、側生地
の大切さも感じました。新品のように生まれ変わって
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPがとてもわかりやすく、信頼できそうかなと。ただ、
HPだけでは正直不安でした。問い合せた電話
での対応が とても親切・丁寧だったことや、送料
無料が決め手となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

質問・相談など、親身になってご対応頂き、本当に
感謝しております。「D」で余った羽毛を「S」の足し羽毛
にして頂いたり、無駄にすることなく使うことが
できました。側生地も、羽毛も、ご提案頂いた通り
にして良かったです！本当にありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルとシングルの羽毛布団をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2018/7/31）