《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 2月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

身長190ｃｍ、体重120Kgの息子の
からだにピッタリ

2.当店の対応はいかがでしたか？

たいへん良かった。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

また、利用させてもらう

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

身長が高い息子用に暖かくて大きく丈の長い羽毛布団がほしい。 （仕上り日：2018/3/3）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 2月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

側生地の手ざわりもよく、ふっくらあったかに仕上がっていました。
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。

HPに様々な例が載っており、私が希望するリフォームにも対応してくれそうなことが分かったため。
また、丁寧なメールをいただき お店の誠意が感じられたため。

3.当店の対応は いかがでしたか？

電話での問い合わせにも応じてくれ、疑問点にもきちんと答えていただけて、安心してリフォーム内容を選ぶことができました。
20年以上使用してきた布団を
更に20年使用できそうです。ありがとうございました。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛布団を診断してリフォームが出来るなら、シングルをダブルにしてほしい （仕上り日：2018/2/12）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 2月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

長年つかっていて、重さを感じたり、暖かさが
少なくなったり　羽毛布団の最大の良さが
減ってきたのでリフォームのお願いをしました。
出来上がった布団は、下の羽毛布団に生まれ
変わったみたいに軽くてとても暖かくなりました。
布地もやわらかくて気持ち良いです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。

色々探していた中　ネットで貴店の会社
を知り　会社の事、お客様の声を読んで
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても細かい事までていねいに説明が
あり安心してお願い出来ました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

15年ほど使っている羽毛布団をリフォームしてまた使いたいとご相談。 （仕上り日：2018/1/30）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 1月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

長年の使用で側生地に穴があいてしまった物
が 新品のようになり、厚みも復活して
ふわふわの手触りが戻っていて 満足です
嫌なにおいも無くなりました

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話相談の際も 詳しく説明して下さり
お値段の連絡や仕上り後の発送の
連絡も逐一して頂いて安心だった

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

送料や代引き手数料無料は大変
ありがたいサービスです。　梱包資材も予め
送ってもらえて助かりました



アンケートにお答えいただきまして ありがとうございました。
これからも、羽毛布団専門店として邁進して参りたいと思いますので、
今後ともご贔屓に よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。　　羽毛ふとん専門工房 グートン

クィーンサイズの羽毛肌掛け布団を同じクィーンサイズ肌掛け羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2018/1/26）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 1月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像以上の仕上がりでした。生地も気に入りました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話対応も丁寧で、価格も細かく明快で
同業他社と異なり 満足の行くものでした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

是非 又利用したいと思います。
商品の価格は納得ですが、もちろんより安くなれば
有難いですが、コストも理解しているので難しいでしょうね。
 

プレミアムコースで、ダブルからダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2018/1/26）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 1月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良い仕上がりで満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

迅速にていねいに対応していただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

ありがとうございました。また お願いすることがあるかもしれません。

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アンケートにお答え頂きまして ありがとうございました。
羽毛布団について何かご質問がございましたら お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

 

まず羽毛布団を診断してほしい。足し羽毛のダックはイヤです。と、リフォーム依頼。 （仕上り日：2018/1/20）

（株）グートン 桜木様

お世話になります。○○です。

現在、手を負傷しており、ペンが持てないので、
メールにてアンケートの返答をいたします。
御社のお役に立てたら幸いです。

１．リフォームの仕上がり

リフォーム前は、おそらく側生地内の区切りが外れており
羽毛の偏りがあり、寝る前に布団を揺らしてならす必要がありました。
側生地も新調し、羽毛も充填していただいたので、
布団の厚みも均一になり、安定感もあり寝心地も良いです。
このような快適性が得られるなら、もっと早くに依頼すべきでした。
また、価格帯も良心的でした。

２．御社の対応

とても親切に対応していただきました。

３．その他、意見・希望

特には無いのですが、「土地や季節」にもよる、
というのを前提に、強いて提案するとすれば、
車でいう代車の様に、リフォーム時の貸し布団サービスがあるとよいかもしれません。
（※既にそのサービスがあれば、すみません。）

寝具を大量に持つ家庭・個人等そうそういないと思うので、
寒い時期のリフォーム作業期間も、依頼者への実用も兼ねる上、
「試用」として御社の製品サービスをアピール出来るのではないでしょうか。

４．御社のHPに名前を出してよいか

このようなご返答ですが、お役に立つなら、どうぞご利用ください。

以上です。
よろしくお願いいたします。
 

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早々にメールで「アンケート」を お答えいただきまして 誠にありがとうございました。

手を負傷されたとお書きいただいてビックリしました。
お大事になさって下さいネ！早く完治なされることをお祈りしております。

3.その他、意見・希望 の中で貸し布団サービスについてですが、
確かにリフォームされている間のお布団の貸し出しのアイデアは、仰るとおり、その間に使われる布団をご用意する提案は、とても素晴らしいと思います。
また、貸し羽毛布団に「当店の羽毛布団を使って宣伝する」このアイデアも興味はあります。
ただ、配送回収及び費用と手間についてどの様に解決できるか一案検討してみます。
ご提案ありがとうございました。
今後とも ご愛顧のほど よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　　羽毛ふとん専門工房/グートン　桜木

（仕上り日：2018/1/20）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成29年12月23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても良い品で満足しています。　他の有名店
では、2倍近い値段のものを勧められましたが、
お手頃な価格で 質の良い物を手に入れられ
ました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰも大変詳しく勉強になったのですが、何よりも
メールと電話での 説明が 丁寧で熱意が伝わって
きました。売らんかなの姿勢ではなく、布団の事を本当
に分かってほしいという気持ちが伝わってきて、信頼できると思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

極寒だった この冬をおかげ様で 快適に
過せました。また、お願い致します。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

現在使っているクィーンサイズの羽毛布団に似ているものを探しています。 （仕上り日：2017/12/23）

《アンケートにお答えいただきました》　29年 12月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

海外のコンフォーターサイズに対応した お布団を作りたく
オーダーサイズをお願いいたしました。適格通りの仕上がり
となり、毎日かいてきに使用させていただいています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メールで大変丁寧にサイズと仕上がりについて やりとり
させていただきました。事前の不安は全て解決しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

オーダーサイズで羽毛布団を作りたい （仕上り日：2017/12/12）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 12月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上経過し、リフォームなんて出来るのかしら？
という様なお布団でしたが、ふかふかのボリューム
たっぷり、新品の様に。けれど、新品の嫌な臭いは
もちろん無く、大満足の仕上がりでした。

2.当店の対応はいかがでしたか？

親切、丁寧で的確なアドバイスをして
頂けました。とても、わかり易く良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

社長様、桜木様、今回は本当に有難う
ございました。
返信がおそくなってしまい 申し訳ございませんでした。

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《アンケートありがとうございました。》

この度は 羽毛布団のリフォームご依頼ありがとうございました。

通常 羽毛布団は、使用年数が15年や20年が経っていても、また、生地が破れたり汚れていても、基本的には羽毛布団のリフォームは出来ます。

しかし、羽毛布団をリフォームしても、2～3年使ったらペッシャンコになったり、暖かくなかったり、ダメになってしまう様なリフォームでは、羽毛布団をリフォームをする価値はありません。

羽毛布団をリフォームする前に、全ての羽毛布団を必ず「羽毛の診断」して、その羽毛布団の中綿の羽毛ダウンの品質とダウンの傷み状態を確認してから、リフォームが出来るのか、お薦め出来るのかを判断して、快適にお使いいただける羽毛布団に仕上げております。
また、羽毛布団について何かございました、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

　　　羽毛布団専門工房/グートン　出口雅昭

ダブルの冬用と肌掛け用を、シングルの冬用と肌掛け用にサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2017/12/7）