全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  2月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新しい側生地の質感も良く、本当に新品のようです。
これが20年近く使用してきた羽毛ふとんが生まれ変わって帰って来たものだと思うと満足感も倍増です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの充実度です。
プレミアムダウンウォッシュやリフォームの工程が、豊富な写真と丁寧な解説つきでわかりやすい。
料金の安さを謳う他店も多いですが、説明が無く(側生地や足し羽毛も選べない等)不安になってしまうようなHPも沢山あったので、御社のHPを見てこの店なら安心できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

カスタムオーダーなので、何度もメールのやりとりをして頂きました。
こちらの要望をくんで適確なアドバイスを迅速にして下さったので、とてもスムーズに進められたと思います。
いろいろとありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
仕上った羽毛布団をお使いいただいたご感想を、メールで頂戴しました。

『グートン羽毛ふとん専門工房 桜木様

先日届きまして、早速昨日カバーをかけ使いました。
熱くなりすぎず、快適に寝ることができました
5歳の子供も暑がらずに、朝まで布団を掛けて寝ていました
この度は丁寧、迅速な対応ありがとうございました。』

快適にお過ごしいただくことができて、とても嬉しく思います!
新しいものへの買い替えでは無く、無駄にならずに本当に良かったと思っております。

もしお使いいただいて何かご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

グートン
桜木 由美子
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  2月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

従前のシングルの布団のあたたかさを上回る肌さわりとやわらかさが加わって戻って来ました。
楽しみに待った甲斐がありました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団のリフォームを行ってくれる業者様をいくつかさがして拝見しましたが、作業工程だけでなく費用をわかりやすく一覧にされていたのは貴社だけだっとと思います。
予算を想定し易くお願いし易かったのがご依頼を決断したポイントです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

速やかな返信でかつていねいでわかり易くご回答頂きました。
費用も事前の見積もり通りで明朗会計(笑)!
信頼してお願いした通りで感謝しております。



■同時にお客様から「リフォームをした羽毛布団が届きました!」と、寝室で掛カバーを付けられベッドセットしたお写真を送ってこられました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お写真とアンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、使っていない羽毛布団を、サイズ変更種類の変更仕様の変更などこれからお使いになりたいどの様な羽毛布団にもリフォーム仕上げする事ができます。

20年以上使われている羽毛布団生地が破れて羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などもリフォームを受け賜わります。
そして、必ずリフォームをする前に羽毛布団を一度診断をして加工に掛かります。

羽毛布団でお悩みやお困りの方はお気軽に当社までお電話やラインメールからお問い合わせください。
必ずお役に立てると思います。これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
オーダーメイド・別注で135x200cmの羽毛布団を作らせて頂いた方からアンケートにお答え頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 2月 4日


1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

昨晩届き早速使用致しました。
一晩の使用後の感想は”軽くて、とても暖かく快適”との主人の感想です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

かなり上質の羽毛布団を長く使用していましたが、本人の病のせいもあり、更に軽い布団をと探していました。
WebSiteに丁度主人と同じ症状の方の記事を読み決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

私が期待していた以上の品質でした。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お使いいただいて気に入って頂けたとのお声をお聞かせ頂けてとてもスタッフ一同喜んでおります。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
昨年末に兵庫県養父市より「シングルベッド2台をくっつけて使っていて、羽毛布団はキングサイズ230x210cmを使っているのですが…。」とご相談を頂き、グートンさんは羽毛布団のオーダーメイド別注が出来ると書いてあったのでと270x210cmの羽毛布団をご注文頂いた方から、今回は羽毛布団リフォームのご相談を頂きました。

リフォームの内容は、シングルの冬用羽毛布団が2枚とキングサイズの羽毛布団が1枚あり、これをシングルとダブルサイズの羽毛布団と羽毛枕にサイズ変更してリフォームして欲しいとのご依頼でした。

その方からアンケート葉書にお応え頂きました。

2023年  2月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

軽さに驚きました。
軽いのに暖かく寝ていてもストレスを感じません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

前回、大きいサイズの羽毛布団をオーダー致しまして、大変満足しましたので手持ちの布団をリフォームお願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧なご対応を頂き、安心してお任せできました。
大変満足しております。


 
 この度は、再度当社に羽毛布団のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 1月 24日

高校生の頃から高身長の為に冬はちぢこまって寝るものだと思い込んでいたが、こちらでロングのふとんを作ってもらい体を伸ばして冷え知らずで朝までぐっすり寝る事が出来て、心の底から感動しています。

30年来の素晴らしい体験です。
他では長いふとんを作ってくれる所が見つかりませんでした。

こんなに気持ち良く冬の寒さ(足元)をがまんせずに寝られるのなら、もっと早くにオーダーすれば良かったと思いました。
ありがとうございました。


 

 この度は、当社の羽毛布団をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、アンケートにお答え頂きありがとうございました。

ご購入いただいた丈長250cmの3L超ロング羽毛布団は、お客様の声から生まれた製品なのです。
羽毛布団を被って使いたい方やお客様の様にとても背が高い方は、丈の長さが230cmのロングロング羽毛布団でも足が出る!と聞かされて企画された羽毛布団なのです。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の羽毛布団製造販売及びサービス活動に活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》

2023年  7月 18日付けで羽毛布団をお届けしましたが、羽毛布団をお使いになられて令和5年1月11日に投函いただきました。

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

元のお布団が2層の厚みのあるキルトだったので、どうかな?と少し不安もありましたが、リフォーム後初めて使った時だけ少し低くなったと感じただけで、体にもなじむキルトになっていて良かったです。
しかもすごく暖かいです。カサ高にしてもらえたのも良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

我が家の羽毛布団がネットではあまり見ない二層キルトであった為、違う仕上りになるのが不安であったところ、こちらのHPには二層キルトの説明もあり、また家から近いし何より実際に会って相談できるところが決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切ていねいに相談にのってもらえて納得のできるご説明をしていただけたことが良かったです。
二層キルトも出来る事、今の住環境なら2層でなくてもよさそうな指摘も、タイプを選ぶ決め手になりました。
また、規定より少しカサ高な仕上げにして下さったのも嬉しかったです。ありとうございました。

おハガキ遅くなりました。とても快適にすごしています。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回リフォームした羽毛布団は、昨年の7月にプレミアムコースで加工して納品をさせていただきました。

アンケートにもお書きでしたが、お預かりした羽毛布団は2層式のダブルサイズの羽毛布団でキルト縫製は上層4x4、下層5x4とマス目も大きくとても良く膨らむ羽毛布団を、お住まいが阪神間でお使いの方の体質などもお聞きさせていただいて、当社お薦めのダブルサイズなら6x6マスのキルト縫製にして、マチの高さはレギュラータイプ(通常はマチ高さ7cm)よりもさらに高い寒がりの方用の10cm仕様にしてリフォーム仕上げしました。

当社ではこの2層式ツインキルト縫製は基本的にはお薦めしておりません。
2層式ツインキルト縫製で作られた羽毛布団は、よく膨らみお布団はぶ厚くなりますのでとても保温性能の高い羽毛布団になりますが、羽毛布団の中で2層に区切っている生地はポリエステル生地で(一般的に綿の生地を使用すると羽毛ふとんが重くなり価格も高くなるので使われておりません。)、羽毛ふとんを使用している間にお布団の中の湿度が高くなり蒸れて不快適な暑い状態になります。
また、羽毛ダウンとポリエステル地との間で静電気が起こり羽毛のダウンやフェザー同士が絡まったりして羽毛が傷みますので推奨をしておりません。

当社の羽毛布団リフォームはお客様のニーズに一枚一枚お答えして羽毛布団をリフォームします。
サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

そして、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  1月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

重かった布団が軽くて快適になりました。
とても寝心地が良く満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メール対応が分かり易く、インスタを拝見して質が高そうだったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

事前説明もしっかりとしていただき配送まで安心できた。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームが初めての方は「こちら
■リフォーム加工の詳細は「こちら
■羽毛ふとんの診断は「こちら

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  1月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

予想通りの仕上りでした。大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

㈱グートンさんのホームページを見て私の羽毛布団をあずけてお願いしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良く、やり取り(ライン)もして頂いて信頼出来ると感じました。
毎回とてもわかりやすく対応して頂き、是非またお願いしたいと思いました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームはサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減などお手持ちの羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げを致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団、家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などお客様がお困りの羽毛布団は「羽毛布団診断」して適切なリフォーム方法デリフォームを致します。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからでもお問い合わせいただけます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しております。
長年使いこんだのでふかふかの羽毛になってうれしいです。
快適な寝心地です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メールや電話での対応が丁寧な説明で良かったです。
ホームページで見つけて内容が良かったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とてもご丁寧な説明でした。
一つ一つこまかく教えていただいたのでわかりやすかったです。
お客さんに寄り添う対応ですばらしいと感じました。
また次回頼みたいと思いました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、キングサイズの冬用羽毛布団とキングサイズの肌掛け羽毛布団を同じキングサイズにリフォームをさせて頂きました。当社のリフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にお客さまのご希望の羽毛布団にリフォームが出来ます。

お預かりした羽毛布団は、先ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法を判断してお客様とご相談をしながらリフォームをいたしております。

羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。