《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(822 件)

メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 22日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください :

まだ本格的には使っていませんが
試しに広げて掛けてみたところ空気を含むとフワッと軽くなり自分の体温を逃がさず自然に温かくなっていくのが感じられ、大変満足な仕上がりです

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。 :

比較サイトを見て

サイズ変更を受けていること
ホームページがわかりやすいこと
ダウンや側生地の選択肢が多いこと
が理由です

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。 :

担当の桜木様には毎回迅速かつ丁寧で的確なメールを頂きました

その対応ぶりも安心してお任せできた理由のひとつです
ありがとうございました

この度はアンケートにお答えいただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月21日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

30年選手のダブルの布団を無理やりシングルのカバーに入れて使用していましたが、今回新しくシングルに綺麗に仕上げていただき、身体にフィットするので、とても暖かく大変満足しています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

とても古く生地の破れもあり、あきらめていましたが、宅急便で送れば、診断してアドバイスいただけるということと、費用(解体、縫製、送料など)すべて始めに詳しく教えていただけた事

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。: 

最初から最後までLINEで同じ担当者が疑問や要望全てにすぐ丁寧な返事をくださり、安心しておまかせ出来ました
家族や友達にもオススメできます
納付先や、納期など色々ありがとうございました

 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 18日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

以前の羽毛布団は側生地がポリエステルで毎朝びっしょり汗をかいていましたが、綿100%にリフォームしていただいてから、大量の汗をかく事もなく快適に朝を迎える事ができています。
縫製も、とてもキレイで丁寧でとても満足です。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

ネットの口コミが良かった点と、ホームページに色々な事例が詳しく載っていて、とても丁寧で信頼できるなと思いました。
LINEで気軽に相談できる点も良いと思い相談したら、とても丁寧に分かりやすく説明して下さり、お願いしようと決めました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

とても親切で丁寧に迅速に対応していただきありがとうございました。
担当の出口直次郎さんの説明がとても細かくて、丁寧で、分かりやすく感謝しています。
遠方でお店に伺った事もなく、お会いした事もないのに、お陰で本当に安心してお任せする事ができました。
梱包もとても丁寧で、安心して受取る事ができ、全てにおいて、とても満足しています。
グートンさんにお願いして本当に良かった思っています。

■ご自宅のベッドに羽毛ふとんをセットされた写真も送っていただきました。

側生地を綿100%のモノに交換して仕上がった羽毛布団


掛けカバーを掛けた羽毛布団

 

この度は羽毛布団の側生地交換のご依頼ありがとうございました。
また、羽毛布団の事で何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 16日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。:

ちょうど良い厚みで、軽くて快適に寝ることが出来ました。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

ネットの口コミとホームページの内容が信用出来ると思ったので。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

とても親切に丁寧に対応してくださり、不安を感じる事は全然ありませんでした。
古い布団なのでリフォームを諦めていましたが、とても綺麗に立派にしてくださって感度いたしました。
ありがとうございました。
 
この度は羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、何かご質問などがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 10日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。

祖母から引き継いだ羽毛布団を、とても素敵な夏掛けにリノベーションしていただきました。
夏掛けではありますが、保温性に富み、とても暖かいです。ふかふかな布団に再生していただき、とても嬉しいです!
お申し込みのご連絡をした際、とても丁寧なご説明をいただき、正式な注文に至るまで詳細な選択肢をご提示いただきました。
じっくりと考える時間もいただきましたので、とても安心してリノベーションをお願いできました。
そして丁寧に梱包された商品を受け取りました。その後の扱い方などもご連絡いただき、最初から最後まで心尽くしのご対応に心より御礼申し上げます。
処分しなければならないかと悲しい思いをしておりましたが、この上なく満足のいく形で再生いただき、本当にありがとうございました。
これからも、大切に使いたいと思います。本当にありがとうございました!!

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

ウェブサイトを拝見し、スタッフの方達の写真やコメントが掲載されていて、信頼できる業者さんなのではないかと思い、ご連絡をしました。
期待以上に素晴らしいリノベーションをしていただき、本当に良かったです。ありがとうございました!

この度は、当社に羽毛布団リフォームのご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
メールでアンケートにもお答えいただきました。 2024年 11月 10日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。

夏前に冬用のリフォームをお願いしたため回答が遅くなりすみません。
ようやくここ数週間、使用させていただいております。
本当に軽くて暖かく朝までぐっすり眠ることができています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

羽毛布団の打ち直し、かつクイーンからシングル2枚への変更など可能なのか?と何となくネット検索をしていたことがきっかけでしたが、大変丁寧に即レスしてくださり、またダウナの特性など詳しくご説明いただけたことが決め手であったと記憶しております。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

何度も問い合わせ、質問をさせていただきましたが申し訳ないほどに迅速にまた丁寧にご対応いただけて大変助かりました。お世話になりました、ありがとうござきました。

この度は羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
今後ともご愛顧よろしくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 10日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

まずとにかく軽いので、布団に入った時の体の動きが制限される感覚がほとんどありません。
また、布団カバーはふたえガーゼカバー、敷パッドはオーガニックコットン敷パッドの組み合わせで、入った瞬間ひんやりしないかな?と思いましたが、11月現在は全くありません。
当然ながら、とても暖かく快適です。
一番驚いたのは、朝起きた時の寝具の乱れがほとんどないことです。
毎朝乱れているのが当たり前でしたが、ほとんど乱れません。
おそらく、湿度コントロールが抜群に良いため、暖かくても暑くなることがないため、寝ている間に体が不必要に動かないのだと思います。
長く快適に睡眠生活が送れそうです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

遠方でしたが、決して安くはない買い物なので、細かく相談をLINEでできたところかなと思います。
初めはネットショップあちこちや、ふるさと納税の羽毛布団をいろいろ見ましたが、結局自分にはどれが良いかわからず選びきれませんでした。
こちらでLINEで何日もかけて相談でき、説明を読んで理解するのは大変でしたが、その分とても納得して購入できました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

出口様この度はありがとうございました。
到着したその日から使用してまだ2日ですが、とても快適です。
冬本番がどうかな?と思いますが、きっとこのまま快適に使用できると思います。
とにかく蒸れた暑さを感じないことと、寝具が乱れないことには本当に驚きました。
個人的には、安物を何度も買い替えるより、一度しっかり選んで購入し、格段に快適に長く使用できるのがずっとお得だなと思います。
今後もメンテナンスなどご相談するかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

この度は当社にご用命を賜わりまして誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の上よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年11月5日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。:

お陰様でふっくらとして、とても寝心地が良くなりました。
リフォームの事を全く話してなかった子供も、少し被っただけで「布団、すごく気持ちいい!」と気付いたのでビックリしました。
羽毛布団の値段が昔と比べて上がっており、もう少し安い布団に買い替えでもいいかなと思っていましたがリフォームをお願いして良かったです。
ダウナに合わせて羽毛なども良質のものを選んだのでそこそこ費用はかかりましたが、リフォームで預けている間使っていた安い布団とは全然寝心地が違います。
ぐっすり眠れるようになり、リフォームをお願いして本当に良かったです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

ネットで検索して、同じ県だったのとダウナのリフォーム事例が色々載っていて分かりやすかったので。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

LINEでのやり取りでしたが不明な点を色々説明していただけ、不安なくお願いする事が出来ました。
ありがとうございました。

この度は羽毛布団リフォームのご依頼を頂きましてありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴

 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月9日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。

暑くなく、程よい暖かさで快適に寝る事が出来ています。
欠点は布団から出たくなくなる事ですね。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

リフォームの診断からお願いしました。メールでのやり取りでしたが、速やかで、とても丁寧で、かといって嫌なしつこさがなく、ストレスを感じない対応をしていただき、安心と納得をすることができましたので、購入もお願いすることにしました。

羽毛布団のご購入をいただき、またアンケートにもお答えいただきまして誠にありがとうございました。
またご使用になられまして何かご質問などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 4日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。

届きました商品に大変満足しています。
思い入れのあるふとんでしたので、リフォームして良かったです。
使用時には必ずふとんカバーに入れていたので、側生地は軽さ重視でお願いしました。
自分の中では大正解です。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

Webサイトを幾つかみた中で決めました。
購入したふとんについての情報があり、また、ポジティブ、ネガティヴな情報も提供されている事から、信用出来るお店との判断に至りました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

決して安価な買い物ではありませんでしたが、リフォームをお願いして良かったと思っています。

この度はアンケートにお答えいただきましてありがとうございました。
大切なお布団をお預かりしてリフォームをさせていただき喜んでいただけてとても良かったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!