《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(822 件)

《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 25日
 

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 10年使用した布団のわりに、意外ときれいで足し羽毛が思ったより少なく済んで、見た目はあまりかわりませんでしたが、暖かさはリフォーム後良くなりました。 
 

2.当店の対応はいかがでしたか?

 電話だけのやり取りで心配でしたが、きれいにリフォームされて返って来ました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。




 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 18日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

   とてもきれいな仕上がりで満足です。厚すぎず、薄すぎず、真夏以外の季節は大活躍しそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 とても親切丁寧に相談にのっていただきありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 送料無料で対応していただけたので助かりました。
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

  希望のK(キロ)数でたっぷり羽毛を入れて頂いたので厚みがあり、しっかりしていて 羽毛がよれません。暖かさも満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 インターネットで見つけ、なるべく地元近くでと思い、相談の電話をしました。(他の方の感想も全て読みました!)きちんとした説明があり、こちらのお店に決めました。(他社1件 説明がもひとつでやめました)

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 お葉書き遅くなりすみません。実際使ってから そして寒くなってからの感想を書きたくて…。思いきってリフォームして本当によかったです。羽毛たっぷりで寒がりの私に最高のお布団です。大切に使います。


 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

  たいへん満足しています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか?

 たいへん満足しています。説明もわかりやすく、安心でしました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 御返事、遅くなり申し訳けありませんでした。実際、使用してみて、とても良かったです。この度は、たいへんありがとうございました。
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

  思った以上に布団にボリュームがあり、満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 問い合わせの際のスピーディーな対応、又、分かりやすい見積りなど、とても好感が持てました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 羽毛布団のお手入れ方法等、リフォーム後に役立つ情報をホームページに記載して頂きたい。



 M.T様 アンケートのお答えありがとうございました。
早々に「羽毛布団のお手入れ方法」などをホームページに掲載して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。



 
《お客様からのメールの返信内容》

今回は、お手数をかけてしまうことになり恐縮しています。
 
ですが、私としては、貴社のようなていねいな対応を
してくださる工房があることを知ることができたのは、
幸運でした。ありがとうございました。
 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

   新品を買った様で、品質のタグも しっかり つけていただき 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 生地と充填量が要かと思いますが、何度もご連絡の中で 確認いただき安心できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 婚礼布団として購入していた商品でしたが もとの布団の品質を良い物だと言っていただき 両親への感謝と共にリフォームの決心がつきました。仕上がりにも満足です。



ご返信ありがとうございました。喜んでいただけて 私たちも嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
《アンケートにお答えいただきました》 平成 28年 6月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


2冬使用致しましたが、とても快適に
使わせて頂いています。特に側地 E6060/GR
は、軽さと肌さわりが良いと感じました。
また長く使うことが出来ます。ありがとう!!

2.当店の対応はいかがでしたか?

見積りが とてもわかりやすかったです。
はじめから終わりまで とても 良かったです。
特に はじめの電話対応も 良かったです。

3.その他、ほ意見・ご希望をお寄せ下さい。

返信 おそくなり申し訳ありませんでした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 長年使用した物でしたが、新品になり、肌へのフィット感がたいへん良くなりました。
 また、大切に使っていきたいと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 丁寧に対応していただきました。
  ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。



 この度は、ありがとう ございました。 グートン/出口
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 6月 3日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 とてもきれいな状態になっており、秋が来て使うのが楽しみです。

 次回もお願いすると思うので又、よろしくお願いします。
 

2.当店の対応はいかがでしたか?

 疑問な点があると色々聞きたくなるのですが桜木さんの説明で、おまかせして大丈夫だと思いました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 約28年前に婚礼布団として両親が買ってくれた物なので、布団の生地の切れ端が一緒に入ってたのは,
とてもうれしかったです。記念になります。



この度は、リフォームのご依頼ありがとうございました。
良い布団に仕上がり、喜んでいただきましてとても嬉しいです。
ありがとうございました。
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!