《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（794 件）

《メールをいただきました。》

グートン羽毛ふとん専門工房　桜木さま
 
昨日、お布団が届きました。
まっさらでフカフカの羽毛布団に生まれ変わり嬉しい限りです。
生地の肌触りも良く、カバー無しで寝たい衝動に駆られます。
今年の冬が本当に楽しみです。
有難うございました。
大切に使わせて頂きます。
一度リフォームした羽毛布団は再度リフォームする事は出来るのでしょうか？

＞ご丁寧なメールを頂きまして ありがとうございます。
＞私共も良い羽毛布団になり、お客様に喜んでいただけてよかったです。
＞ご質問の件についてお答えさせて頂きます。
＞2度目のリフォームも、基本的にはリフォームは出来ます。
＞この場合にも羽毛布団を診断してからの判断にはなります。
＞リフォームをしてから10年までにリフォームされることをお薦めします。
 
生地が汚れて生地が裂けて、羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/7/2）
《お客様よりメールをいただきました。》
グートン 桜木様 本日、羽毛布団が届きました。 迅速に対応していただきありがとうございました。
仕上がりや重さも丁度いい感じで満足しています。
大切に使いたいと思います。
布のサンプルを送り忘れてしまいましたので 後日、アンケートと一緒に返信致します。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
 
クィーンサイズをセミダブルへリフォーム （仕上り日：2016/7/2）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年　7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 良いです。正直なところ、素人には中身の事などわかりませんので、メールや電話に対応して下さる時の様子で、グートンさんなら大丈夫という印象を持ち、お願いいたしました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

スピーディーでわかり易く助かりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

また、お願いします。


 

アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも よろしくお願いいたします。
　羽毛布団リフォーム工房/グートン　出口雅昭
合い掛けを肌掛けにリフォーム （仕上り日：2016/7/1）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

きれいに仕立て直していただき満足しています。
古い布団が蘇ったことが何よりうれしいです。
こちらの生活環境に合わせてリフォームしてもらえたこともありがたかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応が スピーディでなおかつわかりやすかったです。
発送手続きも大変スムーズでした。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

綿の布団のことで またご相談させて下さい。
 
シングルサイズの冬用と肌掛け用の2組の4枚をリフォーム （仕上り日：2016/6/30）
《メールでご返事をいただきました。》

グートン羽毛ふとん専門工房　 桜木様

大変お世話になっております。

下記、ご丁寧に返答いただきましてありがとうございました。
かような対応に妹と大変感謝しております。

結論から申しまして、羽毛布団の処理をお願いできますでしょうか。
恐れ入りますが、カバーは着払いにて送付頂けますでしょうか。

甲子園で生まれ育ち、母と兄弟の半分はまだ関西におりますので、何かありましたら、貴社へ相談するよう、伝えておきますね。
本当に、ご丁寧にご対応いただき恐縮です。

着払いにて送付の際には、下記に、7/2夜遅い時間にて手配をお願いできますでしょうか。

よろしくお願い致します。
羽毛布団がリフォーム出来るかどうかを診断して欲しい （仕上り日：2016/6/29）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 25日
 

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　10年使用した布団のわりに、意外ときれいで足し羽毛が思ったより少なく済んで、見た目はあまりかわりませんでしたが、暖かさはリフォーム後良くなりました。 
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　電話だけのやり取りで心配でしたが、きれいにリフォームされて返って来ました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。




 
今と同じ羽毛布団にリフォームしたい （仕上り日：2016/6/26）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 18日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  　とてもきれいな仕上がりで満足です。厚すぎず、薄すぎず、真夏以外の季節は大活躍しそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　とても親切丁寧に相談にのっていただきありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　送料無料で対応していただけたので助かりました。
シングルの2枚合わせデュエットを一枚にリフォーム （仕上り日：2016/6/22）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　6月　21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　希望のK(キロ)数でたっぷり羽毛を入れて頂いたので厚みがあり、しっかりしていて　羽毛がよれません。暖かさも満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　インターネットで見つけ、なるべく地元近くでと思い、相談の電話をしました。（他の方の感想も全て読みました！）きちんとした説明があり、こちらのお店に決めました。（他社1件 説明がもひとつでやめました）

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　お葉書き遅くなりすみません。実際使ってから そして寒くなってからの感想を書きたくて…。思いきってリフォームして本当によかったです。羽毛たっぷりで寒がりの私に最高のお布団です。大切に使います。


 
ダブルの羽毛布団をリフォームしてシングルにしたい （仕上り日：2016/6/21）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　たいへん満足しています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　たいへん満足しています。説明もわかりやすく、安心でしました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　御返事、遅くなり申し訳けありませんでした。実際、使用してみて、とても良かったです。この度は、たいへんありがとうございました。
羽毛布団から羽毛が吹き出してきているのでリフォーム （仕上り日：2016/6/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  思った以上に布団にボリュームがあり、満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　問い合わせの際のスピーディーな対応、又、分かりやすい見積りなど、とても好感が持てました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　羽毛布団のお手入れ方法等、リフォーム後に役立つ情報をホームページに記載して頂きたい。



　Ｍ.Ｔ様　アンケートのお答えありがとうございました。
早々に「羽毛布団のお手入れ方法」などをホームページに掲載して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。



 
一度リフォームしたシングルの羽毛布団をセミダブルに大きくしたい （仕上り日：2016/6/20）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！