全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧（839 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　大変満足のゆく ものでした。
　ガワ布も、すっきりと白で好きです。

　フワフワで、あたたかく冷房を使い寝ているので肌ざわりがよい。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　ご親切にしていただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　捨ててしまおうと思っていたましたが、すっかりきれいになりエコにもなった事満足しています。
　娘にとられてしまいました。　ありがとうございました。
15年使って汚れがひどいのでリフォームしたい （仕上り日：2016/7/14）
《メールをいただきました。》
 
グートン羽毛ふとん専門工房　桜木様。
 
ヤマト宅急便でちゃんと7月13日（水）午後6時過ぎに届きました。
　
ありがとうございました。
 
選んだ色も、模様もとっても綺麗で大変気に入りました。今までと違い裏面も表面も柄が同じになっていたのにもびっくりです。
 
ただ、まだまだ暑い日が続きますのでせっかく届いた羽毛布団ですがもう少し涼しくなるまで使えそうにありません。
  
新しい布団を使用できる日を楽しみに、この秋を心待ちしておきます。
同じダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2016/7/13）
《メールをいただきました。》

桜木様

こんにちは。
先程、羽毛布団が届きました。
ありがとうございます。

今回、リフォームするまで何ヵ月か、いろいろ調べて、御社にお願いしました。
メールだけのやり取りでしたが、丁寧にご対応いただき助かりました。
仕上がりは、とても綺麗で肌触りも気持ちよく、おすすめにして良かったです。
寒くなる頃まで、楽しみにしまっておきます。

羽毛布団が入っていた袋は、保存用にしても大丈夫でしょうか？

長年使っていたものが、リフレッシュされて、気持ちも少し軽くなった気がします。

今回は、お世話になり、ありがとうございました。

＞こんにちは。ご丁寧にご連絡をいただきまして 誠にありがとうございます。羽毛布団のリフォームをさせていただきまして、お客様がその羽毛布団を快適にお使いいただけることが一番私たちが嬉しいことです。また、ご質問の件ですが、外側のナイロン袋は外していただいて、羽毛布団を入れていた収納カバン袋だけにして保存いただいても大丈夫です。この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼をいただきましてありがとうございました。
カバーを外すと羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/7/8）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　6月　21日


1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 新品の時より美しいと思える仕上がりで、大変満足しています。
あれから2ヶ月使用しましたが まったく小さな羽毛やホコリが出なくなり快適です。
ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

直接持ち込みさせて頂きましたが、ていねいに説明して下さり気持ち良くお願いする事ができました。
信頼できるお店だと思いましたので、予定になかったダブルサイズのリフォームもお願いし、こちらも快適に使用しています。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼をいただきまして ありがとうございました。
これからも皆様がお使いの羽毛布団を快適に仕立て直しさせていただきます。
今後とも よろしくお願いいたします。
　羽毛布団リフォーム工房/グートン　出口雅昭
 
海外で買ったキングサイズをダブルサイズとセミダブルの4枚にリフォーム （仕上り日：2016/7/4）
《メールをいただきました。》

グートン羽毛ふとん専門工房　桜木さま
 
昨日、お布団が届きました。
まっさらでフカフカの羽毛布団に生まれ変わり嬉しい限りです。
生地の肌触りも良く、カバー無しで寝たい衝動に駆られます。
今年の冬が本当に楽しみです。
有難うございました。
大切に使わせて頂きます。
一度リフォームした羽毛布団は再度リフォームする事は出来るのでしょうか？

＞ご丁寧なメールを頂きまして ありがとうございます。
＞私共も良い羽毛布団になり、お客様に喜んでいただけてよかったです。
＞ご質問の件についてお答えさせて頂きます。
＞2度目のリフォームも、基本的にはリフォームは出来ます。
＞この場合にも羽毛布団を診断してからの判断にはなります。
＞リフォームをしてから10年までにリフォームされることをお薦めします。
 
生地が汚れて生地が裂けて、羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/7/2）
《お客様よりメールをいただきました。》
グートン 桜木様 本日、羽毛布団が届きました。 迅速に対応していただきありがとうございました。
仕上がりや重さも丁度いい感じで満足しています。
大切に使いたいと思います。
布のサンプルを送り忘れてしまいましたので 後日、アンケートと一緒に返信致します。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
 
クィーンサイズをセミダブルへリフォーム （仕上り日：2016/7/2）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年　7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 良いです。正直なところ、素人には中身の事などわかりませんので、メールや電話に対応して下さる時の様子で、グートンさんなら大丈夫という印象を持ち、お願いいたしました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

スピーディーでわかり易く助かりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

また、お願いします。


 

アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも よろしくお願いいたします。
　羽毛布団リフォーム工房/グートン　出口雅昭
合い掛けを肌掛けにリフォーム （仕上り日：2016/7/1）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

きれいに仕立て直していただき満足しています。
古い布団が蘇ったことが何よりうれしいです。
こちらの生活環境に合わせてリフォームしてもらえたこともありがたかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応が スピーディでなおかつわかりやすかったです。
発送手続きも大変スムーズでした。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

綿の布団のことで またご相談させて下さい。
 
シングルサイズの冬用と肌掛け用の2組の4枚をリフォーム （仕上り日：2016/6/30）
《メールでご返事をいただきました。》

グートン羽毛ふとん専門工房　 桜木様

大変お世話になっております。

下記、ご丁寧に返答いただきましてありがとうございました。
かような対応に妹と大変感謝しております。

結論から申しまして、羽毛布団の処理をお願いできますでしょうか。
恐れ入りますが、カバーは着払いにて送付頂けますでしょうか。

甲子園で生まれ育ち、母と兄弟の半分はまだ関西におりますので、何かありましたら、貴社へ相談するよう、伝えておきますね。
本当に、ご丁寧にご対応いただき恐縮です。

着払いにて送付の際には、下記に、7/2夜遅い時間にて手配をお願いできますでしょうか。

よろしくお願い致します。
羽毛布団がリフォーム出来るかどうかを診断して欲しい （仕上り日：2016/6/29）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 25日
 

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　10年使用した布団のわりに、意外ときれいで足し羽毛が思ったより少なく済んで、見た目はあまりかわりませんでしたが、暖かさはリフォーム後良くなりました。 
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　電話だけのやり取りで心配でしたが、きれいにリフォームされて返って来ました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。




 
今と同じ羽毛布団にリフォームしたい （仕上り日：2016/6/26）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。

・スチーム・除じんコース　2~3年程ご使用の方にオススメ。

・側生地のみ交換コース　ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。