《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（794 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 7日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　丁寧にリフォームして頂き、今まで足が出て寒い思いをしていた息子もノビノビと眠れている様です。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　豊富な知識で適格に説明して頂けて、納得してお任せできました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。



 
家にある多くの羽毛布団4枚をリフォーム （仕上り日：2016/11/7）
《メールでご連絡をいただきました》

グートン羽毛ふとん　桜木様
 
お世話になります｡
先日お布団とどけていただきました｡カバーをつけていただき直ぐに使用することができました｡
 
カバーの中をのぞきましたところ,とてもきれいにしていただき,早速使用して床につきました｡
サテンのカバーをつけていただいたので滑りが良く寝返りもスムーズにでき,暖かくて気持ちよく朝までぐっすりでした｡
ありがとうございました｡
 
アンケートのはがきも後日送らせていただきます。
お世話になり,ありがとうございました｡
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 10月 31日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　大変満足しています。昨年の冬は部屋の暖房もかなり強くして使用していましたが、今冬は暖房をしなくてもおふとんだけで充分暖かく気持ちが良いです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　連絡をとても蜜にとっていただき、メールのみでなく電話でも連絡をしていただき、ありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　カｂ－も同時に購入し、おふとんにかぶせて届けていただいたので、着いてそのまま使用できました。自分の自分の手間をはぶいたのですが対応して下さりありがたかったです。

 
千葉県長生郡より、２回目の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきました。 （仕上り日：2016/11/7）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　11月　3日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　26年使用し羽毛が吹き出してきた為、カバーをかけ何年か使用してきました。
羽毛布団の打ち直しが出来る事を知り、ネットでどこに注文するかいろいろさがしたところ、
グートンさんのHPはとても丁寧な説明だったので安心してお願いしました。
仕上がりがとてもきれいで気持ちが良くすごく満足しています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　テキパキとした対応、寒くなってきたので、早めの仕上がりにありがたく思います。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　すごく快適な睡眠で1日の疲れを取れそうです。
　今朝はスッキリ目覚めました。とても嬉しいです。
　ふとんカバーも良い品をつけると 軽いしやわらかくて良いですね。



 
羽毛が吹き出してきた為にリフォーム （仕上り日：2016/11/3）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　11月　3日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　新品のようで感激しました。ふかふかで嬉しいです。大満足です。ありがとうございました。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　電話でとても分りやすく説明してくださり安心してお願いをいたしました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　これからも多くの方に感動を与えるこのお仕事を長く続けて下さい。又利用させて頂きます。

愛知県知多郡より、丸八真綿の羽毛布団をリフォーム依頼 （仕上り日：2016/11/1）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成28年10月20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　ダブルの布団をもてあましていたので、シングルに仕立て直せて、よかったです。大変満足です。洗浄後気持ちよく眠れています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　丁寧に対応していただいたので、感謝しています。良いお店に出会えてよかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　せっかくの羽毛布団　実家にあるのもリフォームしようかと思案中です。

兵庫県宝塚市より、30年前に買った大阪西川のダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2016/10/31）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 10月 31日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　体型に対して、短かった布団と、眠っていたD布団が 生きがえり、とても満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　こちらの要望を丁寧に確認していただきました。希望をかなえていただき感謝しています。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。


 
神奈川県横浜市より、昭和西川で買われた羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2016/10/31）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 10月 28日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　●基本満足です。(説明・仕上・あたたかさ)
　●側生地による仕上り感が、こんなにも感じ方が変わることにおどろいている。
　価格(予算)の都合上、TNクラスにしたが、うすさ、重さ、肌さわり、
　すべてにおいてグレードをあげても良かったと少し後悔している・・・。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　●桜木さんのお電話の対応が丁寧でわかりやすかった。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　●リフォーム価格がもう少し安くなればもっと利用する人が増えると思う。

　《アンケートにお答えいただきました》　平成29年1月13日

K.Y様

　この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼ありがとうございました。

アンケートの中で、羽毛布団の側生地による仕上り感の違いに 後悔しているとのことですね！
そうなんです。羽毛布団の側生地をどれに選ぶのかも とても重要なポイントなのです。
再生された羽毛ダウンを包む生地によっては、風合いが違ってきます。
やはり、ソフトで軽い生地でしたら、羽毛の良さが出やすいです。
しかし、TNクラスの生地も、天然繊維の綿です。少し使われてたら 新調の時よりも幾分かは柔らかくにもなります。予算の関係上仕方がありませんでしたが、化繊の生地よりは快適性は保てる思います。

あと、リフォーム価格の件ですが、昨年5月頃に値下げで改定させていただきました。今後も、努力して少しでもお客様に喜んでいただけるように努力して行きますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。　　　　　羽毛布団リフォーム工房/グートン　出口雅昭
 
東京都練馬区より、年数も経って側生地も古くなったエレッセELLESSEの羽毛布団 （仕上り日：2016/10/28）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 10月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  とてもよい仕上がりで、何年も手入れをしていなかったことを後悔しました。
　満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　とてもていねいで わかりやすく 対応していただきました。
　何度もお電話をいただき、申し分けなかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　実家がそちらの近くで、もともとの布団も杭瀬のふとん店で購入したものでした。今は遠いのですが 何となく安心でお願いしました。　思ったとおり よいリフォーム店で本当によかったです。

投函が 遅くなりました。ごめんなさい。　11/30


 
東京都 杉並区より、羽毛布団の羽毛が吹き出してきたのでリフォーム （仕上り日：2016/10/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年 10月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 袋から出すと すぐにふくらみ、そのボリュームに感動しました。また布団に手をはさんでみると すぐに温かくなり、冬に使うのが楽しみです。納期もスピーディでびっくりしました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても新設に対応していただき ありがとうございました。当方の不注意で 定休日に電話してしまいましたが、快く対応して下さりとてもありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　今回はお世話になりました。　布団を再利用できて満足です。料金の見積り等も素早く、安心できました。　ありがとうございました。

ダブルサイズをキングサイズに変更して欲しい （仕上り日：2016/10/9）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成28年10月1日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　満足しています。
あたたかさも、変わらず…むしろ以前より良くなって、生地も下から2番目ランクのものでしたが、重たさも気にならず良い物でした。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　発送時の梱包材は全て揃って送られてきて、面倒なことがほとんどありませんでした。桜木さんの電話対応がとても明確でわかりやすかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。



 
愛知県名古屋市より、クィーンで大きいので小さくセミダブルにしたい （仕上り日：2016/10/2）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！