《アンケートにお答えいただきました》　  1年 7月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最高です！！ボリューム感も丁度よく、本当に
リフォームをお願いしてよかったです！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見た際、布団の状態を
見て、リフォームをおすすめ出来ない場合が有
る事を説明していて、本当にお客様や
布団に対して 向き有って対応してくれると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

本当にメールでのやりとりもていねいで
電話での対応も良かったです。
本当にありがとうございました！！


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。


当店のリフォームについてアンケートに記載されていたことで、当店では、初めにお客様がリフォームをお考えの羽毛布団は、必ず診断をして、リフォームが出来るか？出来ないか？を確認してからリフォームに掛かっております。

お客様がお持ちの羽毛布団は、一枚一枚状態も条件も異なり、お客様のご要望も違います。
ですから、羽毛布団を診断して、羽毛の状態を検査して、お客様がどの様な羽毛布団をお作りしたいのかを確認をして、リフォームを進めることにしております。

想い入れのある羽毛布団やどうしてもその羽毛布団を必要とされる場合は、リフォームをさせて頂きますが、中綿の羽毛が傷んでいて「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ加工」を施しても、羽毛のよみがえらないと診断した時には、「リフォームはオススメ出来ません」と、診断結果をご報告しています。それは、リフォームをしても良い羽毛布団に仕上がらないからです。
診断後「リフォーム不可」となった羽毛布団は、お客様にご了解していただき、羽毛布団はご返却か、無料で処分をさせて頂いております。

羽毛布団リフォームについては、当スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
　
　羽毛ふとん専門工房 グートン