《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

寸法直しと、ふくらみ具合を調整していただきましたが、希望通りの仕上りでした。
大変満足して使っております。
貴社に依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べましたが、対応が誠実なので安心してお任せして大丈夫かもと感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最高にクオリティーの高い、そして細部に至るまで親切な対応でした。
桜木さんは素晴らしいスタッフだと思いました。
個人的な良いアドバイスも助かりました。
また何かの時には ぜひ貴社にお願いしようと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは買ったばかりの羽毛布団でしたので、側生地を新しく交換するコースでお客様ご希望のサイズに作り直しをしました。

この側生地の交換コースは、中の羽毛が傷んでいなくて汚れていない場合に、サイズを変えたいお布団の時にご利用いただいております。もし、羽毛の傷みや汚れがある場合には「プレミアムコース」にてリフォームをさせていただいております。

羽毛布団をリフォームすれば、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様の希望とおりの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などは、必ず羽毛布団の診断をして羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法でお客様とご相談しながらいたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

返信が遅くなりすみません。
想像以上でした。処分してしまわなくて本当に良かったです。
思い入れのある布団を使い続けられるうれしさもありますが、個人的な感慨はさて置いても、同じ金額で同程度以上の新品は買えないのではと思います。
側の生地も十二分に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

これより状態の悪いものは処分するしかないという基準が一番低かった(=リサイクル技術の高さ)、できる限り再利用を、という姿勢の一方でどうしても難しい場合は処分するサービスまで用意されている細やかさ、郵送で受け付けて下さること、安価で依頼させて頂けること、家からなるべく近いこと(送料を安くしたいため)、一日インターネットにかじりついて探した甲斐がありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

一番安い価格帯で、つくり直して頂いたので、下にも置かない対応をして頂いて心苦しくもあり、又、大変うれしかったです。
私のような依頼が増えるとお店がお困りになるのではと(依頼しておいてすみません)思うと、私は全く構いませんが、HPに載せて頂くのはどうだろう…と思っておりますが、お礼をお伝えしたくて書かせて頂きました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

以前使っていたのが羽毛が減っていたんだなと分かりました。
それぐらいふんわりしてとても気持ちよく眠れました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

同じ県内だったし、好みに合わせてリフォーム出来るようだったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話で問い合わせた時からとても丁寧に説明してもらえました。
リフォーム日数も3週間程で仕上げてもらい有難かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、羽毛を「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」にてリフォーム加工を施します。これは、壊れた羽毛は除塵加工にて除去し、汗や油脂などで閉じた羽毛は温水にて直接羽毛を洗浄してパワーある開いた羽毛へ再生しますのでまたあたたかい羽毛布団に蘇らせることが出来るのです。

もちろん、側生地も新しくなりますのでサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様のご希望とおりの羽毛布団に仕上げる事も出来ます。

20年以上使った羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団など、羽毛布団はすべて一枚一枚「羽毛布団を診断」をして羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法で行います。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

この度は、とても素敵に仕上げて頂きありがとうございました。
大変気に入れました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

私は東京に住んでいますが羽毛布団のサイズ変更をして下さる所がなかなか見つからずインターネットで検索して御社を知り、ご連絡をしてみました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変分かりやすいご説明でした。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
仕上った羽毛布団をお届けして気に入っていただけた事は私達もとても嬉しいです。

今回のリフォームはシングルをダブルサイズに変えて仕上げるリフォームでした。
当社の羽毛布団リフォームは、お客様ご希望のリフォーム内容をお聞きして、サイズ・側生地・仕様と種類が決まってからリフォーム加工をして、新しい側生地の縫製と羽毛の充填加工を行います。
なので、サイズ変更種類の変更・仕様の変更などお客様のご希望の羽毛布団にリフォームが出来るのです。

お持ちの羽毛布団の事でお悩みの方は、羽毛診断士「ダウンプロエッサー」のスタッフが承りますので、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきますので、今後とも ご愛顧よろしくお願い致します。
この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。
事前に「少し重く感じるかも」とお伝えいただきましたが、それほど気にならず快適にしようしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々な業者さんのHPを見ていたのですが、今までのリフォーム事例がたくさん掲載されていて”これなら うちの布団をなんとかしてもらえる”と思いました。
またサイズアップができる点も決める事の一つでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こまめに連絡してくださり、とても丁寧に対応していただきました。
本当に感謝しております。
羽毛の診断の結果や見積もりなどとても細かく伝えていただき安心しました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームで「少し羽毛布団が重く感じるかもしれません!」とお伝えしましたのは、お預かりした羽毛布団の側生地は超長繊維綿の軽い生地であり、リフォームで選ばれた生地が少し番手の低い生地でしたので羽毛布団の風合いが変わるのでお伝えをしました。
もちろん当社の生地はすべて天然素材の綿100%を使用しておりますが、今迄お使いだった羽毛布団の側生地と重さや柔らかさが異なると、羽毛布団の掛け心地が変わるからです。
しかし、気にならないと仰っていただき安心しました。

また、当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズアップ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、ご希望の羽毛布団のサイズや仕様にしてリフォーム仕上げが出来ます。

そして、、生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団20年以上使っている羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、どの様な羽毛布団でも羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してお客様とご相談をいたします。

羽毛布団でお悩みの方やお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽く、ふんわりとしていて、暖かく朝まで気もちよく眠ることができるようになりました。
羽毛の量も減ってしまうのが心配でしたが、かさも充分あってあたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団の専門家がいらっしゃるとのことで安心してお任せ出来ると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

はじめのお約束どおり、速く仕上げていただき、電話連絡も早々にしていただき、寒くなる時期に間に合い、とても感謝しています。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

リフォームで仕上がった羽毛布団を気に入って頂きとても嬉しく思います。
今回はダブルサイズをシングルにサイズ変更をさせて頂いたリフォームで、羽毛布団を診断した結果、羽毛の状態も良くリフォームをお薦めさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォーム業は「日羽協」より2005年に正式に認証されている会社です。
羽毛布団は「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」にて加工して当社の羽毛工房にて仕上げております。
羽毛布団のことで何かお悩みがありましたらお気軽に当社までお電話やラインメールでお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足です。
まだ使用していませんが、手を入れただけでふんわり軽くてあたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

電話の対応がとてもていねいで、最初に相談させていただいた時からリフォームするならお願いしたいと思っていました。
HPも見やすくリフォームの詳細がわかりやすく載せられていて安心して依頼できました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

リフォーム内容についてとても迷ってしまったのですが、最後まで本当に親切に対応してくださいました。
またリフォームの機会があればお願いしたいですし、まわりにリフォーム迷っている方がいたらお薦めしたいくらいです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、お客様のニーズに合わせてサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在に羽毛布団をリフォームして仕上げさせて頂けます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してリフォームいたします。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

リフォームが初めての方は「こちら」をご参照ください。
当社のリフォームの詳細は「こちら」をご参照ください。

これらもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもフカフカになり大変満足しています。
暖かい冬がすごせそうで嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

金額が総額ではなく、各工程ごとに明示されていたので安心感がありました。
また、車で行ける距離だったので直接お話ができて納得感がありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいに説明頂いたのでよく分かりました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームの価格は、加工費と側生地の価格はサイズ別・仕様別で表示して、補充する羽毛は羽毛の種類別で価格をすべて表示をしておりますので、簡単にリフォーム価格が分かり安心してお任せいただけます。
また、羽毛布団リフォームをされますとサイズの変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、ご希望の羽毛布団にお仕上げ致します。

お使いの羽毛布団が20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・HPの内容が分かりやすい
・値段(見積もり)が分かりやすい
・メール対応が早く、説明に納得感がある

3.当店の対応はいかがでしたか?

・丁寧で安心感があり良かったです。
・ありがとうございました。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズの変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォームして仕上げます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

最高です!!とてもキレイになって帰ってきたので、とても満足しています。
側生地が軽いので、ふとん自体がふあふあ&軽いんでストレスが全くありません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ダウナ(大塚家具)のリフォーム実績があるので、安心してお任せできるため。
HPのリフォーム事例でイメージしやすく参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

手ねいなご対応で気持ち良くリフォームできました。
今回の初回電話でのお問い合わせの際、最初に「当店でのご利用は初めてですか?」と聞いて頂ければ、もっとスムーズな依頼ができるのでは?と思いました。(今回が2回目でしたので。)
お世話になりありがとうございました。


 
 
 この度は、2度目の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

仰る様に、当店のリフォーム利用が二回目の方はリフォームシステムをご理解いただけていますので、二回目の方と分かりましたらもっとスムーズに業務が出来ますね!
これからもっと気を付けて確認をしながらお聞き出来るようにさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!