《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（822 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　9月　6日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

・ しっかりした新品に仕立てていただきありがとうございました。　古い物を再利用できて満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・丁寧で安心できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。
 
30年使った羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2016/8/26）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　　年　　月　　日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 ・全く無知な私に、ていねいに教えてくださり、本当に仕上りに満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・とてもていねいに対応していただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。 

・大変遅くなり申し訳ありません。これからもお仕事がんばって下さい。



ご返信ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。グートン/出口雅昭
 
クィーンサイズの大きいサイズをシングルサイズに小さくしたい （仕上り日：2016/8/23）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 12日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 刺繍の側地より、シンプルな側地に変わったので、少しさみしい気もしましたが、まっ白できれいでした。仕上がりが、夏で使用するまで時間があるので、使用感の感想は楽しみにしておきます。

2.当店の対応はいかがでしたか？

何度も相談に応じて頂き、適切な情報を示してくださり助かりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。


 
羽毛布団をリフォームするかしないか迷っています。 （仕上り日：2016/8/21）
ご連絡ありがとうございます。
 
早速メールを確認いたしました。
 
キルト縫製の件ですがご指摘の通り、購入当初布団がパンパンに膨らみすぎていて、
しばらくの間とても扱いづらいと思いながら使っておりました。
 
ご提案のようにマス数を増やした方がいいと思います。
 
側生地は、サンプルを拝見して80番手か100番手がよいと考えておりました。
よい機会ですのでおすすめいただいた100番手でお願いいたします。
 
ご丁寧な説明が添えられていて、大変検討しやすかったです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
羽毛布団の嵩が少し減ってきたことと、側生地が色あせてきたのでリフォームしたい （仕上り日：2016/8/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 16日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　とても軽くてふんわりして、こうなったらいいなぁ、と思い通りの仕上がりで、
　大満足です！！思い出のある布団だったので、合い掛けに生まれ変わり嬉しいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　問い合わせから仕上がりまで、とても丁寧なメールで ご対応下さり、私の希望を聞いて早いご対応に感謝！！です。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　届いて開けてみたら、きれいに梱包してあり、丁寧な仕事を感じました。
　このたびは本当にありがとうございました。



　●羽毛布団リフォームのご依頼ありがとうございました。お客様のご希望に添えてリフォームが出来て、喜んでいただけたことは とても嬉しいです。今後とも、よろしくご愛顧をお願い申し上げます。

　羽毛布団リフォーム工房/グートン　出口雅昭
羽毛布団が重いので、軽い羽毛布団にリフォームしたい （仕上り日：2016/8/8）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 17日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　とてもふっくらとしていて、側布もなめらかでいいかんじでした。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　こちらの細かい注文にも 丁寧に対応していただき、とても感謝しています。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　冬になって使うのが楽しみです。
　また、新しい羽毛布団も注文したいです。
　その読みにはアドバイス よろしくお願いします。



●アンケートにお答えいただきまして ありがとうございました。
　今後とも、当店をご愛顧 よろしく お願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　羽毛布団リフォーム工房/グートン 出口雅昭
前回と同じ様に羽毛布団をリフォームしてほしい （仕上り日：2016/8/7）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　十分満足のいく仕上がりでした。
　寒くなった今でも一枚で温かく睡眠 出来ています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　適切なアドバイスをメールでやりとり出来大変良かった。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　出来栄えを実感していたら アンケート今ごろになってしまいました。



 
汚れが目立つのでリフォーム （仕上り日：2016/8/4）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　大変満足しています。
　昨年は、羽毛が片寄るため寒い思いをしましたが、リフォーム後は良眠できています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　大変すばらしいです。
　説明は、羽毛のことをよくご存知であることが伝わりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　他店でのリフォーム見積もりでは、数十万円と聞きリフォームをあきらめかけていたところ、グートンさんのHPに出会えて感謝しています。ありがとうございました。
 
キルトが外れ羽毛が片寄ってしまう羽毛布団 （仕上り日：2016/8/2）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　新品同様になり嬉しいです。
　キルトのマス数や側生地選択肢が
　多く、納得のいく形にしていただけたのが
　よかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　きめ細かな説明と丁寧な対応を
　ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　貴店のように選択肢多いお店はなかなか
　無く、ネットでかなり検索して貴店にたどり
　つきました。もっと広告宣伝してはいかがでしょうか。



●アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
　当店もリフォームをして お客様によろこんでいただけて とても嬉しいです。
　また、広告宣伝の件は、スタッフ皆で検討をさせていただきます。
　ありがとうございました。

　　　　羽毛布団リフォーム工房/グートン 出口雅昭
愛知県北名古屋市より、長年使っていてリフォームができるならしたい （仕上り日：2016/8/1）
《アンケートにお答えいただきました》平成28年7月24日

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

・ぺたんこになっていた10年物の　布団がふっくらふわふわになって戻ってうれしいです。
結婚の御祝に買ってもらった物なので、これからも大事にしたいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・電話での対応でしたが、わかりやすく ていねいだったので 他とは比較せずに決めました。
もともとは、羽毛リフォームの協会加盟のホームページから検索しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せください。

・桜木さん
　おせわになりました。暖かさを体験したくて 寒くなるのが楽しみなくらいです。



■ご回答ありがとうございました。これからも、お客様のニーズにお答えできるように、スタッフともども頑張ってまいりますので、今後とも ご愛顧 よろしくお願い致します。 ありがとう ございました。
神奈川県横浜市より羽毛布団4枚を3枚に打ち直しリフォーム （仕上り日：2016/7/27）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！