お客様の声 ｜ 羽毛ふとん専門工房 | グートン
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お客様の声
お客様の声一覧（839 件）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 9月 3日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しています。側生地もいろいろと
迷ったのですが ジャルダンにして良かったです。
また 永く愛用していきたいと思います。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
結婚の時に購入したもので品は良いもの
なのですが 30年も経ち、生地から羽毛が
飛び出して、もうどうしようもないと思っていた
ところ インターネットで同じような事例を見て
決めました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
桜木さんが電話で 丁寧に対応して
いただき 感謝しております。
再生できるか 診断していただき、「出来ます」
とお返事をいただいたときは とても嬉しかっ
たです。ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しています。側生地もいろいろと
迷ったのですが ジャルダンにして良かったです。
また 永く愛用していきたいと思います。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
結婚の時に購入したもので品は良いもの
なのですが 30年も経ち、生地から羽毛が
飛び出して、もうどうしようもないと思っていた
ところ インターネットで同じような事例を見て
決めました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
桜木さんが電話で 丁寧に対応して
いただき 感謝しております。
再生できるか 診断していただき、「出来ます」
とお返事をいただいたときは とても嬉しかっ
たです。ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
30年使用の大阪西川の羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2018/9/28）
《アンケートにお答えいただきました。》 30年9月12日
1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？
とても軽くて空気をたくさん含んでふか
ふかです。
2.当店の対応はいかがでしたか？
前に特注サイズを たのんで、とても軽い
のにビックリしました。 しかも それで温か
いので 子供のふとんもここで決めました。
3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？
とても軽くて空気をたくさん含んでふか
ふかです。
2.当店の対応はいかがでしたか？
前に特注サイズを たのんで、とても軽い
のにビックリしました。 しかも それで温か
いので 子供のふとんもここで決めました。
3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
前に買った羽毛布団が良かったので･･･！ （仕上り日：2018/9/16）
羽毛ふとんお届け後にＹ様よりお電話頂きました。
「メールでのやり取りでしたが、仕上がり後にとても満足してます。せめてお礼は直接に言いたかったので、お電話しました。」
この仕事に携わっている私共には、なによりの栄養剤でございます。
Ｙ様、ありがとうございました。
「メールでのやり取りでしたが、仕上がり後にとても満足してます。せめてお礼は直接に言いたかったので、お電話しました。」
この仕事に携わっている私共には、なによりの栄養剤でございます。
Ｙ様、ありがとうございました。
羽毛布団の側生地がすれて、繕って使っていたが限度でリフォーム （仕上り日：2018/9/1）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 8月 2日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
サイコーです!! 軽くてフワフワ。
羽毛布団は以前から好きでしたが 更にもっと
こんなに素敵な寝具とは･･･あらためて好きになりました。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ていねいに書かれたＷｅｂ。
顧客目線で わかりやすく親しみが
もてました。頼んでみようという気持ちに
なりました。もう1つは桜木さんの対応！
3.当店の対応はいかがでしたか？
他店に電話して決めかねていた時に、
桜木さんに電話対応いただき、
親切で真摯な対応に「このお店なら、
だまされたり、嫌な思いはさせられないだろう」と
思うことができました。結果･･･たのんで良かったです。（大成功でした!!）
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
サイコーです!! 軽くてフワフワ。
羽毛布団は以前から好きでしたが 更にもっと
こんなに素敵な寝具とは･･･あらためて好きになりました。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ていねいに書かれたＷｅｂ。
顧客目線で わかりやすく親しみが
もてました。頼んでみようという気持ちに
なりました。もう1つは桜木さんの対応！
3.当店の対応はいかがでしたか？
他店に電話して決めかねていた時に、
桜木さんに電話対応いただき、
親切で真摯な対応に「このお店なら、
だまされたり、嫌な思いはさせられないだろう」と
思うことができました。結果･･･たのんで良かったです。（大成功でした!!）
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルの冬用と肌掛けからシングルの冬掛け2枚にリフォーム （仕上り日：2018/9/1）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 7月 27日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
軽くて とても暖かいです！体にやさしくフィットして、
包みこまれるようで驚きました。中身はもちろん、側生地
の大切さも感じました。新品のように生まれ変わって
大満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPがとてもわかりやすく、信頼できそうかなと。ただ、
HPだけでは正直不安でした。問い合せた電話
での対応が とても親切・丁寧だったことや、送料
無料が決め手となりました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
質問・相談など、親身になってご対応頂き、本当に
感謝しております。「D」で余った羽毛を「S」の足し羽毛
にして頂いたり、無駄にすることなく使うことが
できました。側生地も、羽毛も、ご提案頂いた通り
にして良かったです！本当にありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
軽くて とても暖かいです！体にやさしくフィットして、
包みこまれるようで驚きました。中身はもちろん、側生地
の大切さも感じました。新品のように生まれ変わって
大満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPがとてもわかりやすく、信頼できそうかなと。ただ、
HPだけでは正直不安でした。問い合せた電話
での対応が とても親切・丁寧だったことや、送料
無料が決め手となりました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
質問・相談など、親身になってご対応頂き、本当に
感謝しております。「D」で余った羽毛を「S」の足し羽毛
にして頂いたり、無駄にすることなく使うことが
できました。側生地も、羽毛も、ご提案頂いた通り
にして良かったです！本当にありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルとシングルの羽毛布団をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2018/7/31）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 9月 5日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
予想以上の最高の仕上がりです。
大満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
特殊なサイズの加工が可能で
あったこと。
また、説明が とても明確でしたので
安心できました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
親切、丁寧な対応で気持ちの良い
お取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
P.S. 開封がつい最近でしたので、 中根
ご返信が遅くなりました。
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この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
予想以上の最高の仕上がりです。
大満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
特殊なサイズの加工が可能で
あったこと。
また、説明が とても明確でしたので
安心できました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
親切、丁寧な対応で気持ちの良い
お取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
P.S. 開封がつい最近でしたので、 中根
ご返信が遅くなりました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
東京西川さんのシングルとダブルの羽毛布団で大きなサイズの羽毛布団にしてほしい （仕上り日：2018/7/21）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 7月 20日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
きれいにしていただいて感謝しています。
冬掛けは 冬までとっておきます。たのしみです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
おもいでの羽毛布団で 25年ほど
たっていましたが どうしても捨てられず
御社の羽毛を診断して、ご提案して
いただける事例をたくさんみてきめました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
最初の電話での相談から、ずっと
細かく丁寧に対応してくださり安心して
お願いする事ができました。今は亡き
母からのおもいでの羽毛布団をこれからも
使えるようにして下さり本当にありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
きれいにしていただいて感謝しています。
冬掛けは 冬までとっておきます。たのしみです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
おもいでの羽毛布団で 25年ほど
たっていましたが どうしても捨てられず
御社の羽毛を診断して、ご提案して
いただける事例をたくさんみてきめました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
最初の電話での相談から、ずっと
細かく丁寧に対応してくださり安心して
お願いする事ができました。今は亡き
母からのおもいでの羽毛布団をこれからも
使えるようにして下さり本当にありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
母からの想いでの羽毛布団をリフォームしたい。 （仕上り日：2018/7/20）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 7月 8日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
一昨日から使用しはじめましたが、1枚だけでも充分暖かくて、リフォームして本当に良かったと思ってます。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
実際にお店迄行き説明を受けて顧客ファースト的な説明を聞き、リフォームを決意しました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とても満足しましたよ。
ＰＳ.今迄毛布が必要でしたが、ふとん1枚でも暖かいので これがダウンなんだと実感しました。
このお葉書きは、30年11月27日に届いたものです。
大変喜んでいただけて 我々もとても嬉しいです。ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
一昨日から使用しはじめましたが、1枚だけでも充分暖かくて、リフォームして本当に良かったと思ってます。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
実際にお店迄行き説明を受けて顧客ファースト的な説明を聞き、リフォームを決意しました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とても満足しましたよ。
ＰＳ.今迄毛布が必要でしたが、ふとん1枚でも暖かいので これがダウンなんだと実感しました。
このお葉書きは、30年11月27日に届いたものです。
大変喜んでいただけて 我々もとても嬉しいです。ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
30年使ったマルハチの羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2018/7/13）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 26日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
お気に入りの布団を 手触りも、弾力も申し分なく
リフォームして下さいました。又、側生地の柄も気に
入っております。 この冬、使用するのが楽しみです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ホームページでの解説が詳しく、知りたい事が
良く理解出来ましたので 信頼のおける会社だと
確信いたしました。
御社に決めて良かったです。
3.当店の対応はいかがでしたか？
大変丁寧な御説明と、的確な御提案を
して下さり、又、迅速な対応も 気持ち良く、
安心して お願い出来ました。
有難うございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
お気に入りの布団を 手触りも、弾力も申し分なく
リフォームして下さいました。又、側生地の柄も気に
入っております。 この冬、使用するのが楽しみです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ホームページでの解説が詳しく、知りたい事が
良く理解出来ましたので 信頼のおける会社だと
確信いたしました。
御社に決めて良かったです。
3.当店の対応はいかがでしたか？
大変丁寧な御説明と、的確な御提案を
して下さり、又、迅速な対応も 気持ち良く、
安心して お願い出来ました。
有難うございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
10年位使ったダブルの羽毛布団が汚れてきたのでリフォームしたい （仕上り日：2018/7/2）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 30日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
満足な仕上がりです。
季節的に今は使用できないのが残念です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
桜木様の迅速な対応で決めました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
ダブルからシングルに変更
初めてのリフォーム経験でしたが、
親切に教えてくださったので
安心してお願いすることができました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
満足な仕上がりです。
季節的に今は使用できないのが残念です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
桜木様の迅速な対応で決めました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
ダブルからシングルに変更
初めてのリフォーム経験でしたが、
親切に教えてくださったので
安心してお願いすることができました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団をセミダブルかシングルサイズに変更したい （仕上り日：2018/7/1）
《羽毛布団でよくある質問》
羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。
●羽毛布団について
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団のメンテナンスについて
羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。
●羽毛布団について
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団のメンテナンスについて
●羽毛布団について よくある質問
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問
打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！
羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。
【新調品の羽毛布団】
羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。
・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%
なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。
【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】
ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。
羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。
羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。
リフォームコースの種類
・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。
・スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。
・側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。
当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。
羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。
【新調品の羽毛布団】
羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。
・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%
なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。
【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】
ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。
羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。
羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。
リフォームコースの種類
・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。
・スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。
・側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。
当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。
