《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年近く使用した布団が新品同様に生まれ変わりとても満足していまう。
最初はダブル２枚をリフォームするつもりでしたが、厚手１枚で、希望のシングル２枚合わせにリフォームできますとの提案をいただき、ありがたかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団リフォームのサイトをいくつか見ましたが、どこも大ざっぱな料金しか掲載されていませんでした。
その点こちらは工程別の料金が記載されていて明瞭だったことが決め手になりました。
またリフォーム事例も豊富で参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

見積りからすべてメールで対応していただきましたが、返信が早く丁寧で、安心してやり取りを進める
ことができました。
※この度は色々お世話になりました。
こちらにリフォームをお願いしてよかったです。
本当にありがとうございました！


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブル羽毛布団をシングルサイズのオールシーズンの2枚合わせにリフォームしたい （仕上り日：2021/7/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ダブルサイズを肌掛けと合い掛けにして頂きましたが、思っていた以上にフカフカで期待以上の仕上りでした。
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームを探していて サイトを拝見したところ評判がよさそうだったのと、スタッフの方がマジメに羽毛リフォームに取りくんでいるフンイキが伝わったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせへの対応スピードの速さが、すばらしく、回答も丁寧で安心してお任せすることができました。梱包まわりのサービスも親切でお願いしてよかったです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングルの２枚合わせにリオーム （仕上り日：2021/7/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイズ変更・枚数の増減ができ日羽協から認定された安心できる工房だと思ったからです。
婚礼時に購入した高価な羽毛布団だったのでお見積り前から丁寧に詳しくご説明いただき安心してお任せすることができました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても詳しく丁寧でした。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

シングルとクィーンの２枚合わせをシングルとセミダブルの冬用にリフォーム （仕上り日：2021/7/8）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　とても満足しています。
臭いもなく快適です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メールでのやりとりがとても丁寧で他の業者ともやりとりもありましたが細かい点まで詳しく説明があり、断トツでグートンさんに決めました。
羽毛布団について勉強になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

すぐ、返信があり、安心感がありました。
追加で もう1まいおねがいしました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、さらに追加でリフォームのご依頼とアンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客様からのご質問やお問い合わせは、出来る限り早く適正にお客様へお答させて頂く様に心掛けております。皆さんのお悩みが一つ一つ異なりますので、少し長文になったりして時間が掛かることもありますが、ご理解頂けて嬉しいです。

近頃は、メールおりラインからのお問い合わせが多く、お客さまからのご返事がとても早くて当方が付いていけない場合もあったりすることもあります。ご了承くださいませ！。

　これからもお客さまのお声をもっと大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思いますので今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

２枚合わせのシングルをシングルの合い掛け布団２枚にリフォーム （仕上り日：2021/6/26）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  6月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良いです。
今までフリースのカバーを付けても寒かったのが、リフォームした物は布団だけであたたかい。
掛カバーとの相しょうもよく、快適に使用しています。
20年以上前の物が この様に変わるのはとても良いと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPに今までのリフォーム状況がたくさんけいさいされていた。
電話も何度もかけたのにこころよく対応してくれたこと。
リフォームが初めてでよくわからなかったが、細かく説明してもらえたから。
ありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

掛けカバーやリフォーム内容について希望している物を提案して頂いた。
満足できるものでした。
約半年肌掛けと冬用を使用していますが間違いないです。

　使用してから出したかったので おそくなりました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

ダブル羽毛布団をシングルの冬用と肌掛けにサイズを変えてリフォーム （仕上り日：2021/6/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても、ふわふわで、希望通りの仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

忙しい日々の片手間に、スマホひとつラインひとつで決めることができた点。
明確な会計（うちわけ）とても分かりやすい説明だったところです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ラインの対応が、素早く、また、とてもていねいだったので、すごくよかったです。
高い理由、安い理由の説明など、素人では分からない羽毛のことを教えて頂けてよかったです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

近頃は、当社とお客様とを繋ぐとても便利なインターネットがあり、その中でもラインからのお問い合わせとご相談を多くいただいております。
仰る通りにとても手軽に、時間が空いた時に簡単に利用が出来るからでしょうね！
これからもお客様とのコミニケーションがリモート等でも出来る様にしていきたいと考えております。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ラインでシングルの羽毛布団２枚を冬用と少し薄い合い掛け用にリフォームしたいとご相談。 （仕上り日：2021/6/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいに仕上がっていて、感激でした。
気持ち良く使えそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回２度目です。前回の対応がとても良く利用させてもらいました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

いつも完璧です。
残りのダウンでクッションが入っておりさすがだと感心しています。
お友達にも紹介しますね。


 

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　この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
お喜び頂けて当方も嬉しいです。ありがとうございました。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルの肌掛け用２枚にリフォーム （仕上り日：2021/5/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 11月22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもふわふわで良かったです。数日使用しました
が、打ち直しして良かったなぁと思える仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

数件見積の電話をしましたが、ここほど多くの布地を選べる（選択出来る布地は他店では皆無）ところはなかった。
羽毛布団へのこだわりをすごく感じた。

3.当店の対応はいかがでしたか？

画一的に値段を告げる対応ではなく、とても親身な対応して頂けました。
D→S合肌２枚にしましたが、余った羽毛をクッションにしてくれ（無料で）洗える布地にしたら洗濯用ネットもサービスして頂けました。
思い入れの強い布団だったので、色々気軽に相談出来たのがうれしかったです。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社では、リフォーム用の布地は、無地５種類、柄物６種類をご用意させて頂いております。
また、羽毛布団のサイズや仕様「冬用・春/秋用・夏用・２枚合わせ・丈長のロング・カスタムオーダー別注」など、お客様の御希望に合わせてリフォームをさせて頂けます。

ですから、リフォーム料金もそれに伴って異なりますので、加工費もサイズ別に単価を設定し、洗浄加工費も羽毛量によって設定し、補充する羽毛も6種類ご用意して充填に必要な羽毛量もお選びいただけます。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブル羽毛布団をシングルの合い掛けと肌掛けにリフォーム （仕上り日：2020/11/22）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

25年以上のダブルの布団が希望通り
シングルにしていただき、仕上がりも
ふっくらとよみがえに大満足です。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初は近くでないかと探しましたが、よく
分からずネットで色々と調べました。
その中でグートン様はリフォーム事例の写真、
料金等を細かくのせていて お願い
したいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話での対応から、とても詳しく丁寧に
説明していただき、料金も明瞭で 不安な
ことは全然ありませんでした。
感謝申し上げます。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼、及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブルの羽毛布団をシングルの冬用と肌掛けにリフォーム （仕上り日：2020/11/22）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

見た目はとても きれいに仕上げていただけ
ました。季節がら使用はこれからですが、
とてもめごごち良さそうで楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

見積り時にいろいろ提案していただけたことと
他店に比べて費用も安くおさえられたため。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速な対応でとても安心して取引できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

冬用の羽毛布団を2層式ツインキルトにリフォームしました。 （仕上り日：2020/9/12）