《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　

生地が少し光沢があり高級な感じに仕上がって来たので大変満足しています。リフォームに出している間、違う布団に慣れず、リフォームして頂きもどって来、やっぱりこの羽毛布団で熟睡。ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰを見て電話をし、私の希望をよくきいて下さり嬉しい気持になりました。金額についても 明確に伝えて下さり安心しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

婚礼布団とし持参し 約３０年近く使っていたので愛着がありリフォームしてまた、使えるので大変嬉しい気持ちで一杯です。また大切に使わせて頂きます。


 

婚礼の時に持たせていただいた羽毛布団が破れたのでリフォームしたい （仕上り日：2017/9/28）

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

市販ではなかなかない0.8Kgの羽毛ふとんを作っていただいて 大変満足です。
又、ダウンの枕も気にいっています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

インターネットでも買えるようでしたが、近くだったので お店に直接伺いましたが、行って本当に
良かったです。
お店を出てからも長くお見送りいただいたのが印象的で、たいへんうれしかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ネットでの印象も良かったのですが、実店舗にうかがって ご主人やお店の方の誠実なご対応に、この店なら永くおつきあいしていきたいなという気持ちになりました。
これからもよろしくお願いします。


 

ロイヤルクラスの合い掛け羽毛布団をご注文 （仕上り日：2017/9/24）

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

今年の一番冷えこんだと記にも あたたかく眠ることが
できました。そして、大変軽いので やせている私には
うれしく思いました。掛けて 体に沿うことや、カバー
とりつけループが、四辺にあることも良いです。とても満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧に説明していただいたので、納得して購入でき
ました。ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

掛けカバーをサービス頂きましたが、ガーゼタイプは
初めて使いました。さわりごこちが、ひんやりせず、中の
ふとんとずれて、カバーだけが片寄ることもないので、
大変気に入りました。よいものを紹介いただいたので、
次回購入の場合は ガーゼタイプにしようと思います。


 

---

《ご購入の羽毛布団の詳細》
★ロイヤルクラスの羽毛布団

サイズ：150ｘ210ｃｍ
側生地：アメリカ超長繊維綿「スーピマ」80番手サテン織
キルト：エレガントキルト縫製 5ｘ6ﾏｽ ﾏﾁ高7ｃｍ
充填物：ポーランド産コウダ種ホワイトグース ダウン93％
充填量：1,200ｇ入り
数　量：2枚
ご購入金額：￥93,000.-ｘ2枚＝￥186,000.-（税込価格）
 

---

　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

（仕上り日：2017/9/24）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

結婚して25年 実質6年くらいの使用
でしたが、見違える程　良くなって返って
来ました

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧で わかりやすく、納得するまで
説明をしてくれました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。



 

長年使っている為、リフォームできるならしてほしい （仕上り日：2017/9/21）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　

とても寝ごこちが良く、満足しています。
まだ２枚重ねて使用していませんが、使うのが楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

親切な説明・お勧めをいただき、良い決断をする事ができました。
特に生地の事はよく理解できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
リフォームでもクレジット（あるいは事前振込みでも良いと思います。）が使えると安心できると思いました。10万超の現金を手元に置くのはとてもハラハラするので、、、ご事情お察ししますが･･･。



※アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
ご意見の中で「クレジット払いが出来たら安心」とお書きいただきましたが、クレジットの規約で、カードの使用に付きましては、サービス等リフォーム業に関してはお使いいただけない事になっております。ご了承くださいませ。
また、事前の銀行お振込みはもちろんしていただけます。当店のご案内が行き届きませんでした。大変申し訳けありませんでした。以後気を付けてご案内をさせていただきます。
 

ダブルサイズの羽毛布団をリフォームしてワイドキングサイズの2枚合せにしたい （仕上り日：2017/9/21）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいに仕上がっており、気持ち
良く使用しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧かつ迅速に御対応 頂き
嬉しかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

　リフォームを検討し始めてから、ネットで
どこいお願いしようかすごく迷いましたが、グートンさんを
選んで良かったです。ありがとうございました。

岐阜県美濃加茂市より、マルハチさんの羽毛布団をリフォームしてほしい （仕上り日：2017/9/18）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　
きれいに梱包され、新品のように戻ってきて
大満足です。
寒くなって使うのが楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？
とても丁寧で迅速な対応でした。
分かりやすい説明と提案をして頂き、
ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

岐阜県本巣郡より、羽毛が片寄っているので羽毛布団をリフォームしたい。と依頼 （仕上り日：2017/9/17）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像以上にふっくら仕上がり、今とても寒い中
使っていますが、大変満足しています。
予算の都合で 少し安めの生地にしたのですが、とても
しっかりしていて とてもよかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話での質問にとても詳しく答えてくださり、安心しました。
納得するまで 説明してくださり、不安なくおまかせ出来たと思います。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

リフォーム前の中の状態がどうだったかわかると（詳しく）もっと
よかったと思います。あとはとても満足しています。ありがとうござい
ました。（返信遅れてすみません）


 

（仕上り日：2017/9/14）

《メールをいただきました》

グートン羽毛ふとん専門工房 桜木様

 

おはようございます。

昨日、商品を無事受け取りました。

 

山陰は最近朝晩が肌寒くなっており、長袖のシャツを着ています。夜は、タオルケットと化繊の毛布で寝ております。ちょうど良いタイミングで羽毛ふとんが到着しました。

 

昨晩は肌掛けのみで寝ましたが、軽く、暖かく身体にフィットしてとても快適でした。ふとん表面の生地が滑らかでカバーを掛けずに直接肌に接したい位ですが、カバーも肌触りが良く私に合っています。毎晩寝るのが楽しみですね。

 

また、羊毛敷パッドも肌触りが柔らかく堪りません。しかも暖かいです。早く冬が来ないかなと楽しみです。（妻も私のを体験して、良ければ、妻にも同様の物を買ってあげたいと考えております）

 

店舗に実際に足を運び、数種類体験させて頂いたことで、予算内で良い買い物が出来ました。当初、コウダ種にこだわっておりましたが、ライオンヘッドで私には十分です。

 

同じ敷地の隣の家に住む親にも買ってあげたいですね。隣の家は昔の家であちこち隙間だらけで、冬は外にいる様です。我が家は気密性が高い魔法瓶の様な家ですがそれでも冬は極寒です。

 

同封のアンケートハガキは全てを使用してから書かせて頂きたいと考えております。12月頃になるかと思います。

 

この度はありがとうございました。

皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
 

---

《お葉書きのアンケートをいただきました》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

１０月頃掛けを使い始め、１０月下旬２枚合わせ使っていますが、身体にフィットして肌さわりもなめらかで快適です。羊毛敷きパッドの下にマットレスを敷いていますが、全てが一体となりとても暖かく最高です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

１年がかりの検討の末の購入でしたが、親切に対応。予算内でおさまる提案をして下さいました。
他店でも検討していましたが、できるだけ高いものをとすすめられていましたので、その点安心出来る店と感じます。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

実際に店へ足を運び検討した結果満足のいく買い物ができました。５年後のリフォーム時もよろしくお願いします。追加で購入した妻用の羊毛敷きパッドも暖かく快適と言っています。
ありがとうございました。

---

 

山陰は寒く冷え性なのでシングル1.3ｋｇ羽毛を詰めて、身長171ｃｍなので布団から足が出ないモノが欲しい （仕上り日：2017/9/9）

《お客様からいただいたメール》
​
グートン羽毛ふとん専門工房　桜木　様

この度は大変お世話になりましてありがとうございます。
早速診断してくださったそうで重ねてお礼申し上げます。
ご丁寧に画像を添付してくださったので状態がよくわかりました。
母が持たせてくれたお布団でしたので、もっと大事にすればよかったと後悔するばかりです。
早くリフォームをお願いするべきでしたね。
羽毛布団のリフォームをしてくださる会社はたくさんあり、WEB上だけですがそれぞれ内容を拝見いたしました。
もちろん私共の市内や県内にもたくさんありますし、チラシやDMで見かける機会もあります。
中でも御社が大変誠実にお仕事をされているようで、最も信頼できると思いお願いすることにしました。
今回はリフォームをお願いすることはできませんでしたが、御社のような会社があることがわかり大変勉強になりました。
あのまま自分で廃棄処分していたら、「もしかしてまだ使えたかもしれない」とか「リフォームできたかもしれない」と後悔し続けたかもしれませんが、きちんと診断していただいたのでこれで納得して処分することができます。
送りましたお布団、お手数をおかけして申し訳ございませんがそちらで処分をお願いいたします。
本当にありがとうございました。

25年以上使っているんですがリフォーム出来ますでしょうか？ （仕上り日：2017/9/2）