全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧（839 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 18日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  　とてもきれいな仕上がりで満足です。厚すぎず、薄すぎず、真夏以外の季節は大活躍しそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　とても親切丁寧に相談にのっていただきありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　送料無料で対応していただけたので助かりました。
シングルの2枚合わせデュエットを一枚にリフォーム （仕上り日：2016/6/22）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　6月　21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　希望のK(キロ)数でたっぷり羽毛を入れて頂いたので厚みがあり、しっかりしていて　羽毛がよれません。暖かさも満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　インターネットで見つけ、なるべく地元近くでと思い、相談の電話をしました。（他の方の感想も全て読みました！）きちんとした説明があり、こちらのお店に決めました。（他社1件 説明がもひとつでやめました）

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　お葉書き遅くなりすみません。実際使ってから そして寒くなってからの感想を書きたくて…。思いきってリフォームして本当によかったです。羽毛たっぷりで寒がりの私に最高のお布団です。大切に使います。


 
ダブルの羽毛布団をリフォームしてシングルにしたい （仕上り日：2016/6/21）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　たいへん満足しています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　たいへん満足しています。説明もわかりやすく、安心でしました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　御返事、遅くなり申し訳けありませんでした。実際、使用してみて、とても良かったです。この度は、たいへんありがとうございました。
羽毛布団から羽毛が吹き出してきているのでリフォーム （仕上り日：2016/6/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 21日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  思った以上に布団にボリュームがあり、満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　問い合わせの際のスピーディーな対応、又、分かりやすい見積りなど、とても好感が持てました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　羽毛布団のお手入れ方法等、リフォーム後に役立つ情報をホームページに記載して頂きたい。



　Ｍ.Ｔ様　アンケートのお答えありがとうございました。
早々に「羽毛布団のお手入れ方法」などをホームページに掲載して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。



 
一度リフォームしたシングルの羽毛布団をセミダブルに大きくしたい （仕上り日：2016/6/20）
《お客様からのメールの返信内容》

今回は、お手数をかけてしまうことになり恐縮しています。
 
ですが、私としては、貴社のようなていねいな対応を
してくださる工房があることを知ることができたのは、
幸運でした。ありがとうございました。
 
一度、羽毛布団を診断してリフォームが出来るのか確認してほしいです。 （仕上り日：2016/6/19）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  　新品を買った様で、品質のタグも しっかり つけていただき 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　生地と充填量が要かと思いますが、何度もご連絡の中で 確認いただき安心できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　婚礼布団として購入していた商品でしたが もとの布団の品質を良い物だと言っていただき 両親への感謝と共にリフォームの決心がつきました。仕上がりにも満足です。



ご返信ありがとうございました。喜んでいただけて 私たちも嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ダブルとシングルの2枚をシングル2枚へリフォーム （仕上り日：2016/6/15）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 28年 6月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

２冬使用致しましたが、とても快適に
使わせて頂いています。特に側地 Ｅ6060/ＧＲ
は、軽さと肌さわりが良いと感じました。
また長く使うことが出来ます。ありがとう！！

2.当店の対応はいかがでしたか？

見積りが とてもわかりやすかったです。
はじめから終わりまで とても 良かったです。
特に はじめの電話対応も 良かったです。

3.その他、ほ意見・ご希望をお寄せ下さい。

返信　おそくなり申し訳ありませんでした。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
セミダブルとシングルからシングルのデュエット2枚合わせ2組にリフォーム （仕上り日：2016/6/14）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　長年使用した物でしたが、新品になり、肌へのフィット感がたいへん良くなりました。
　また、大切に使っていきたいと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　丁寧に対応していただきました。
　　ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。



　この度は、ありがとう ございました。　グートン/出口
アイダーダウンの羽毛布団の生地が破れて吹き出しているのでリフォームしたい （仕上り日：2016/6/13）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 3日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　とてもきれいな状態になっており、秋が来て使うのが楽しみです。

　次回もお願いすると思うので又、よろしくお願いします。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　疑問な点があると色々聞きたくなるのですが桜木さんの説明で、おまかせして大丈夫だと思いました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　約28年前に婚礼布団として両親が買ってくれた物なので、布団の生地の切れ端が一緒に入ってたのは,
とてもうれしかったです。記念になります。



この度は、リフォームのご依頼ありがとうございました。
良い布団に仕上がり、喜んでいただきましてとても嬉しいです。
ありがとうございました。
 
ダブルサイズを同じダブルサイズに打ち直しリフォーム （仕上り日：2016/6/10）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 6日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  とてもきれいです。　秋まで仕様しないですが、冬がたのしみです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　とっても良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　お世話になりました。
　どうもありがとうございます。
特殊な235ｘ220のキングサイズを標準の230ｘ210ｃｍにリフォーム （仕上り日：2016/6/9）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。

・スチーム・除じんコース　2~3年程ご使用の方にオススメ。

・側生地のみ交換コース　ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。