《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧に作られており、袋から出したところみるみる空気をふくみ、ふわふわになり満足な仕上がりでした。
これから使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日羽協のHPからグートンさんを知りました。
協会認定で資格がある事。HPの説明が丁寧で分かりやすかった。
みなさん顔出しで 写真を載せられており、その雰囲気から信頼できるお店であると感じ問い合わせ 電話の対応が丁寧で誠実なお店だと確信し決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話や店での対応、説明、言葉使い すべてにおいて丁寧で非常に感じよく 好感が持てました。
目の前で羽毛診断をして頂き 納得できました。
気持ちよく買い物が出来て 満足しています。
また機会があれば お願いしたいと思います。


 

---

　
　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

　当社は日本羽毛製品協同組合「日羽協」に加盟しており、協会よりリフォーム業の認定店として認められております。
リフォームは、日羽協のお薦めの加工方法「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」にて仕上げております。これは、羽毛布団から中の羽毛を取り出して、羽毛を直接に温水と洗剤で洗浄し、除塵・乾燥加工を施して元のパワーある羽毛に再生して、新しい側生地に入れる方法です。なので新品同様に蘇ります。
但し、その前に必ず羽毛布団を診断して中の羽毛の状態を確認してからリフォームの相談を承っております。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口 直次郎