《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

冬布団を使いはじめたので 遅ればせ
ながら書いています。
仕上がりにはとても満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

見積もりも 作業開始のご連絡も
とても丁寧で安心でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

サイズのあわなくなった羽毛布団を
再利用するこてができて本当に
よかったです。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 10月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


しっかりとした仕上がりで 厚みもあり
大変満足しております。
寒くなり早速使っておりますが
全く問題なく使っております。温かいです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

電話での対応も丁寧で、とても
印象が良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン

 

グートン羽毛ふとん専門工房 桜木  様

 

無事納品いただき、掛け布団カバーをオーダーしてリフォーム羽毛ふとんを使っています。

快適な使用感でいい買い物になりました。

カバーは軽さを重視して和晒一重ガーゼとして、こちらも快適です。

餅は餅屋、羽毛ふとんは羽毛ふとん屋ということで、面倒見の良い専門店でアドバイスいただいてからリフォームできて良かったです。

 

御社ホームページへの転載もOKです。

御社が今後ますます発展されますことを祈念しております。

ありがとうございました。

 

できたら、おすすめカバー屋さんHPとリンクしてくれるとより良かった。

サイズ上既製品購入が難しいのはわかっていましたが、掛けふとんカバーのオーダーに手間取りましたので(生地を選ぶのに迷った<軽くても一重ガーゼが最適か判断できなかった。長年使うには他の生地の方か良かったのかもしれないと。>。

○○○○

 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とてもあたたかく、満足しています。この
ところ寒さにも、羽毛ふとんに入れば寒い思い
は全くなく、快適です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛のことを いろいろ 丁寧に教えていただ
けました。勉強になり、楽しい時間でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。  

サービスでつけていただいた布団カバー、とてもやわらかく
気持ちがよいのですが、寝ているうちに、羽毛布団とはな
れて(8ケ所ホックがあるので 完全にはずれることはないのですが)
クシュクシュに集まってしまうことが 少し気になります。
ガーゼであるがゆえ、なのでしょうか。

 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 11月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても ふっくらとして 暖かく、今まで使っていた
羽毛布団とは 全く違い パワーがあり 寝ごこちの良い
すっばらしい 仕上がりに 感動しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

社長さん と 桜木さんの お人柄の良さが うかがえる
親切 丁寧でわかりやすく、とても感じの良い
信頼できる対応でした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

もう捨てようかと 迷っていた布団でしたが 捨てなくて良かった。
よみがえらせていただけて 感謝しています。今後も
お願いしたいと思いました。


 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。今まで
使用していた羽毛ふとんの羽なので
安心感が有ります。

2.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応して下さいました。
様々なリクエストにも 応じて下さって
信頼 できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

寝心地がとてもいいです。
有難うございます。また、修理を
お願いしたいです。

 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


寝心地がとてもよいです。
(もう一枚の薄い方は、来年の梅雨あけ頃に
 お願いする予定です)

2.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいで、親切でした。
こちらが 納得できる説明が
よかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

作品にプロ意識を感じました。
ありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 11月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


20年以上も前に母が結婚祝いで
プレゼントしてくれた時 同様の羽毛布団の
温かさに戻りました。とても心地よく寝ています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

説明がわかりやすく、ひとまず今の
布団の状態を判断してから リフォームするか
どうかを決めてもらって言いと おっしゃって下さったので良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

仕上がりも思ったより速く
寒くなる前に 受け取れて良かったです。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


古いものが ふわふわに より軽く
清潔になって驚きました。側地も
高級感があり キルティングの縫製も
良かったです。リフォームして大満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

最初の問い合せから 途中の打ち合せ
最後の 納品時まで 丁寧に親身になって
応待して頂きました。有難うございます。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

20年以上使用した 古い羽毛布団が
新品同様に フカフカに蘇えり大感激です。
迷っている方がいたら リフォーム是非 お勧めしたいです。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても 良かったです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

わかりやすく 説明して いただき
納得して購入することが 出来ました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

どんな布団も重いと言って なかなか使ってくれな
かったのが 軽くて温かいと言って 毎日布団を
かけて 使ってくれるようになりました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!