《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 1月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良い仕上がりで満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

迅速にていねいに対応していただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

ありがとうございました。また お願いすることがあるかもしれません。

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アンケートにお答え頂きまして ありがとうございました。
羽毛布団について何かご質問がございましたら お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

 

まず羽毛布団を診断してほしい。足し羽毛のダックはイヤです。と、リフォーム依頼。 （仕上り日：2018/1/20）

（株）グートン 桜木様

お世話になります。○○です。

現在、手を負傷しており、ペンが持てないので、
メールにてアンケートの返答をいたします。
御社のお役に立てたら幸いです。

１．リフォームの仕上がり

リフォーム前は、おそらく側生地内の区切りが外れており
羽毛の偏りがあり、寝る前に布団を揺らしてならす必要がありました。
側生地も新調し、羽毛も充填していただいたので、
布団の厚みも均一になり、安定感もあり寝心地も良いです。
このような快適性が得られるなら、もっと早くに依頼すべきでした。
また、価格帯も良心的でした。

２．御社の対応

とても親切に対応していただきました。

３．その他、意見・希望

特には無いのですが、「土地や季節」にもよる、
というのを前提に、強いて提案するとすれば、
車でいう代車の様に、リフォーム時の貸し布団サービスがあるとよいかもしれません。
（※既にそのサービスがあれば、すみません。）

寝具を大量に持つ家庭・個人等そうそういないと思うので、
寒い時期のリフォーム作業期間も、依頼者への実用も兼ねる上、
「試用」として御社の製品サービスをアピール出来るのではないでしょうか。

４．御社のHPに名前を出してよいか

このようなご返答ですが、お役に立つなら、どうぞご利用ください。

以上です。
よろしくお願いいたします。
 

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早々にメールで「アンケート」を お答えいただきまして 誠にありがとうございました。

手を負傷されたとお書きいただいてビックリしました。
お大事になさって下さいネ！早く完治なされることをお祈りしております。

3.その他、意見・希望 の中で貸し布団サービスについてですが、
確かにリフォームされている間のお布団の貸し出しのアイデアは、仰るとおり、その間に使われる布団をご用意する提案は、とても素晴らしいと思います。
また、貸し羽毛布団に「当店の羽毛布団を使って宣伝する」このアイデアも興味はあります。
ただ、配送回収及び費用と手間についてどの様に解決できるか一案検討してみます。
ご提案ありがとうございました。
今後とも ご愛顧のほど よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　　羽毛ふとん専門工房/グートン　桜木

（仕上り日：2018/1/20）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成29年12月23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても良い品で満足しています。　他の有名店
では、2倍近い値段のものを勧められましたが、
お手頃な価格で 質の良い物を手に入れられ
ました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰも大変詳しく勉強になったのですが、何よりも
メールと電話での 説明が 丁寧で熱意が伝わって
きました。売らんかなの姿勢ではなく、布団の事を本当
に分かってほしいという気持ちが伝わってきて、信頼できると思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

極寒だった この冬をおかげ様で 快適に
過せました。また、お願い致します。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

現在使っているクィーンサイズの羽毛布団に似ているものを探しています。 （仕上り日：2017/12/23）

《アンケートにお答えいただきました》　29年 12月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

海外のコンフォーターサイズに対応した お布団を作りたく
オーダーサイズをお願いいたしました。適格通りの仕上がり
となり、毎日かいてきに使用させていただいています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メールで大変丁寧にサイズと仕上がりについて やりとり
させていただきました。事前の不安は全て解決しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

オーダーサイズで羽毛布団を作りたい （仕上り日：2017/12/12）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 12月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上経過し、リフォームなんて出来るのかしら？
という様なお布団でしたが、ふかふかのボリューム
たっぷり、新品の様に。けれど、新品の嫌な臭いは
もちろん無く、大満足の仕上がりでした。

2.当店の対応はいかがでしたか？

親切、丁寧で的確なアドバイスをして
頂けました。とても、わかり易く良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

社長様、桜木様、今回は本当に有難う
ございました。
返信がおそくなってしまい 申し訳ございませんでした。

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《アンケートありがとうございました。》

この度は 羽毛布団のリフォームご依頼ありがとうございました。

通常 羽毛布団は、使用年数が15年や20年が経っていても、また、生地が破れたり汚れていても、基本的には羽毛布団のリフォームは出来ます。

しかし、羽毛布団をリフォームしても、2～3年使ったらペッシャンコになったり、暖かくなかったり、ダメになってしまう様なリフォームでは、羽毛布団をリフォームをする価値はありません。

羽毛布団をリフォームする前に、全ての羽毛布団を必ず「羽毛の診断」して、その羽毛布団の中綿の羽毛ダウンの品質とダウンの傷み状態を確認してから、リフォームが出来るのか、お薦め出来るのかを判断して、快適にお使いいただける羽毛布団に仕上げております。
また、羽毛布団について何かございました、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

　　　羽毛布団専門工房/グートン　出口雅昭

ダブルの冬用と肌掛け用を、シングルの冬用と肌掛け用にサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2017/12/7）

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

冬布団を使いはじめたので　遅ればせ
ながら書いています。
仕上がりにはとても満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

見積もりも　作業開始のご連絡も
とても丁寧で安心でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

サイズのあわなくなった羽毛布団を
再利用するこてができて本当に
よかったです。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

クィーンサイズの羽毛布団は使わないのでシングルサイズにしてほしい （仕上り日：2017/11/28）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

しっかりとした仕上がりで　厚みもあり
大変満足しております。
寒くなり早速使っておりますが
全く問題なく使っております。温かいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応も丁寧で、とても
印象が良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

 

滋賀県栗東市より長年使っている為、羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2017/11/28）

グートン羽毛ふとん専門工房　桜木　　様

 

無事納品いただき、掛け布団カバーをオーダーしてリフォーム羽毛ふとんを使っています。

快適な使用感でいい買い物になりました。

カバーは軽さを重視して和晒一重ガーゼとして、こちらも快適です。

餅は餅屋、羽毛ふとんは羽毛ふとん屋ということで、面倒見の良い専門店でアドバイスいただいてからリフォームできて良かったです。

 

御社ホームページへの転載もOKです。

御社が今後ますます発展されますことを祈念しております。

ありがとうございました。

 

できたら、おすすめカバー屋さんHPとリンクしてくれるとより良かった。

サイズ上既製品購入が難しいのはわかっていましたが、掛けふとんカバーのオーダーに手間取りましたので（生地を選ぶのに迷った<軽くても一重ガーゼが最適か判断できなかった。長年使うには他の生地の方か良かったのかもしれないと。>。

○○○○

　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングルベッドを２台付けてシングルの羽毛布団を使っているが重なるので･･･ （仕上り日：2017/11/28）

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とてもあたたかく、満足しています。この
ところ寒さにも、羽毛ふとんに入れば寒い思い
は全くなく、快適です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛のことを　いろいろ　丁寧に教えていただ
けました。勉強になり、楽しい時間でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。　　

サービスでつけていただいた布団カバー、とてもやわらかく
気持ちがよいのですが、寝ているうちに、羽毛布団とはな
れて(8ｹ所ホックがあるので　完全にはずれることはないのですが)
クシュクシュに集まってしまうことが 少し気になります。
ガーゼであるがゆえ、なのでしょうか。

　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

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「羽毛布団の診断」でリフォームが出来ない。と診断されたので新調の買い替えとなりました。 （仕上り日：2017/11/28）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても ふっくらとして 暖かく、今まで使っていた
羽毛布団とは 全く違い　パワーがあり 寝ごこちの良い
すっばらしい 仕上がりに 感動しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

社長さん と 桜木さんの お人柄の良さが うかがえる
親切 丁寧でわかりやすく、とても感じの良い
信頼できる対応でした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

もう捨てようかと 迷っていた布団でしたが 捨てなくて良かった。
よみがえらせていただけて 感謝しています。今後も
お願いしたいと思いました。


 

兵庫県川西市より羽毛布団3枚を2回に分けてシングルとセミダブルにリフォーム （仕上り日：2017/11/25）