お客様の声 ｜ 羽毛ふとん専門工房 | グートン
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お客様の声
お客様の声一覧（839 件）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 24日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
実家の両親に もうずい分前にプレゼントしたものでし
たが、父が亡くなり母が新しい住まいになるのを期に
リフォームしてもらいました。カバーをつけてもらい 手間が
はぶけて 本当にありがたかったです。仕上がりはもうバッチリです。
2.当店の対応はいかがでしたか？
仕上がってから送ってもらうのに ２ヶ月近くあずかって
いただき こちらの都合に合せていただき 大変
助かりました。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
自宅のものに続いて 実家のものを依頼しました。
古かったものだったこと 仕上がってから長期預っていただいた
こと カバーをかけていただいたことなど色々な要望に答えていただき
ありがとうございあました。
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この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
実家の両親に もうずい分前にプレゼントしたものでし
たが、父が亡くなり母が新しい住まいになるのを期に
リフォームしてもらいました。カバーをつけてもらい 手間が
はぶけて 本当にありがたかったです。仕上がりはもうバッチリです。
2.当店の対応はいかがでしたか？
仕上がってから送ってもらうのに ２ヶ月近くあずかって
いただき こちらの都合に合せていただき 大変
助かりました。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
自宅のものに続いて 実家のものを依頼しました。
古かったものだったこと 仕上がってから長期預っていただいた
こと カバーをかけていただいたことなど色々な要望に答えていただき
ありがとうございあました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
シングル２枚を同じシングル２枚にプレミアム コースでリフォーム （仕上り日：2018/3/24）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 22日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しております。
20年以上使用した おふとんがまっさらのよう。
気持ちよく眠らせてもらってます。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
わかりやすいＨＰ情報と明朗会計
電話対応の良さ。
3.当店の対応はいかがでしたか？
的確な診断と真勢な仕事ぶり。
途中の細やかな電話連絡なども
ありがたかったです。
また何かありましたら よろしくお願いいたします。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しております。
20年以上使用した おふとんがまっさらのよう。
気持ちよく眠らせてもらってます。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
わかりやすいＨＰ情報と明朗会計
電話対応の良さ。
3.当店の対応はいかがでしたか？
的確な診断と真勢な仕事ぶり。
途中の細やかな電話連絡なども
ありがたかったです。
また何かありましたら よろしくお願いいたします。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ご婚礼で買われたダブルサイズの羽毛布団をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2018/3/22）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月13 日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
今までダブルの羽毛で重いうえに あまりあたたかくなかったの
ですが、リフォーム後、マス目などの調整がよかったのでしょうか？
とても軽くて あたたかく 大変満足しています。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPで 実際のお客様の声が知ることができたこと。
料金が明確だったことで 安心感があった。
3.当店の対応はいかがでしたか？
メールでのやりとりでしたが、桜木さんの対応が、いつも
とても分かりやすく よかったです。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
今までダブルの羽毛で重いうえに あまりあたたかくなかったの
ですが、リフォーム後、マス目などの調整がよかったのでしょうか？
とても軽くて あたたかく 大変満足しています。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPで 実際のお客様の声が知ることができたこと。
料金が明確だったことで 安心感があった。
3.当店の対応はいかがでしたか？
メールでのやりとりでしたが、桜木さんの対応が、いつも
とても分かりやすく よかったです。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
結婚のお祝いに頂いたダブルの羽毛布団をシングルサイズに変更してほしい （仕上り日：2018/3/13）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 9日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
たいへん満足しています。思い切ってしてよかった。
これから また長く使えそうです。大切にします。
2.当店の対応はいかがでしたか？
ホームページにサイズや種類の変更事例が
たくさん紹介されており、自分の古いものを
なんとかなるかもと希望がわいたものです。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
親切でした。古いものでも なるべくムダに
しないで使って下さるような対応でした。心強かったです。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
たいへん満足しています。思い切ってしてよかった。
これから また長く使えそうです。大切にします。
2.当店の対応はいかがでしたか？
ホームページにサイズや種類の変更事例が
たくさん紹介されており、自分の古いものを
なんとかなるかもと希望がわいたものです。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
親切でした。古いものでも なるべくムダに
しないで使って下さるような対応でした。心強かったです。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルサイズの羽毛ふとんをセミダブルサイズに変更してリフォーム （仕上り日：2018/3/9）
《アンケートにお答えいただきました。》30年3月5日
1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？
まだ使ってませんが、持った感じとても
良いようです。大切に使っていきたいです。
2.当店の対応はいかがでしたか？
親身になて下さり 色々なお話を伺えました。
プロの詳しいお話は楽しかったです。
ダウンボールの良く見えるディスプレイが良かったです。
3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
娘が嫁ぐ時 又注文したいと思います。
またご縁がありましたら よろしく
お願い致します。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？
まだ使ってませんが、持った感じとても
良いようです。大切に使っていきたいです。
2.当店の対応はいかがでしたか？
親身になて下さり 色々なお話を伺えました。
プロの詳しいお話は楽しかったです。
ダウンボールの良く見えるディスプレイが良かったです。
3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
娘が嫁ぐ時 又注文したいと思います。
またご縁がありましたら よろしく
お願い致します。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
東京都から羽毛布団リフォームについていろいろと相談したいのでご来店。 （仕上り日：2018/3/5）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 29年 2月 3日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
身長190ｃｍ、体重120Kgの息子の
からだにピッタリ
2.当店の対応はいかがでしたか？
たいへん良かった。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
また、利用させてもらう
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
身長190ｃｍ、体重120Kgの息子の
からだにピッタリ
2.当店の対応はいかがでしたか？
たいへん良かった。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
また、利用させてもらう
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
身長が高い息子用に暖かくて大きく丈の長い羽毛布団がほしい。 （仕上り日：2018/3/3）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 2月 9日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
側生地の手ざわりもよく、ふっくらあったかに仕上がっていました。
大満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。
HPに様々な例が載っており、私が希望するリフォームにも対応してくれそうなことが分かったため。
また、丁寧なメールをいただき お店の誠意が感じられたため。
3.当店の対応は いかがでしたか？
電話での問い合わせにも応じてくれ、疑問点にもきちんと答えていただけて、安心してリフォーム内容を選ぶことができました。
20年以上使用してきた布団を
更に20年使用できそうです。ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
側生地の手ざわりもよく、ふっくらあったかに仕上がっていました。
大満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。
HPに様々な例が載っており、私が希望するリフォームにも対応してくれそうなことが分かったため。
また、丁寧なメールをいただき お店の誠意が感じられたため。
3.当店の対応は いかがでしたか？
電話での問い合わせにも応じてくれ、疑問点にもきちんと答えていただけて、安心してリフォーム内容を選ぶことができました。
20年以上使用してきた布団を
更に20年使用できそうです。ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
羽毛布団を診断してリフォームが出来るなら、シングルをダブルにしてほしい （仕上り日：2018/2/12）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 2月 8日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
長年つかっていて、重さを感じたり、暖かさが
少なくなったり 羽毛布団の最大の良さが
減ってきたのでリフォームのお願いをしました。
出来上がった布団は、下の羽毛布団に生まれ
変わったみたいに軽くてとても暖かくなりました。
布地もやわらかくて気持ち良いです。
ありがとうございました。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。
色々探していた中 ネットで貴店の会社
を知り 会社の事、お客様の声を読んで
決めました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とても細かい事までていねいに説明が
あり安心してお願い出来ました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
長年つかっていて、重さを感じたり、暖かさが
少なくなったり 羽毛布団の最大の良さが
減ってきたのでリフォームのお願いをしました。
出来上がった布団は、下の羽毛布団に生まれ
変わったみたいに軽くてとても暖かくなりました。
布地もやわらかくて気持ち良いです。
ありがとうございました。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。
色々探していた中 ネットで貴店の会社
を知り 会社の事、お客様の声を読んで
決めました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とても細かい事までていねいに説明が
あり安心してお願い出来ました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
15年ほど使っている羽毛布団をリフォームしてまた使いたいとご相談。 （仕上り日：2018/1/30）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 1月 26日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
長年の使用で側生地に穴があいてしまった物
が 新品のようになり、厚みも復活して
ふわふわの手触りが戻っていて 満足です
嫌なにおいも無くなりました
2.当店の対応はいかがでしたか？
電話相談の際も 詳しく説明して下さり
お値段の連絡や仕上り後の発送の
連絡も逐一して頂いて安心だった
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
送料や代引き手数料無料は大変
ありがたいサービスです。 梱包資材も予め
送ってもらえて助かりました
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アンケートにお答えいただきまして ありがとうございました。
これからも、羽毛布団専門店として邁進して参りたいと思いますので、
今後ともご贔屓に よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
長年の使用で側生地に穴があいてしまった物
が 新品のようになり、厚みも復活して
ふわふわの手触りが戻っていて 満足です
嫌なにおいも無くなりました
2.当店の対応はいかがでしたか？
電話相談の際も 詳しく説明して下さり
お値段の連絡や仕上り後の発送の
連絡も逐一して頂いて安心だった
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
送料や代引き手数料無料は大変
ありがたいサービスです。 梱包資材も予め
送ってもらえて助かりました
アンケートにお答えいただきまして ありがとうございました。
これからも、羽毛布団専門店として邁進して参りたいと思いますので、
今後ともご贔屓に よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 羽毛ふとん専門工房 グートン
クィーンサイズの羽毛肌掛け布団を同じクィーンサイズ肌掛け羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2018/1/26）
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 1月 26日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
想像以上の仕上がりでした。生地も気に入りました。
2.当店の対応はいかがでしたか？
電話対応も丁寧で、価格も細かく明快で
同業他社と異なり 満足の行くものでした。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
是非 又利用したいと思います。
商品の価格は納得ですが、もちろんより安くなれば
有難いですが、コストも理解しているので難しいでしょうね。
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
想像以上の仕上がりでした。生地も気に入りました。
2.当店の対応はいかがでしたか？
電話対応も丁寧で、価格も細かく明快で
同業他社と異なり 満足の行くものでした。
3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
是非 又利用したいと思います。
商品の価格は納得ですが、もちろんより安くなれば
有難いですが、コストも理解しているので難しいでしょうね。
プレミアムコースで、ダブルからダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2018/1/26）
《羽毛布団でよくある質問》
羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。
●羽毛布団について
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団のメンテナンスについて
羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。
●羽毛布団について
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団のメンテナンスについて
●羽毛布団について よくある質問
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問
打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！
羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。
【新調品の羽毛布団】
羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。
・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%
なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。
【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】
ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。
羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。
羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。
リフォームコースの種類
・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。
・スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。
・側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。
当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。
羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。
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羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。
・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%
なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。
【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】
ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。
羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。
羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。
リフォームコースの種類
・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。
・スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。
・側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。
当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。
