全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧（839 件）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

希望通りの出来上がり

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団のリフォームを発注する半年以上前に リフォームの
問合せをした、これに対する対応が丁寧で、その後
ひつこく勧誘されることがなかった。

3.当店の対応はいかがでしたか？

インターネットでの交渉で契約したが、迅速、丁寧に
対応してくれた。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルの羽毛布団をダブルの合い掛け用にリフォーム （仕上り日：2018/11/1）
《アンケートにお答えいただきました。》 30年 10月 20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

毛布なしの掛け布団のみで十分に暖かいです。また、とても
軽く寝返りが打ちやすいです。セットでついてきた布団カバーがとても
上質で高級感があります。

2.当店の対応はいかがでしたか？

書籍で相当 勉強してから入店しましたが、それでも新しい発
見が多く、店員さんの知識に驚かされました。これなら信頼
できると思い決定致しました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

若い方へ自己投資として寝具をオススメしたいです。


 

　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
店長さんのお薦めの羽毛布団にします。 （仕上り日：2018/11/1）
《羽毛布団のリフォーム依頼の方よりご意見をいただきました。》

桜木様
 
お世話になっております。
 
ご連絡いただいた内容、理解いたしました。
まずは冬掛け3枚の洗浄をすすめてください。
よろしくお願いいたします。
 
また、ご提案の通り、足し羽毛での対応で結構です(^^)
使えるものをできるだけ使おうと思っていましたが、貴社が「グリーンダウンプロジェクト」に参加されているのでしたら、余ったものも有効利用されるので、心置きなく手放すことができます。よかったです。
 
グリーンダウンプロジェクトについては、羽毛布団のリフォームについて検索しているときに知りました。
布団はリフォームするよりも買いなおした方が経済的と考える人が多いと思うので、わざわざリフォームを検討する人は、できるだけ捨てずに役立てたいと考える人が多いのではないかと思います。
なので、そういう方々はクリーンダウンプロジェクトの理念に賛同してくれるのではないかと思います。
なので、貴社がグリーンダウンプロジェクトに賛同していることをサイト上でアピールしてあるとよいと私は思います。
もし機会があればご検討ください。
微力ながら自分のSNSでリフレッシュ後の布団や羽毛が再利用できたことをアップする際に貴社を利用したことを書きたいと思います。
 
クレジット２回払いについて、VISAでの支払いを予定しているので、ヤマトのコレクトで大丈夫そうです。
詳細ありがとうございました。大変たすかります。
 
側生地については別途メールでご連絡いただいた内容よりエレガントキルトの仕立てになるということを了解いたしましたので、そのうえで、洗浄後にご提示していただいた金額で最終決定いたします。
色は決めてありまして、
E6060　ならグリーン
E8800　ならクリーム
にしたいです。
 
話が具体化して布団の仕上がりが楽しみになってきました。
よろしくお願いします。
 
○○○○

貴重なご意見ありがとうございました。

当羽毛ふとん専門店として「羽毛」と言う自然の恵みからいただいた資源を 無駄なく使用して行きたいと考えております。そして、皆様により心地よい羽毛布団製品をお届けしたいと思っています。

グリーンダウンプロジェクト


「グリーンダウンプロジェクト」に付きましては、昨年より参入いたしまして、リフォームが出来ない羽毛布団や、ご不要になられ羽毛布団などは、お客様に確認の上でグリーンダウンプロジェクトに送らせて頂き、エコリサイクルを利用しております。
 
リフォーム出来ない羽毛布団は「グリーンダウンプロジェクト」に送ってください。 （仕上り日：2018/10/28）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

長年 押入れで眠っていたW羽毛が、グートンさんのお蔭で 又、使用する事が
でき、大変うれしいです。S羽毛数枚を処分した事、もっと早くにグートン
さんに出会っていればと…後悔です。仕上がりには、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他店では、自分の望み通りのリフォームがしてもらえなかったのに
グートンさんは望み通りにリフォームして下さいました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

グートンさんに出会ったのは、ホームページでした。訪店した際
ホームページそのままの笑顔で 迎えて下さり、親切、ていねいに、
いろいろ説明して下さり、その場で持参した羽毛布団の羽毛の常置亜
も、見せて下さり、納得できるリフォームでした。ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
長年眠っていた羽毛が、又使用することができて大変嬉しいです。 （仕上り日：2018/10/27）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

空気の層を感じ、無理なく体に
フィットする軽い仕上がりに
なっていました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページです。更に電話での対応も
丁寧に説明して下さり、安心してお委せ
できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今年の冬は桜木さんのおっしゃっていた
様に、羽毛布団の上に毛布を掛けず
過してみたいと思っております。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
10年ほど使った羽毛布団の生地が破れたのでリフォームしてほしい （仕上り日：2018/10/22）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
近くだったらカバーや他の羽毛
布団も見たいと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

信頼できる羽毛の専門店だと思ったから

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話だけのやり取りでしたが、
桜木さんがしっかりと説明して下さった
ので安心して依頼できました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団2枚からシングル2枚にサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2018/10/20）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

軽いのにじわじわと暖かく
朝までゆっくり眠る事が できました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

キングｘ2をシングル3枚にリフォームする
という願いが　ＨＰを拝見して 分ったので、
ＨＰからも羽毛布団に対するこだわりを
感じたので

3.当店の対応はいかがでしたか？

担当の桜木さまには 大変お世話になりました。
分かりやすく 説明・相談して下さり ありがとう
ございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
キングの羽毛布団をシングル3枚にしてほしい （仕上り日：2018/10/18）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

無地のオフホワイトの布地の合ぶとん、
秋の半ばから 愛用。軽く あたたかく
とても気に入り、他のふとんもリフォームを考えています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

よくお店の前を通るので、ある日ふと店に
入り、リフォームのことを おききしました。
その説明に納得し、安心感で、即決。
近くなので その日のうちにお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お店の方の専門的な知識に感動すら
覚えました。いかに自分が羽根ぶとんに
無知だったか、教えて下さってありがとう
ございました。

　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
今の羽毛布団が重く、ニオイが気になるのでリフォームしてほしい （仕上り日：2018/10/11）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成30年 9月30日付

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

羽毛のプロならではの目線で誠実に相談にのってくださり、
お布団の感触もお値段も全て納得した上で購入でき、大変満足
しております。追加してくださったループの位置もぴったりでした。梱包も
大変ていねいで、仮に雨だったとしても これなら万全だろうと思いました。

2.当店にお決めいただいた理由はいかがでしたか？

①.決してお安くない羽毛布団を扱う専門店だから
②.250ｃｍという超ロング丈の羽毛布団があったから
③.スタッフの皆様のあたたかい雰囲気が伝わってくる
　ホームページだったから

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

若干迷いがあるまま送ったメールに対して、桜木様が
察し良く電話を返して 親身に対応してくださった
こと、心より感謝しております。気持ちのよい買い物を
させてくださり、まことに ありがとうございました。


 

　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
長身のご主人様に丈長250ｃｍの羽毛布団を探しています。 （仕上り日：2018/10/11）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

思い切ってだしてみて、よかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たくさんの実績があり、ＨＰ上に自分と
同じ布団がリニューアルされた様子があり
信頼できそうだと思った。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話でやりとりができてよかった、安心
してまかせることができた。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
大塚家具ダウナ羽毛布団クィーンサイズをシングルにしたい （仕上り日：2018/10/4）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。

・スチーム・除じんコース　2~3年程ご使用の方にオススメ。

・側生地のみ交換コース　ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。