全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧（839 件）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。今まで
使用していた羽毛ふとんの羽なので
安心感が有ります。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に対応して下さいました。
様々なリクエストにも 応じて下さって
信頼 できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

寝心地がとてもいいです。
有難うございます。また、修理を
お願いしたいです。

　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
色々と家にある羽毛布団をリフォームしてシングルサイズの羽毛布団にしたい （仕上り日：2017/11/18）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

寝心地がとてもよいです。
（もう一枚の薄い方は、来年の梅雨あけ頃に
　お願いする予定です）

2.当店の対応はいかがでしたか？

ていねいで、親切でした。
こちらが 納得できる説明が
よかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

作品にプロ意識を感じました。
ありがとうございました。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
他店で羽毛布団をリフォームしたけど、生地がゴワゴワして新しく交換したい （仕上り日：2017/11/18）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上も前に母が結婚祝いで
プレゼントしてくれた時 同様の羽毛布団の
温かさに戻りました。とても心地よく寝ています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

説明がわかりやすく、ひとまず今の
布団の状態を判断してから リフォームするか
どうかを決めてもらって言いと おっしゃって下さったので良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

仕上がりも思ったより速く
寒くなる前に 受け取れて良かったです。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
20年前に結婚祝いで母からいただいたダブルの羽毛布団をサイズに変更してリフォーム （仕上り日：2017/11/18）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

古いものが ふわふわに より軽く
清潔になって驚きました。側地も
高級感があり キルティングの縫製も
良かったです。リフォームして大満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

最初の問い合せから 途中の打ち合せ
最後の 納品時まで 丁寧に親身になって
応待して頂きました。有難うございます。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

20年以上使用した 古い羽毛布団が
新品同様に フカフカに蘇えり大感激です。
迷っている方がいたら リフォーム是非 お勧めしたいです。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
20年使ったダブルサイズの羽毛布団をシングルサイズにリフォーム （仕上り日：2017/11/18）
《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても 良かったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

わかりやすく　説明して いただき
納得して購入することが 出来ました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

どんな布団も重いと言って なかなか使ってくれな
かったのが　軽くて温かいと言って　毎日布団を
かけて　使ってくれるようになりました。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
エクセルクラスの羽毛肌掛け布団をお買求めいただきました。 （仕上り日：2017/11/16）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　大変 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんには無理なお願いとはいえ　きいてもらいました。
一緒に考え　どのような方法があるかを　示して
頂き　感謝しています。　ていねいな対応でした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

リフォームの金額を考えると　購入という考えも
あるかと思いますが　今はリフォームして よかったと
心から思います。　ありがとうございました。


 
自宅で丸洗いをしてしまった思い出のあるシングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2017/11/10）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧な仕上りで、お願いして良かったと思います。
専門家の眼で仕上げていただいているので、これが普通なのか
と思いますが、総量として少し重いような気がします。
(パンパンに入っていて ふんわり感がなくなったかな)

2.当店の対応はいかがでしたか？

古い品物で恐縮でしたが、相談にものっていただき
安心してお願いできました

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

インターネットで知ったので　ちょっと心配でしたが
とても良心的で　お願いして良かったです


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
羽毛布団２枚の生地を新しくして少し羽毛を足してほしいとご相談 （仕上り日：2017/11/5）
グートン羽毛ふとん専門工房　桜木様
 
この度はお世話になりありがとうございました。
 
昨日お布団が届き、ヤマト便の方に代金をお支払いいたしました。
 
早速ゆうべから使用いたしましたが、夜中に暑くて目を覚ましてしまうほど、
以前よりも保温性が高くてびっくりしています。
（夜中の気温は12～３℃だったと思います）
少し心配しておりました側生地とカバーのカサカサ音もほとんど気にならず、
アドバイスいただいて側生地のランクを少し上げて良かったと思っております。
また、早めの納品をありがとうございました。
 
これからの季節、長浜市は日本海側のような気候となり寒さが厳しくなりますが、
おかげさまで心地よく過ごせそうです。
 
アンケートはがきもお送りいたしたいと思いますが、名前の掲載はご勘弁くださいね。
 
いろいろありがとうございました。

　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
嫁入り道具で持たせてもらった羽毛布団だから捨てられないのでリフォーム （仕上り日：2017/11/3）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもふんわり希望通りのお布団に
なり満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛チェックからしていただき安心して
預けられる工房だと思いました。
迅速な対応でとても感じが良いと思います。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

数ある中、グートンさんでリフォームして本当に
良かったです。　ありがとうございました。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
20年使ったダブルサイズをシングルサイズに変更してリフォーム （仕上り日：2017/11/2）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　

きれいな仕上りで、新品を購入した感じです。20年以上前の
羽毛とは思えないフワフワの仕上りでした。3枚の布団から
使える羽毛か考えて以上に残り、2枚の予定が5枚作って
いただきましたが、家中の布団が新品になり、満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

何度も何度も問い合せをして、その都度すぐに返信
をいただき、納得してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

羽毛を補充してのリフォーム例は多くありましたが、私のように
残ってしまった場合(あまりないのかも知れませんが)の例も
見れば、予算などの計画が立てやすいのではないでしょうか？


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 
東京都杉並区より、25年くらいに買って使っていない家にある羽毛布団を何とかしたいとご相談 （仕上り日：2017/10/29）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。

・スチーム・除じんコース　2~3年程ご使用の方にオススメ。

・側生地のみ交換コース　ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。